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豌豆荚南方行 东莞厂区那些事儿

本文作者:满潇 2013-03-28 16:49
导语:豌豆荚两位员工最近去东莞厂区调查手机、移动互联网的使用情况,其中包括产品设计师张涛,本文是通过他的讲述整理而成。厂区的工人们大都使用功能机和低端国产智能机。平时最大的消遣就是用手机看视频,有专门的下载店下载视频,一集一块钱。几乎没什么人开流量套餐,令人意想不到

移动互联网的触角正在延伸到这个国家的各个角落。而在大部分时间当我们讨论移动互联网时,总是在潜意识里把使用的群体定位成在校大学生、白领上班族等这些都市常见人群。对于他们使用移动互联网的情况,我们一直在翻来覆去的研究。

今天,我们想讨论一群不一样的人,他们是在城市的边缘小镇打工的工厂工人。无疑,移动互联网的触角也伸进了车间,只不过那里的人使用手机的模式非常独特。在当今的中国,作为一群庞大的移动设备使用群体,他们不该被忽视。最近,豌豆荚的一些员工赴东莞长安镇厂区调查,其中包括豌豆荚产品设计师张涛,以下内容是根据他在知乎上的讲述整理而成。

调研的目的

调研的目的则是为了了解工厂里年轻人的生存状态,他们是如何使用智能手机,如何获取日常需要消费的内容。

其实从去年开始,豌豆实验室就已经有同事去过东莞下面的城镇做过一轮调研了。年后回来,我们觉得要为这一用户群体做好设计,需要更多的产品设计师过去接接地气。于是又让我和另一位同事从北京过去,换一个城镇再看看。

在东莞的一周,豌豆荚成员在街边摆了一个小摊,为工友们免费提供内容下载以获得谈话机会。以下是他们的一些收获:

1.那边的用户使用手机的场景还是远比我们想象的落后,虽然大部分都是触屏的国产 Android 手机,但是使用方式还是基本当成功能机使用,比如 SD 卡插拔拷电影,装应用通过拷到 SD 卡然后安装以及换手机时通讯录移动到 SIM 然后更换之类的

2.电影在这个圈子里面真的是大生意,工人平时消遣,用手机看电影还是比较普及,因为舍不得开流量,所以社交的应用,其实他们聊的很少

3.PC端的电脑软件,他们使用也很少,主要还是依托网吧,以及一些卖场来拷贝安装东西

4.安卓系统的本身的一些功能他们都还比较熟悉,比如长按拖拽卸载应用,设置widget,还有菜单之类的管理,都还是比较熟悉

5.Wifi 普及比想象中高,工人都会使用,基本没什么门槛,有些比较大的工厂,比如步步高,OPPO 之类,都有。还有一些工厂招工以宿舍有免费 Wifi 吸引工人,手机店员也说东莞这边 Wifi 覆盖率已经处处都能方便获取到了(关于这点,我们在晚上游街的过程中有体会,每个经过的地方把手机拿出,都会有不少的加密或未加密 Wifi 信号。SSID 名称往往是附近工厂的拼音)

了解手机情况,手机店自然是必到之处。豌豆荚成员去到了长安镇的三家手机店:

1. 中域手机店

一个手机连锁店,里面主要是 OPPO , 步步高,一进去店主有很卖力推荐 OPPO,价位在 1299,手机应用都是内置的,看了下主要是安卓市场,店员也会很主动告诉用户下载应用用安卓市场就可以,手机卖场可以免费帮用户装应用,拷视频音乐,买了到时候再过来装都没问题,一直跟我普及 Wifi 装应用免费的概念,大致问了下,他说步步高,OPPO 工厂宿舍都有 Wifi,所以这个不存在问题,对系统应用有无广告,感觉不是很在乎,估计是没被骚扰过,但是他说 360 可以拦截这些垃圾短信,应用广告也可以拦截,他对电脑上的 QQ手机助手推广的比较卖力,然后我假装是 NOKIA 用户,通讯录转移怎么搞时,他给我介绍了 QQ同步这个应用,可以存在云端(这个是原话,挺惊讶他们对云端的理解),有 Wifi 时就可以快速拉取下来,还有他说他们是正规手机店,手机都是经过厂商自动刷好的,他们不主动乱刷应用,除非客户买了让他们刷,看起来相对比较正规。

2. 诺亚信(NOAIN)

这个店门口有个大大的四核,吸引我们进去聊,用户对四核双核的理解,他们认为四核就是快些,其他的没什么影响,问他耗电情况,他说安卓就这样,1 天时间,也无所谓了,如果待机什么都不干 3 天。装应用视频音乐,店里也可以免费安装,看起来是这边的标配,看到一台小米,感觉像山寨的是,价格是 2799,M2,里面预装了很多乱七八糟的应用,有个安智,看起来这边把安卓安智基本归为一家的。

3. 镇中心的一家手机店

这个完全是两个天地,这边的手机都相对高端,也有很多三星的手机。Note 之类,旁边也有 iPhone 店,跟之前探访的几家完全是不一样的风格,看起来东莞两极分化很严重,服务员,介绍第一个也是安卓手机,然后有提到豌豆荚,店里面是有免费 Wifi ,只要买手机,都可以免费装应用,但是不帮忙装电影电视剧,主要他说周末人多,拷电影电视剧慢,不想提供这个服务,这边服务员相对比较傲娇,不是很好搭讪。

工友访谈

【日常生活 】

来自?

