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打造一个物理世界的操作系统——TC专访Estimote创始人

本文作者:吴德新 2013-07-17 18:10
导语:Estimote是一个向第三方开放的结合物联网做基于位置营销的平台。其创始人兼CEO Krzych在近日接受TC采访时表示:在我们更希望大家把它看做是物理世界中的操作系统——它将改变人们运营线下店铺的以及消费者们跟实体商品交互的方式

Estimote是一个向第三方开放的结合物联网做基于位置营销的平台。起初,他们的产品原型是一只停在店门口的鹦鹉。Estimote的鹦鹉能计算进店和离开店铺的人流,记录人群在店内的流向甚至能分析顾客的性别构成和购买模式。总的来说,如果你是个店主,一定会觉得这是个神奇的小玩意。

而后来在Y Combinator的帮助下,他们在鹦鹉原型上推出了the Beacon。Beacon的外观设计就像一颗破碎的宝石,你把它粘在墙上——通过对应的app可以预设你想要推送的信息,尔后它就能向周围订阅了店铺的用户推送信息。同时,跟第一代的鹦鹉原型一样,它也会向你汇报周围的人流(或者说客流)。

下面是Estimote的一个宣传视频,讲的是Beacon的演示:

老实说这视频拍得太文艺了。小编在这里解释一下:店主通过Beacon挂了一条“跳楼价8折”,然后他的店就从门可罗雀变成了顾客盈门了。

Estimote做的其实是基于位置的营销平台,对于店主来说,对外发布信息;而对于,消费者来说则是及时地获取你所关注的信息。

Estimote的创始人是Jakub Krzych(左)和小帅哥Łukasz Kostka(右)。此前公司一直处于低调运营之中(当时的产品还是那只鹦鹉);而现在Beacon已经开始接受公开预定。两人都是计算机科班出身,Krzych早前还是自助网络广告平台AdTaily的发起人。

此次接受TC专访的是Estimote的CEO Krzych。

TC:你能简单跟我们说说Estimote吗?

Krych:Estimote致力于打造一个基于传感器的分析和资讯平台。我们更希望大家把它看做是物理世界中的操作系统——它将改变人们运营线下店铺的以及消费者们跟实体商品交互的方式。

我们目前针对的群体就是实体零售店。目前全球90%以上的交易都是在实体店中成交的;更重要的是,这其中超过50%的进店顾客都拥有一部智能手机,而且这个比例还在增长。

同时得益于蓝牙、WiFi这样的通信技术,我们可以借助这些工具非常有效地了解消费者的行为方式和购物喜好。这些新的数据和通信技术可以提升消费者的体验,同时为零售店铺带来新的客流,降低运营成本——我们把这一过程叫做智能零售。

TC:物联网的范围如此之广,那你们当初是如何选定现在的这个领域呢?为什么偏偏是零售店铺?

Krych:物联网的范围确实非常广泛,但是现在它还缺乏统一的标准。在众多的竞争技术当中,我们预见蓝牙低功耗(Bluetooth Low Energy)很可能会胜出。主流的手机制造商如苹果、三星、诺基亚都在设备中集成这一技术。这将意味着设备和物体将最终通过人们的手机连接到网络中。

在每天进入零售店铺的消费者中,有半数以上都配有手机;而全球线下实体店的交易额仍占到全部交易的大头。我们预计在未来很长一段时间内,这一趋势仍会延续。在实体店中浏览、触摸这些商品的体验即使最牛的电商也无法提供。

但是,为了跟线上的同行竞争,线下的零售商们需要进行一系列的转变来改善消费者在店内的体验。零售业的未来必然会抛弃那些纸笔的记录,各类推广的二维码和图片也一样。我们知道必然有更好的方式,这也就是我们正在做的。

TC:那么像你们的产品需要达到怎样的量级才能形成足够强大的网络呢?

Krych:我们现在推出的Beacon能将基于位置的信息发送到手机上,距离范围在2英寸到50米之间。它们能够记录消费者的到达时间和跟商品间的距离,甚至精确到像试衣和触摸商品这样的行为。如果一个地点上布置越多的Beacon,它能收集到的信息以及能提供的体验就越丰富。不过少量的Beacon也一样能在店内建起强大的微地址应用。同一个Beacon可以跟不同的移动应用对话。

我们的策略是向零售商们提供最初的基本app来构建网络,同时也提供SDK让他们开发自己的应用。

TC:目前你们在产品上有什么样的推广计划呢?

Krych:我们目前正在尝试跟美国和欧洲一些最大的零售商们合作。现在我们每天都能看到上百万条手机跟Beacon的交互。

同时我们也已经开始预售开发者套件,包含一个Beacon样品和SDK——这样移动开发者和零售管理机构就能在移动app上增加自己的内容。我们预计在今年夏天的时候发出第一波的产品。

TC:那你们的产品跟零售监测的其他产品有什么不同呢?

Krych:现在在零售传感领域也有像WiFi扫描这样的产品,监测人们在商场内的流向和行为。但是我们不认为在消费者不知情或者是没有授权的情况下做行为监测是个好主意。更好的方法应该是用app提升他们在店内的体验,室内导航、可以订阅的客户服务甚至可以是无线支付。用户可以选择是否参与体验提升的过程,相信大多数的用户都会允许收集适当的数据让我们把体验做得更好,这一过程是双赢的。

Via: TC
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