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【3B大战观察】7:为什么360可通过客户端带动搜索,微软却不能拉动Bing?

本文作者:张海春 2012-08-30 16:26
导语:编者按:本文来自@许志宏 在知乎上的回答。微软没有把IE做好,我想没有人会否认这一点,360安全浏览器使用的是IE内核,却针对性地做了大量本地优化。优化的每一个细节都指向同一个终点--改变网络使用过程中的“搜索引擎”路径依赖。我把它戏称为“单一搜索引擎脱媒”。下面将通过

编者按:本文来自@许志宏 在知乎上的回答。

微软没有把IE做好,我想没有人会否认这一点,360安全浏览器使用的是IE内核,却针对性地做了大量本地优化。优化的每一个细节都指向同一个终点--改变网络使用过程中的“搜索引擎”路径依赖。

我把它戏称为“单一搜索引擎脱媒”。下面将通过History、Bookmark和搜索提示三个浏览器典型应用,介绍360是如何做得比微软好,应该可以解释为什么微软无法通过浏览器优势拉动Bing。

360搜索真的是2012年8月16日上线的吗?不是的!
360在过去几年中不断提升搜索体验,改变用户访问网站的习惯,优化搜索提示呈现方式。这一切的努力,竟然活生生地被整个互联网行业过滤掉了。这是在360没有搜索引擎的大背景下推进的,不免知友要问:360实现这一切的载体是什么?答案就是浏览器。

重新设计“History”
History是浏览器最原始的功能之一,早在网景时代就拥有的一项基础功能,在网络使用成本较高的时代,History充当离线浏览的了载体,随着网络的普及,常态在线的背景下,History变得有点鸡肋,印象中是Chrome最早在主界面上“干掉”History的,作为一位谷粉,我非常欣赏Chrome的极简设计。对于360来说:真正的机会来了--为了追求极简设计,IE也把History给干掉了。下面是IE浏览器,我不知道有几个用户能够在3次点击内找到History。


如果基于上面的信息,评论家就会宣告History结束了他的使命,但是360不这么看,他把History精巧地设计成了“网页回收站”,使用360安全浏览器过程中,关闭网页就会激活一个很夸张的动画:网页被揉成一坨带有网站icon的东西,然后飞到垃圾桶旁边,垃圾桶摆好姿势打开盖子,迎接这个被关闭的网页。如果把这一切视为“奇技淫巧”的话,我来协助翻译一下:这个动画在不断提示用户,你关闭的网页可以很方便在这里找到。每关闭一次,功能提醒一次。0


(上图是关闭优酷的特效截屏,网页变成了一个优酷的icon,即将投入垃圾桶)
仔细观察“网页回收站”所包含的功能,竟然有一项是“清空网页回收站”,我琢磨了好一伙才恍然大悟,原来就是IE里面 工具>Internet 选项>常规>浏览历史记录>删除。当你打开垃圾桶下面的“查看更多”就会进入“浏览历史”的界面,你一样可以感受到360的用心,至少是我见过的最友好的History界面。


在我眼中,“网页回收站”的价值是拓宽了用户获取URL的途径,减少了对搜索引擎的依赖。下面我要介绍的事就是直接改变网站访问方式的案例:

重新设计"Bookmark“
一直觉得bookmark是整个互联网产品中体验最差的应用。基本在Delicious之后就看不到特别惊艳的产品。360是怎么做的呢?同样是从整个浏览器的高度来重新定义Bookmark。我给大家描述一个场景:无论通过任何方式浏览招商银行网站的时候,360安全浏览器就会判定你有访问招行网站的需求,然后在“360安全网银”上给你添加一个招商银行的图标,并且提醒你下次可以通过“360安全网银”来访问招商银行。顺带还说了自我推广了一句“防止钓鱼网站 避免悲剧重演”这样的话。你可以把他当做恐吓,也可以把它当做提醒。事实是:用户在没有任何触发操作的情况下完成了bookmark的多项操作:添加、归类、图标化。


这一切只是一个开始,如果将鼠标点击招商银行icon的下拉按钮,360给你准备了3个链接:官网、信用卡和安装/修复网银控件。如果说前两项还仅仅只是Bookmark的延伸,专门针对“网银控件”的优化则极大地提升了用户体验(启动了一个叫做“360网银无忧”的功能,自动安装升级控件)。除开网银、360还将翻译、游戏等众多功能在浏览器端进行分类。就像我们第一次在Delicious上看到Tag一样,360用一种超级屌丝的方式在重新演绎Bookmark,路径不同,一样震撼。

给大家看一个小细节,供各位娱乐。观察一下各大浏览器默认导航站,排名第一的网站分别是什么:

难免想骂一下那些没有什么格局的公司,有的在YY,有的在卖血。360的导航把第一名贡献给百度,却不能从百度那里拿到一分钱的点击分成,这样的胸怀真的不知道有几家公司能有。这就是360对待Bookmark的态度,即使牺牲短期的利益,也争取把最符合预期的结果提供给用户。

重新设计”搜索提示“
导航站的搜索框是可以用户定制的,只要你选择一次,导航站就会设置为默认搜索引擎。这样的机制让二流搜索引擎绝望,因为绝大多数用户会默认使用百度。360竟然在搜索提示框上下了功夫:


用户根本就不需要输入完整的“汽车之家”进行查询,只要输入“汽”或者“汽车”,这个橙黄色高亮的提示框就会展开,无需抵达搜索列表页,就可以直接访问“汽车之家”。由于中文输入法有提词栏,因此360就把Lineheight加高,并塞进一行网站的定位语。让输入法的提示栏无法完全遮住住整个结果。

如果百度有一个“框计算”,这该叫“栏计算”吧,360的提示栏在不断地进化,努力提供唯一结果,而不是为了展示更多广告,强硬把用户推到搜索结果列表页面。就像搜索热门的影视剧,360会在提示栏中帮你找到高质量版本的视频,旁边还会用标注“高清”字样。


在百度公司,员工不能使用360出品的软件 (注1) ,实在要怀疑一下,是不是周鸿祎委派了一名卧底进入百度高层,才能做出如此“高明”的决策。
*注1:第一稿中,由于调查失误,错将百度公司禁用360系列软件,写成“不能浏览360网站”,特此向百度致歉,并感谢百度上海的工程师钟云龙先生指正。

360是国内创新能力仅次于腾讯的互联网公司。在微软眼中浏览器和IM这些基础应用只是战略的一部分,但是在360和腾讯眼中,浏览器和IM是他们唯一的机会。像腾讯那样持续优化IM,360在这么对待浏览器。我只是列举了360浏览器和导航站无数创新中的三个小片段,希望能够解开提问者的疑惑。

都说聪明人比你勤奋是一件可怕的事,现实是一个拥有4亿用户、最能把握需求、超懂体验、技术巨牛、善于利用媒体,且会骂人的流氓比你勤奋。百度,颤抖吧!

 

来源:知乎

 

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