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中国科技公司Facebook粉丝比拼:微信超联想,第一属谁?

本文作者:王星 2014-04-25 15:54
导语:对于试图打开海外市场的中国企业来说,Facebook是一个重要的社交平台,部分科技公司早在数年前就开通了Facebook专页,并有着不错的运营效果。

在斥资360万美元买下“mi.com”的域名后,小米宣布加速国际化进程,今年内进军马来西亚、菲律宾、印度等10个国家。事实上,在进军海外方面,小米早已开始着手准备:去年其高调招募了前Google副总裁Hugo Barra;而在更早之前的2011年9月,也就是第一代小米手机发布一个月之后,小米就设立了全英文的Facebook官方专页。

众所周知,Facebook在中国大陆无法正常访问,因此尽管它的用户数已突破10亿,大多数中国企业并未像运营微博和微信公众账号一样在其上投入精力。不过对于试图打开海外市场的中国企业来说,Facebook是一个重要的社交平台,部分科技公司早在数年前就开通了Facebook专页,并有着不错的运营效果。

小米的Facebook专页上以其产品展示为主,MIUI、手机、盒子、电视以及最新发布的小米路由器都有亮相。此外,各种线下活动以及雷军等高管的动态也时常以图片的形式出现在页面上,Hugo Barra更是为该页面增色不少。目前小米的专页已拥有53.9万粉丝(即Like,Facebook中文版称为“赞”),粉丝的评论大多以英文为主,其中不少是询问小米什么时候进入其所在国的市场,当然也不乏外国用户从特殊渠道购买到小米手机后前来咨询售后问题。

此前小米已正式进军香港、台湾等地区,并开通了针对这些地区的Facebook专页。与官方主页不同,这两个专页上的内容主要以繁体中文呈现;目前两个专页的粉丝也都超过了10万。

不过在国内手机厂商中,Facebook粉丝数量最多的并不是小米。2010年设立的华为设备(Huawei Device)专页的粉丝数量达到83.5万,其上的内容除了华为手机的产品展示外,还有华为在各国的线下活动照片以及世界各地华为用户的图片。另外,华为在阿尔巴尼亚和巴基斯坦的专页也都超过了30万粉丝。

而在国内硬件公司里,先后收购ThinkPad和摩托罗拉移动等知名消费数码品牌的联想在Facebook上的表现还要胜过华为一筹。早在2008年,联想就登陆了这个全球最大的社交网络,目前其官方专页粉丝已达221万。由于联想业务相对多元,尽管这个账号主要围绕联想产品,但内容却相当丰富,互动性也很强。例如4月22日,联想专页上发布了一张微缩联想笔记本电脑放在巨型联想手机上的图片,二者形成了鲜明的对比,吸引了519条评论和3.8万个“赞”。

如果将所有Facebook账号的粉丝数量想加,即便不算“外援”摩托罗拉,联想也是中国拥有最多Facebook粉丝的科技公司——“联想印度”和“联想移动印度”分别有113万和50.7万粉丝,联想巴西粉丝达到68.4万,菲律宾、马来西亚、秘鲁等国家的专页也都有超过10万粉丝。

不过若论单个账号,联想的专页还排不到第一。高调进军国际市场的微信尽管2012年初才设立Facebook专页,但其主账号的粉丝数已达到了249万。微信是腾讯旗下唯一专页粉丝数超10万的产品,这也侧面反映出腾讯在微信国际化方面的投入。作为一个移动应用,微信在专页上对其产品本身的展示不多,所发的内容以各种趣图为主,也有与纽约时装周、奥斯卡颁奖仪式等热点事件相关的图片。除主账号外,微信在印度、马来西亚、泰国等地的专页也分别有数十万粉丝。

与外国对手比较,微信的粉丝数量远多于Line和KakaoTalk,后二者均不足100万。不过在Facebook自家产品的专页面前,微信则没有任何优势——Facebook的官方专页有1462万粉丝,被其收购的Instagram和WhatsApp的粉丝数也分别达到1216万和843万。

那么Facebook上粉丝最多的中国科技公司或产品专页出自谁家呢?答案是UC。UC浏览器的官方专页推出于2010年3月,目前的粉丝数为450万。在早期的运营中,该账号上的大多数内容以文字形式呈现,包括产品使用说明和技巧,以及与其他浏览器的对比等。进入智能手机时代后,UC也开始发布大量配图;尽管作为工具型应用,UC浏览器产品本身并不容易吸引用户关注,但它有一个鲜明的优势——其Logo是一只松鼠。在UC发布的内容中,与松鼠相关的图片普遍有着不错的互动效果。

相比之下,除腾讯之外的几家互联网巨头在Facebook上却并没有体现出自己的影响力。阿里巴巴和淘宝的官方账号粉丝数均不足20万;百度旗下粉丝数最多的专页是百度浏览器,仅有7.1万;360安全中心也仅有14万粉丝。

而在人们印象中已成功打入海外市场的科技公司也并非都拥有高影响的Facebook账号。例如中兴在Facebook上粉丝最多的“中兴公司”账号只有10.4万粉丝,海豚浏览器和Go桌面也分别只有17.4万和18.4万。

那么Facebook上有没有表现突出的中国创业公司呢?有,但答案或许让你意外:Camera360,其粉丝数高达130万。

需要说明的是,Facebook上的粉丝数只是企业运营海外社交媒体效果的一个评判指标,无法完全代表一家公司在海外社交媒体上的综合影响力,更不能直接反映其在海外市场的表现。此外,Facebook也存在“买粉”的现象——去年7月,美国国务院就被曝光花费63万美元在Facebook上买粉丝。

部分中国科技公司、产品的Facebook专页粉丝数(截至2014年4月25日):

UC浏览器:4505256
微信:2491868
联想:2224885
Camera360:1382583
华为设备:835468
小米:539373
OPPO:330883
Go桌面EX:184779
海豚浏览器:173588
360安全中心:142997
中兴公司:104703
金山Office:97214
百度浏览器:71098

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