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从精准数据到开放平台: 糖大夫2.0到底要做什么?

本文作者:朱恒伟 2016-01-08 18:42
导语:腾讯微妙变化的背后,显然想要打造一个个性化的医疗平台,后面连接的内容,包括为患者提供实时的在线医疗诊断、可追踪的健康管理及医疗保险等服务。

11月19日,腾讯糖大夫血糖仪2.0版正式发布,与此前不同的是,2.0版本由腾讯携手丁香园、众安保险共同打造。这一微妙变化,立刻引来了业内热议。对此,腾讯副总裁丁珂表示,经过对用户精准数据的分析,他们对整体用户有了“非互联网角度”的看法,正是由此,他们做出了开放与丁香园、众安保险在内的各方合作的决定。

“腾讯微妙变化的背后,显然想要打造一个个性化的医疗平台,后面连接的内容,包括为患者提供实时的在线医疗诊断、可追踪的健康管理及医疗保险等服务。”一位行业人士则表示,腾讯要做的事情,正是“智能医疗设备”行业不得不面对的艰难现实:患者主体意识缺失、诊疗体系效率低下、医疗保险欠缺严重。

 从精准数据到开放平台: 糖大夫2.0到底要做什么?

“精准数据”纠偏硬件方向:被逼出来的平台化发展思路

真相总是涉水之后才会浮出水面,智能医疗设备领域也不例外。

“腾讯进入医疗设备领域不是很久,很多数据从互联网的角度去看,我们认为是非常美好的,但是每一次真实的数据出现在我们的面前,只能用吃惊来形容——真相原来是这样的!”对于糖大夫面临的用户群体,腾讯副总裁丁珂如此评价。

在大数据、互联网+、智能硬件等等概念如火如荼的背景下,各类创业公司纷纷布局意图掘金,智能医疗硬件也成了“风口的猪”,然而,自今年初推出糖大夫1.0版本至今逾十个月时间里,腾讯不得不面对一个吃惊的状况:硬件产品不是关键,大数据更不是关键,更重要的是用户数据以及这些精准数据背后的逻辑。

“按照医生传统测血压的七断论,一周测七天,一天测一次,不达标的情况比较严重。”丁珂介绍,通过对用户历史数据分析,团队发现了一个奇怪的现象,很多患者从社会学角度来讲身份各异,但是他们测量的血糖绝对值有51.4%的测试是不达标的,“之前我们判断从用户群来看不达标的大概只有30%,但是在实际数据来看,问题比较严重。”

整个团队的反思由此起步。在现代医学领域,糖尿病本身并没有太大的问题,只需要把血糖控制的很好,基本上不会影响患者的任何生活质量,但是如果像国内患者这样普遍不重视血糖,且没有意识去控制血糖,会导致心脑血管疾病、伤口恢复缓慢、视力逐渐模糊等问题,“所以,我们突然发现,我们最应该做的是帮用户把血糖指数控制下来。”

这还只是数据上的一个小例子。对于丁珂而言,众多数据都与最初预估的方向存在严重偏差,比如在与一些地方政府合作之后,他们才发现,国内一些地方确诊的糖尿病人享受医保的比例不到1%。这些情况,导致他们不得不对产品做“小步快跑”的微调,当然,整个平台的发展思路,也是在这种“小步快跑”的微调中形成的。

 

开放平台精准连接服务:

从医生到保险的全套解决方案

“腾讯最擅长的就是连接和用户体验。”用丁珂的话讲,从腾讯的角度出发,想要打造一款智能医疗硬件显然不是难事,然而,智能医疗硬件显然不只是智能硬件,更多的是基于精准数据提供的整套服务,这才是这个领域里连接和用户体验的真实含义。

1.0版糖大夫智能血糖仪,只是提供血糖数据的实时记录、查询和预警等监测功能。相比之下,针对真实的用户需求、用户面临的状况,2.0版本在有效帮助糖尿病患者管理病情的基础上,立足于给用户提供全方位的医疗服务,这也是开放平台的真实含义。

目前,通过引入丁香园合作,患者可以建立个人专属的健康档案,整个诊疗和健康归档全程,患者均无需到医院,医生亦无需上门,将医患双方诊疗时间由传统的一周缩短至实时。

同时,依托患者数据开发的智能后台系统,会在患者血糖状况连续多日呈现异常数据后,自动删选、过滤、即时反馈给相关医生,由医生即时联系患者,根据患者具体体征给出针对性的医疗方案。

据测算,借助这种方案,单个医生专家所能看护的病人可以提升至1000人以上,效率、成本的改进都非常惊人,对于提升医生责任感、医患之间信任度,都会有良好效应。

而针对患者主体责任缺失、医疗保险缺失的问题,也在开放平台中得到精准解决:当患者初始使用糖大夫时可免费获得1000元保底保险,之后每测量一次,只要血糖控制的好就会奖励100元,每周最高可以获得1000元。

这项被称之为“糖小贝”的康复激励计划,为患者提供总计2亿的保额。一旦遇到糖尿病足、糖尿病眼或糖尿病肾等严重并发症且发生手术治疗费用时,可按约定保额补贴医疗费。

事实上,“带病参保”一直是保险业的难点,“糖小贝”康复激励计划、浮动保额的玩法,正是针对当前国内患者主体意识缺失、医疗保险缺失等问题,制定出来的“精准玩法”。


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