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周源&黄继新:知乎日报是一台超级印刷机

本文作者:贰人 2013-06-28 15:58
导语:2013 年 6 月 27 日下午知乎创始人兼CEO周源、COO黄继新分享了关于知乎的成长历程及未来变化,以及互联网社区的发展趋势

导语:2013年6月27日下午知乎创始人兼CEO周源、COO黄继新分享了关于知乎的成长历程及未来变化,以及互联网社区的发展趋势和价值。

知乎从2011年1月26日上线至今两年半时间,期间一直保持邀请制和审核制。2011年底知乎注册用户从年初的200增长到 20 万,2012年底注册用户达到40多万,在整个互联网上不能算一个很大的数字。 直到2012年下半年知乎开放内容的访问,并在2013年3 月20日开放注册以后,知乎的日活跃用户在短时间内有了显著的增长,日活跃用户达到了60万,月活跃用户达到了1000万,半年增长10倍,并继续加速。每天的优质内容量,增长了5倍,相当于2个新闻门户一天的更新量。

慢长的两年

知乎能够获得目前的快速增长,主要得益于团队在过去两年时间里打下的基础。首先是严格邀请制,对于初创的知乎来说,做慢就是做快,做小就是做大。第二,解决技术问题,知乎搬进了创新工场,招募了很多优秀的工程师。第三,是投资,知乎很幸运,获得了启明创投和创新工场,还有两位超级天使投资人徐小平和蔡文胜的联合 A 轮投资。虽然当时知乎很小也慢,但他们都相信知乎的长期价值。

同时,在外部知乎面临着竞争,一些大型平台公司开始做类似的问答产品。虽然他们的用户基数很大,但他们的策略是很快开放,大批用户涌入然后又很快的离开了。知乎没有急于开放,而是把精力主要集中在三件事情上:

第一,改进信息的连接机制,让合适的人回答合适的问题。这方面知乎做了许多不被普通用户注意到的改进,包括自运营机制,算法,投票,PeopleRank,用户体验,编辑器,Profile(专业名片)等,知乎花了两年多时间建立了中文互联网最先进的社区管理机制。

第二,做实做透社区管理,知乎社区建立了清晰明确的社区管理规范、公共编辑规范和开发了配套的执行工具。知乎目前只有一名社区管理员,但用户中不断产生的志愿者在也帮助维护整个社区。

第三,通过有重点地发起活动,激发各个领域的内行和专业人士在知乎的讨论,知乎引起了业内业外的关注和输出了行业专家的影响力,例如知乎和腾讯联合发起的互联网十问,日常的「知乎圆桌」等。这些活动使得行业核心用户的流失率从知乎诞生至今保持在 17% 以下的低水平,新增行业用户增速远远大于较低的流失率。经过努力的运营和长期积累,知乎已经逐渐形成了行业分布广泛的专业人社区,任选一个行业或专业,都能在知乎上找到近期活跃的用户。这也是为开放打下的基础之一。

机制是社区生命力

关于社区连接人和信息的机制,周源说,以往的博客其实是个很好的产品形态,但它的问题在于很多时候用户不知道要写什么,对谁有用。但在知乎上提出一个问题,会有很多人看到,他们可以帮助你去邀请这个世界上最懂这件事的人来回答。当一个人收到邀请时,他会发现,这个提问已经有几百个人订阅了,他会愿意去分享。

以知乎上一位对冲基金分析师为例,他上知乎前,在微博发布信息基本上是今天吃了什么,转发抽奖等。后来有天知乎上有人邀请他回答了一个股票相关的问题,一下子有几百人赞同感谢他,他当时给周源发了条私信,说没想到还有这么多人对对冲基金感兴趣。

知乎建立了这套中国互联网上独特的社区机制,其目标就是让每一个拥有自己独特的知识、经验和见解的用户在接触到知乎时,能够越来越无阻力的被「卷入」高质量内容产生的机制之来。知乎用户间流行一句话,「认真你就赢了」,这句话反传统互联网主流态度的话,其实正是对知乎社区机制非常准确的表达。

Is more than 社区

知乎不再仅仅是一个社区,长期的积淀和令人兴奋的成长让整个团队意识到,知乎应该动用一切力量,让这些高质量信息得到更广泛的传播。而在之前的知乎,整个产品机制所提供的,更多是一种讨论机制,一种高效连接机制,它还缺少一种传播机制。知乎是否可以再提供一台超级印刷机,把每天在知乎产生的,一手,深度,有趣的内容,传播给更多的人,让任何一个认真的声音,不再被淹没。

这台印刷机,就是今天大家看到的知乎日报。周源经常建议周围的朋友给自己的父母装一个,给自己的男女朋友装一个,这样大家会变得更有共同语言。

今天的知乎站在了一个新的起点上,相信在这个起点上,一起都会加速变化,社区在成长,各种新的应用会体现出来,知乎日报的目标是重新发明报纸,过去一周,小道消息和最美应用都在知乎日报安家了,相信之后精彩会越来越多。

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