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心电图仪怎么走进家庭?余冰说他们还在尝试中

本文作者:马秋爽 2015-10-09 13:29
导语:“等大家都看懂to C怎么做的时候,就没有这些公司存在的价值了。”

血压计、血糖仪已走进家庭多年,特别是在智能硬件火起来以后,智能血压计、血糖仪都不是什么新鲜物件了。但这条路对于心电图仪来说确有些艰难。由于用户没有这类产品的消费习惯,所以尽管许多商家瞄准这一市场,但推广起来仍略显艰难。

通常厂商都是选择从医院向家庭推广的这条路,微心百源也在做这样的尝试,但他们推出的是一套产品,并且首先是进入医院使用,而如何进入家庭还在尝试中。


心电图仪怎么走进家庭?余冰说他们还在尝试中

微心百源的联合创始人刘强向记者介绍了这套产品“全科大夫”。

这套产品包含了智能血压计、智能血糖仪、12导联心电图机、智能手表和一款用于读取数据的平板电脑。

心电图仪怎么走进家庭?余冰说他们还在尝试中

据刘强介绍,测量数据传到APP端,后台有一个完整的心电架构,首先是一个普通的诊断,如果出现问题会往心电架构的上层去转诊,由上层的医院来提供进一步的诊断和就医。

产品和其他同类产品差别并不大,其商业模式更令人好奇。

雷锋网:上下级医院是一个什么样的概念?

刘强:实际上我们现在是形成了一个金字塔的架构,顶端就是现在国内最好的心脑血管医院--阜外心脑血管医院,下一层就是每个省会有一个心脑血管方面的三甲医院,为各个地方做支撑,最底端就是社区医院,社区医院来服务辖区内的居民。把相关的信息筛选出来再提供服务

雷锋网:这一过程是如何实现的?这一过程是收费的吗?

刘强:我们植根于社区医院,用户量巨大,现在做的几个试点,采集的数据量非常可观。如果都交给医生来做是比较困难的。我们现在系统是有一个基本的算法,给一些技术诊断数据信息,然后根据这个数据再做进一步分析。然后通过我们搭建的心电云平台,再将这些信息反馈给用户,或者转诊给上级。

目前“全科大夫”的套餐每月是收300--500元的服务费用。线上的转诊都是免费的,线下的对接就是按照医院的收费标准走。

雷锋网:300-500元的服务费用包括什么服务?那这套设备向用户端怎么收费?

刘强:服务包括出据健康报告,以一周为周期,采集心电数据、血糖、血压数据做一个集中的展示,然后有专业的医生来提供一些健康建议。发现问题会向上级转诊

我们在向用户提供服务的时候,并不是让用户购买这套产品。只要支付一定的押金,用户就可以把这套设备拿回家使用,然后支付一定的服务费用就可以了。目前是通过租赁的方式提供给用户。

雷锋网:怎么推给用户?通过医院向用户推的方式靠谱吗?是由医生来推销这个服务吗?

刘强:我们现在就是采取的这种模式。很多公司出心电图仪是为了卖这种设备,然后告诉用户可以提供服务不用担心。但我们的出发点就不一样,我们不是向用户出售这款设备,而是向用户出售服务。这个服务目前是嫁接在这三个产品上,未来我们可以通过更加丰富的产品形态来丰富服务内容。产品只是我们推服务的一个途径。我们不做销售,只是提供这个服务。

这个不是由医生来推销服务的,医生为患者提供一个慢性病管理的服务,这个服务是医生本来应该做的辖区内用户的慢性病管理的一个延伸。我们帮他搭建起这个设备和平台。医生只是我们这个服务中的一环。

模拟一个场景,一个用户来做一个检查,医生说:“你血压和血糖有点高,心电也有问题,那要不带一个全科大夫的套装回去做一个连续的监测?一个月或两个月,每周我对这些数据汇总一下,做一个健康报告。”然后用户说好,就可以签一个合同,由我们来发放一套设备给他。患者可以到医院来测量,也可以在医生的指导下自测。

雷锋网:那这不还是由医生来推你们这个服务吗?医生是不允许向患者推销产品或者服务的,这样不会面临政策风险吗?

刘强:我们是在帮助他们搭建这个服务体系。我们实际上是和医院谈的合作 ,然后医院通过医生在做这个事情 ,所以医院不会因此而对医生有处罚。

雷锋网:这个模式会不会过于理想化?

刘强:我们并不会绕过医院或者是卫计委这一级,我们通过这套设备采集的数据是卫计委需要的,通过服务产生的费用是医生和医院需要的,大家就能很好的在一个生态里共存。

雷锋网(公众号:雷锋网):目前是什么级别的医院在用这个产品?现在的合作医院有多少家?

