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Twitter和Square之父Dorsey谈如何管理创业公司

本文作者:林藠头 2012-10-19 15:53
导语:【编者按】《福布斯》杂志专访了Twitter和Square创始人Jack Dorsey,他跟杂志分享了自己的创业经历和管理理念。为什么Dorsey可以创造世界上堪称伟大的两个互联网公司Twitter和Square?雷锋网从中摘译了关于如何管理这两家公司的部分,试图解答这个问题。硅谷将Dorsey视为乔布斯的

【编者按】《福布斯》杂志专访了TwitterSquare创始人Jack Dorsey,他跟杂志分享了自己的创业经历和管理理念。

为什么Dorsey可以创造世界上堪称伟大的两个互联网公司Twitter和Square?雷锋网(公众号:雷锋网)从中摘译了关于如何管理这两家公司的部分,试图解答这个问题。

硅谷将Dorsey视为乔布斯的接班人之一,但是Dorsey比乔布斯更理智(他是程序员出身的,其次才是产品经理),但个性里又有着和乔布斯一样的改造欲。Dorsey与他人联合创立两家明星公司的Twitter和Square,随便哪一家都足够让他成为亿万富翁:他在Twitter持有的3%股份价值2.4亿美元,《福布斯》估计他在Square持有的26.4%股份价值8.45亿美元。

那么,Dorsey是如何管理这两个互联网公司Twitter和Square?

时间管理

同时管理Tweeter和Square两家明星公司,Dorsey肩上的担子并不轻。有一段时间他是两家公司两边跑,每家公司上8小时的班,因此他制定了严格的时间管理方案,他和整个公司都沿着既定的时间表在走:

周一:处理管理事务

周二:专注产品工程和设计

周三:专注营销和公关、增长

周四:与外部合作伙伴和开发商开会

周五:公司文化和招聘

周六:休息

周日:思考战略和商务洽谈

Dorsey说,有一段时间他在Twitter和Square都按照这份日程表走,后来就只需要隔一天去Twitter一次,主要是讨论发展战略问题。

张弛之道

如此军事化的纪律如何保证灵活性和创造性?“我很多工作是在站立式桌子上完成的,所有人都能过到那里。我可以听到公司的所有谈话。我花90%的时间与不向我汇报工作的人在一起,因为我总是在走动,这样也能产生意外的收获。意外的收获无法计划,它只是碰巧出现。”

这或许与Dorsey年轻时离经叛道的经历有关:看到Jack Dorsey现在西装革履的样子,你能想象到十几年前他曾经是个打耳洞、穿鼻环、纹身、听垃圾摇滚的bad boy吗?Dorsey虽然离经叛道,但心如明镜,没人比他自己更知道要做什么。他崇尚“偶遇”,认为人们在做看起来和他们要做的正事无关的事情的时候,有可能会得到很多意外的启发,这也是为什么他把办公室全部打通,让人们员工彼此可见的原因,他觉得人与人之间的交会很可能产生意想不到的火花。

Dorsey有自己的“张弛之道”,该放松的时候比谁都放松,该严肃的时候比谁都严肃。关注细节但是又不拘泥于细节是他常常挂在嘴边的话。

他不仅有创造性的想法,而且他还会周全地想要这个想法怎样可以落地、后续怎样经营。从这一点说,Dorsey就是所有创业者的榜样——你信不信都好,反正我是信了。

 

透明和信任:新闻编辑部式的管理模式

早在做Twitter的时候Dorsey就想过重组一种有别于“公司”形态的商业结构,这种结构如果成型,Square也能套用。“我从来没把Twitter当成一个公司在看,它就像珊瑚虫会集结成珊瑚一样,是一个有机的整体”,Dorsey说,“现在最有效率的形态是公司,200年前可不是,100年以后也不一定是。无论是什么形态,都是为实现‘想法’服务的。”

这种经营理念也延续到了Square。Square更像一个新闻编辑室,他把自己是主编,整理员工的创意并为他们提出建议。他说:“我真的很喜欢Twitter和Square的模式,因为它能让人获得公司最多的信息,但又能让公司领导了解趋势和交叉区域,并指派团队到那些交叉区域。”他说,有时候员工一个好的建议可以改变公司的主力方向。

公司成功的关键是透明和信任。Dorsey坚持要求每位员工都要知道公司在干什么以及为什么。因此他在Square制定了一条惊人的规定:所有两人以上的会议必须有人记录并发送给全体员工,无论会议主题是什么。他经常每天收到30至40条会议记录,他把它们筛选到收件箱,晚上回家时在iPhone上通读一遍。

更令人称奇的是,向Square的400多人大量公布机密信息,却没有一条信息泄露到网上。对于能用手写的商业计划,Dorsey绝不用电脑写。他说:“从公司成立第一天起,我们就从未有过泄密,从未有过。”

 

Via: forbes.com

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