来自湖南,工龄2年了,在深圳富士康呆过2个月,感觉那边没有加班没有工资,赚不到钱不干了来东莞,没有参加什么同乡会之类的活动

作息上班?

住在宿舍,4个人一个宿舍,宿舍没有WiFI,甚至不能充电(玩具厂不让私自配插座板,已有一个大家轮流充或到保安亭充)。

一天基本上上8个小时班,中午有一个半小时休息,可以玩手机,看看电影听听音乐。

怎么认识新朋友?

厂区边上经常有一些文体活动(主要是一些企业赞助做推广)广场上可以听歌有时会认识,或朋友介绍一些女孩,一起出来玩玩聊聊天

跳槽还是比较严重,因为工厂多,如果感觉加班不多,钱赚不多,其他厂有朋友就会考虑跳过去,周期不定

用什么SNS?有没有关注一些明星和品牌的账号?

就用QQ,微信啥的没什么用,但是知道,因为担心流量,基本很少开流量之类

怎么打发时间?

晚上下班后,就到一些广场转转,看看一些广场活动,跟朋友聊聊天,会玩手机。周末会去网吧,一般都在周边,拷些电影,上上网,有时会找女孩,但是说不找女朋友,因为还没赚到钱,不稳定

收入大概范围?

收入底薪是1300,包括加班之类的能达到3300,一般会寄回家一半左右

什么时候用手机的频率比较多?

上班带手机,休息的时候,可以看视频。晚上下班后使用手机频率最高,广场上看演出的时候,也会看看,主要是电子书

有没有电脑?

没有电脑,上网去网吧,宿舍只有一个插头,又不让弄插件版,买了也没用。想用wi-fi,但是宿舍不让装,还是插头问题,想用wifi时,会到网吧去

有没有在网上买过东西?

没有,很少在网上买,主要是逛商场买

【手机相关】

手机价位和购买时间?

手机一般价位是1000-1300,目前使用的手机购买2个月,之前用的是功能机

买手机主要关心什么?

价格,屏幕是否大(他自己的还是800x480的,但是他就感觉很大)

在哪里买的手机?

就在周边的手机店里面,跟朋友一起过去买的

话费流量情况?

没有开通套餐,担心流量问题

WIFI?

会用WI-Fi,都是到网吧里面去,问他一般酒店有免费的wifi,过去蹿网不,回答是不会

通常用手机干什么?

打电话,发短信,看看视频

用什么app比较多?

酷狗音乐

在线看视频吗?听音乐吗?

不会,只听本地的音乐和视频。本地拷贝视频有“专业下载”辅助,拷贝50集5块钱,店家会提供几本电影和电视剧的菜单,然后给几张小纸,用户可以书写编号之类的,然后把SD卡拔出给老板,老板输入编号,然后搜索出用户选择的电影和电视剧,一键复制就过来了

下面是当地专业下载店的照片:

雷锋解读:厂区的工友们对移动互联网的应用还停留在一个比较初级的阶段。在设备方面,由于收入及所处环境的影响,基本上在厂区是智能机与功能机对半开,智能机也是以国产低端Android手机为主。另外,因为对手机的理解程度与角度不同,许多买了智能机的用户也是在将它当成功能机用。

工人中使用在线服务的极少,他们中的许多根本就不会开通流量套餐,因为担心费用的问题,而且如果实在想用手机上网,这边的WiFi比你想象的发达。所以,特别依赖在线的手机社交应用在这里难觅踪迹,虽然许多城里人觉得它必不可少。工人们希望一切的手机娱乐都能够在本地完成。

工人们工作之余最主要的消遣就是用手机看视频听音乐,下班之后回到宿舍看上几集电视剧是一种享受。而获取的源头一般是网吧下载,或者去专门的下载店,一集一块钱。所以,如果有人有心想开拓这个群体的应用市场,视频类或音乐类应用应该是不错的选择。

总的来说,厂区的人们对移动互联网的认识还是比较浅的,无论是工人还是手机店店员。但是,人数的众多保证了这个市场的潜力。他们的几个移动互联网关键词在于:本地、视频、音乐、中低端手机。能够抓住这些关键词的商家或许就能够把握住这片巨大的市场。

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