购买设备的一般是社区医院,比较高等级的医院都是以租赁的方式去做。在出诊、筛查方面可能会有一些需求。

在北京和湖北有一些医院的合作,北京这边是有上庄卫生服务中心、海淀园管委会。在湖北省的武汉市、黄石市、宜昌市这三个市的卫生服务机构合作有50--60家,在三甲医院方面,有湖北的武汉大学中南医院,北京是有阜外医院。我们会在每个地方至少找一家三甲医院和基层的健康服务中心做对接。

雷锋网:这些医院是提供转诊的医院还是设备投放的医院?

刘强:我们在签协议的时候都跟医院有设备使用的要求,实际上三甲医院也不会排斥这个。门诊给三甲医院造成了很大的压力,一些简单的疾病极大的消耗了医生的精力。我们实际上 是帮助他们做了一个筛查,比如社区医院发现这个人确实是有疾病,就会转诊,相当于是帮三甲医院提供了一些精准的用户。而且心脑血管疾病一旦发病后期产生的医疗费用是巨大的,对医院来说 ,我们持续不断的给他导入用户的话,对医院来说也是有好处的。在阜外医院这方面,他们更看重的是我们的大数据资源。我们植根于社区医院,我们服务的人群更广泛一点,在广泛的人群的基础上可以根据自己的积累做一些基础性的研究,是有较大的学术价值的。

雷锋网:为什么会想到这样一种商业模式?

我们公司的愿景是让专业的医疗服务走进每个家庭。最终还是要走To C这条路,但我们没有激进的,像O2O那样的,直接去做。那个模式我们是玩不转的,然后就想了一个我们自己能够操作的方式,B2B2C。相对于血糖、血压,心电对于专业性的要求还是比较高的,所以就先把医院和医生纳入到我们的产品为用户服务中的一环。

试点情况

为了了解这套设备在是如何运行的,记者来到了海淀园管委会的试点进行了体验。这里投放的设备仅供职工做身体测量使用,和其他血压计、血糖仪并无太大差别。负责测量的是管委会的工作人员,有一定的医疗知识,但并非专业。工作人员告诉记者,一般是职工自愿过来测量,测量数据会传到后台,一般一个星期会有结果反馈。记者在反馈的表格中看到,一般是“正常”“心率过缓”“血糖偏高”等比较简单的分析。

业内观点

B2B2C的模式看似被规划的很好,但有人认为仍然存在问题。大象医疗联合创始人陈援非认为,很多社区医院的设备已经很先进了,如果需要医疗级别的诊断还是需要医院的专业设备,不能用家用的便携式心电图仪。即便是12导联,也不一定会准确,数据也不可以作为医疗诊断的依据。这个产品可以做,但很难大规模推广 。如果说To B,很多社区医院都有很专业的设备,这款产品是不能和医院的设备比的,如果说To C,并没有解决用户痛点问题,而且国家也没有开放远程医疗的资质认证。这种模式不一定成立。

此外,也有人针对由医生向用户推产品或者服务的方式提出质疑,认为这是违反规定的。陈援非表示,已经有厂商走通这个模式了,有些尝试,但不是大规模推广。

医生观点

为此,记者也采访到了一位有15年医生从业经历的医生,他告诉记者,只要医院同意,医生是可以这样做的。同时他也表示,用作慢性病管理没有太大问题,因为慢性病管理对数据精准性的要求较低。但这种产品是无法跟医院的设备比的。

回应

针对质疑,微心百源创始人余冰也做出了回应。他告诉记者,目前来说他们只是向医院出售或租赁设备,搭建平台,向医院收取费用。而租赁给用户是医院在做,跟他们没有任何关系。公司的重点在于尽快占领医院的入口,让更多基层医院使用。暂时看不到产品推到C端的盈利点,推到C端很容易,怎么把钱收回来是个问题,在没有很好的保险制度的时候,这个有点困难。

此外,余冰还表示,微心百源的产品是专业的医疗器械,是跟医院的设备一样的,是能用于诊断的。并且都是在做医疗级别的器械,不会做泛健康类的产品。而在7天才能给出检查结果反馈方面,余冰说这是因为海淀园的试点是作为体检来使用,如果是针对医院患者5分钟就会有反馈结果。

虽然余冰说暂时没有找到很好的方法推到C端又能把钱收回来,但一直在努力尝试,从医院往C端推只是其中一种方式。

最后,余冰还表示,这不是一家公司能够做起来的,很复杂,还没人真的能把这个事情看清楚,等大家都看懂to C怎么做的时候,就没有这些公司存在的价值了。现在是机会和挑战并存,自己现在有方法,只是还没被证实是对的。


心电图仪怎么走进家庭?余冰说他们还在尝试中

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