2020最佳AI新基建年度榜
您正在使用IE低版浏览器,为了您的雷锋网账号安全和更好的产品体验,强烈建议使用更快更安全的浏览器
此为临时链接,仅用于文章预览,将在时失效
新鲜 正文
发私信给汤敏
发送

1

实体店变成博物馆?未来零售商店的五大发展趋势

本文作者:汤敏 2015-04-27 22:27
导语:数据显示,全球网购营业额在2014年底突破1.3万亿美元,比2013年增加了22%。照这个发展事态,实体店即将消亡了吗?当然不会,线下体验线上购物的模式才刚刚开启,要知道线上线下殊途同归。

实体店变成博物馆?未来零售商店的五大发展趋势

实体店要场地、要装修、要人工、要空调;网店24小时营业、方便快捷、产品价格低、选择范围广。数据显示,全球网购营业额在2014年底突破1.3万亿美元,比2013年增加了22%。照这个发展事态,实体店即将消亡了吗?当然不会,线下体验线上购物的模式才刚刚开启,要知道线上线下殊途同归。

2020年的实体店会是啥样?来看看专家的五大预测:

1. 零售商店将进入展示厅时代

商店将成为类似博物馆的存在,顾客成为参观者,在那里我们去发现、欣赏、学习、体验商品。商品上的传感器会连接到你的手机,追踪你在哪个产品前驻足停留、兴趣盎然,相关信息会被推送,然后你就可以下单购买,当你到家时,货物也许已在门口恭候了。

事实上,美国纽约第五大道的高档百货商店Lord & Taylor已经开始运用传感器来提供互动购物体验了。

实体店变成博物馆?未来零售商店的五大发展趋势

2. 实体店也会广泛使用分析工具

电商的强项在于数据分析,他们可以记录消费者的喜好与习惯,从而有的放矢争取客户。

到2020年,线下零售商也将会广泛使用分析工具。追踪顾客在店内行走的路线路、拿起放下何种商品……从而更合理安排商品的摆放、更有效选择广告视频的位置,以增加销售。

3. 支付与交易将完全透明化

移动支付模式很快将无处不在,智能手机、智能手环、智能手表等都会成为普遍使用的支付平台。星巴克推出的移动支付APP,允许顾客在到达门店之前就预订并支付饮料钱。

未来去超市购物,不会再有收银台前的大排长龙,不用再听到扫码器的嘀嘀声,走出去,购物车里每件商品上的标签就可以被识别,价款就会从你的账户上扣除。

实体店变成博物馆?未来零售商店的五大发展趋势

4.传感技术将得到更大发挥 

未来的零售店将更关注顾客的情绪与感受。消费者对于产品标志,产品陈列,与销售人员的互动,甚至是对店内的音乐、味道等细节的反应都会得到记录与分析。

5. 科技将助力销售人员

零售商店将采用更多的自动化设备,比如互动导览图、传感器推送信息到顾客手机。销售人员当然不会消失,他们将有更多精力与客户建立良好关系。

无疑,电子商务彻底改变了我们的购物方式,但实体店也不会因此消亡,而且有很多电商开始做起实体店。由实到虚,又由虚到实,人类的心思就是这样反反复复。

via forbes

雷锋网原创文章,未经授权禁止转载。详情见转载须知

分享:
相关文章

文章点评:

表情

良民

风吹汗凉
当月热门文章
最新文章
请填写申请人资料
姓名
电话
邮箱
微信号
作品链接
个人简介
为了您的账户安全,请验证邮箱
您的邮箱还未验证,完成可获20积分哟!
请验证您的邮箱
立即验证
完善账号信息
您的账号已经绑定,现在您可以设置密码以方便用邮箱登录
立即设置 以后再说