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解密Tap4fun银河帝国手机游戏精细化运营之道

本文作者:佳伦 2012-12-04 00:14
导语:11月30日在app运营人成都俱乐部沙龙上,来自成都tap4fun负责《银河帝国》运营的陈敏首次分享了关于《银河帝国》手机游戏是如何做精细化运营 的,《银河帝国》是有tap4fun公司出品,面向海外欧美市场的一款手机网络游戏,曾经在多个国家的appstore排行榜上排名第一。陈敏在沙龙上

11月30日在app运营人成都俱乐部沙龙上,来自成都tap4fun负责《银河帝国》运营的陈敏首次分享了关于《银河帝国》手机游戏是如何做精细化运营 的,《银河帝国》是有tap4fun公司出品,面向海外欧美市场的一款手机网络游戏,曾经在多个国家的appstore排行榜上排名第一。

陈敏在沙龙上介绍,tap4fun认为手机网游的精细化运营将是未来的趋势,随着自然流量越来越少,推广成本越来越高,如果能够通过更加精细化的游戏运营 快速的收回推广成本,提高用户留存率就显得非常重要。《银河帝国》目前的推广成本按照CPA计算是国内 IOS平台 6-8 元,安卓2-4元 国外是 4-5美元, 安卓 3美元;推广投入收回成本周期 ,北美市场2周收回成本,同时手机网络游戏市场产品同质化很严重,竞争就更要注重运营。

陈敏罗列出了所有的手机游戏运营数据指标,期中包括“click  install register login pcu acu dau wau mau retention gross revenue arpu arppu paid -rate”,而比较重要的是用户获取,用户活跃,用户留存,用户产出,用户传播。作为运营人员提供给老板的数据主要是ROI,但是运营人员需要以用户为 中心,以完整生命周期为线索,最终的目标就是实现LTV>CAC 用户生命周期价值>用户获取成本。

游戏运营的主要方法包括数据分析,运营活动,产品更新,客服客户服务,把这四点做好了,一款游戏就能做的非常好。沙龙上还透露了一些银河帝国的运营数据和 经验,比如次日留存40% 7日留存20%,月留存10%;每月一次大活动,3次小活动,节假日主题活动。每次活动目标不同,提高留存,营收,付费渗透率等。银河帝国,万圣节活动7 天收入超过22万美金,

最后陈敏也发表了个人对于海外用户特点的一些看法,北美用户生命周期很长,银河帝国最早的玩家已经玩了1年,花费3000美元;北美用户对游戏改动很敏 感,对于游戏内规则的修改要慎重,北美玩家更享受与游戏带来的快乐,而不像中国的玩家攀比心理以及帮派斗争等,北美玩家更看重一款游戏的服务质量,活动的 revenue高,paid-rate高。同时北美市场,本地化很重要,如果你在翻译上有一点小错误就有可能丢失一大批用户。

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