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ACCESS:新兴移动社交应用走红的六原则

本文作者:宗仁 2012-09-24 15:38
导语:编者注:Navin Chaddha 是 Mayfield Fund 的董事总经理,投资领域包括cloud/SaaS, 移动, 社交, 能源和大数据。美国的电子商务估计2000亿美元的市场,到2016年也只达到零售总额的9%,所以空间是巨大的,以领跑者Amazon和ebay为例,始于1995年,却在最近经历了再次繁荣

编者注:Navin Chaddha 是 Mayfield Fund 的董事总经理,投资领域包括cloud/SaaS, 移动, 社交, 能源和大数据。

美国的电子商务估计2000亿美元的市场,到2016年也只达到零售总额的9%,所以空间是巨大的,以领跑者Amazon和ebay为例,始于1995年,却在最近经历了再次繁荣;但电子商务领域,从一个投资者的角度来看,有四件事改变了。

1. 垂直领域社交媒体的崛起:电子商务是个巨大的市场,所以有条件继续深化各个垂直市场,专门针对特定消费者群,然后开始动摇“赢家通吃”的理论。消费者们也会在垂直领域越来越活跃,目前成功的例子包括 Homeaway(假期出租)、Etsy (优良手工品)、Open Table (饭店预约)。

2. 基于地理位置的自定义模式:本地的巨头们已开始寻思着应该根据地理位置提供自定义的商业模式,比如中国的淘宝(占据了超过65%的市场)、印度的Flipkart。

3. 平台颠覆:移动平台对现任平台是具有颠覆意义的,比如Poshmark就是一个垂直的妇女时尚市场,女士们只需轻轻几个点击就可以把自己喜欢的衣服放在衣橱里,每个人能从自己的手机里浏览后简单又快地购买衣服。

4. 线下/线上市场:线上市场已经开始超越线下市场,特别是智能手机、无处不在的互联网、Group 和Yelp的快速增长。Craigslist曾经统治过一段时间,但是用户现在要求一个更简洁、更垂直的体验、具有安全的社交认证,换句话说,不仅要产品本身好,还要地域性强、卓越的运营,出租服务UberLyft、私人交易网站TaskRabbit、邮政服务Postmates、房屋出租服务Airbnb都是做得很好的例子。

由于社交网络和Web的发展,今天的市场展示了更多的特点,想转型的企业家们一定要仔细观察,而我把方法归纳为6个字母的缩写“ACCESS”: 易访问(accessibility)、内容管理(curation)、社区( community)、高效商务(efficient commerce)、简洁(simplicity)和对称(symmetry)。6点的首字母合在一起就是“ACCESS”。

1. 易访问,这是成功的移动应用的第一个前提。最好的例子就是Open Table的移动应用, 能轻松让用户找到餐馆、预约餐馆,累计3000万时刻已经用过该应用预约餐馆。

2. 因为众包模式市场增长很快,但是通过数据分析、社交信号分析后的内容管理比以往更重要,Poshmark的“橱窗”里每天有4000多件物品,你可以通过设计师、主题、最新等标签分类,内容管理的有效性在巴掌大的移动屏幕上尤为重要,特别是每个顾客最多在上面浪费几分钟。

3. 社交网络的因素使得社区市场尤为活跃,增进了卖家和买家的互动、利用了朋友间的口碑相传、是一个免费的宣传渠道,好的例子就是Fab了,用户们会很自豪展示自己买过的东西,据统计50%的Fab用户就是通过社交媒体购买的。

4. 高效、无摩擦的商务模式才是用户真正需要的,例如Amazon的一站式商务还占据着统治地位,在移动领域这也是必须的。最近的例子Cherry一个移动洗车服务应用,只许3个按钮:寻找、订位、付款。

5. 要记得设计第一的心态,移动市场要求出人意料的简洁,好的例子就是Exec,一个移动版的任务兔子,用户可以根据自己的要求发布任务并提供一定奖励,完成任务的就获得相应的奖励。

6. 随着团购的发展,市场正变得越来越对称,许多人都可以出租自己的所属物品,而不是像过去由几个大商家把持着,好的例子就是Lyft, 一个让私家车出租的服务。

垂直领域的移动社交刚刚开始,世界上的大企业都在开小公司赶上这个新趋势,而我们很兴奋电子商务正向下一个新市场转型。

Via TC

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