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专访叮咚回家甄军涛:世界再大,也要回家

本文作者:柏蓉 2015-10-14 10:16
导语:叮咚回家是一款面向老人孩子的陪伴通讯设备。其主要功能是让用户利用碎片化时间即时与家庭沟通,让关爱无压力。

专访叮咚回家甄军涛:世界再大,也要回家

叮咚回家创始人兼CEO甄军涛

对于多数背井离乡外出打拼的南漂北漂一族来说,繁忙的生活容易让人忽略父母。幸好,科技的发展带来的电话手机、在线视频等远程沟通方式。显然,这些并非最佳解决方案。父母和子女的生活节奏不同步。子女总会因为工作等原因,挂断父母的电话或者匆匆应付了事。

于是,一支来自北京的创业团队希望通过一种更完美的方式来解决子女关爱父母的需求。

这家公司叫盈石科技,成立于2015年2月,专注于健康、养老和医疗三大领域,团队阵容强大,核心成员来自诺基亚中国研发中心、诺基亚挪威研发中心以及诺基亚设计中心等。目前,该公司的第一款产品名为叮咚回家,是一款面向老人孩子的陪伴通讯设备,其主要功能是让用户利用碎片化时间即时与家庭沟通,让关爱无压力。

那么,问题来了,叮咚回家是怎么让你一秒回归家庭?以下是叮咚回家创始人兼CEO甄军涛与雷锋网的对话(有删减):

雷锋网:一款平板就能完成远程视频通话,为什么还要开发叮咚回家?

甄军涛:能完成和能做好是两个不同的层次,用户体验是不容打折扣的。普通平板从软件到硬件都不能“做好”这个事情。

大部分的设备和应用并不针对老人孩子开发。老人在使用之前要学习,有时候他们学习了,但因为操作复杂,不容易学会。所以,我们在设计界面的时候,就要求把界面做到极简,要让老人孩子用起来毫无压力。现在,只要把它摆在家,知道充电就行,其他的程序设置、联系人添加等复杂的操作,完全可以由子女远程来实现。

在硬件上,考虑到老人对声音的要求,我们采用的独立功放和全音域高保真的扬声器。市场上现有的平板包括iPad,都达不到这样的音频体验。这里不仅是对高品质音频体验的追求,更多是为老人孩子量身定制的设计。此外,我们还采用了高灵敏度的麦克风,配以动态降噪技术,让双方聊天更舒适。

我们是来自诺基亚的团队,流淌诺记的蓝血。我们的目标是要打造世界级的产品,打造贴心的服务。所以,极致的体验和产品的品质是我们对产品对自己的要求!

专访叮咚回家甄军涛:世界再大,也要回家

叮咚回家

雷锋网:叮咚回家最想解决的问题是什么?

甄军涛:叮咚回家是一台智能陪伴通讯设备,帮你一秒回归家庭。

目前,它有四大功能,分别是碎片式时间沟通、远程管理操控、智能相册以及在线娱乐。这些功能的共同目的,也就是我们打造产品的初衷,解决家人之间的情感关怀(Emotion care ),打造的是家庭圈,即打破空间的限制,让家人虚拟地生活在一起。要实现这一点,父母终端设备的极简性变得尤其重要。所以,叮咚回家通过图形化和简单的操作步骤实现功能,而那些程序设置操作,我们把它交给子女端来实现。当然,考虑到年轻用户习惯使用微信,叮咚回家打通了微信,这样使沟通更轻松了。

我们认为家人之间更需要不经意间、非正式的交流,这种交流不仅仅是信息的传递,更多的是情感的交融。相比于视频通话要求双方必须同时在线,我们更强调留言式的非独占模式。 

雷锋网:如何理解你们强调的“留言式非独占模式”以及“碎片式时间沟通”?

甄军涛:生活中常见的电话手机就是一种“独占式”的交流,它需要双方同时在线。但在实际情况中,子女与父母的生活节奏不在一条线上。父母会因为体贴子女,往往放弃主动和子女打电话,以免打扰他们的工作、休息,只能孤独的守着老家盼着孩子们回来。

所以,我们提倡“碎片式时间沟通”让关爱无压力。比如,每天实时地分享你的生活给父母,尽管是一张不具美感的照片,一个简单的问候留言,还是几句毫不相干的话。在快节奏的工作、生活中,这些碎片化的时间,哪怕是在等公交的几分钟,都可以让爱变得更加简单和无压力。

雷锋网:你们对叮咚回家的定义是什么?单纯是一款陪伴通讯设备?

甄军涛:叮咚回家不仅仅是一个陪伴通讯设备,而是不断增值的“关于健康、养老、医疗“的服务终端。

我们是一支专注于健康、养老、医疗的团队,目前推出叮咚回家,日后还会有更多的和健康、养老、医疗相关的产品和服务陆续推出,用户会也会不断地获得增值服务。

在O2O的大潮中,我们做的是把“家”互联网化,如果按照字母缩写应该是H2O (home to online),我们做的不是一个服务的在线化,也不是产品的在线化,而是把家庭在线化,在线化的是人和亲情。

雷锋网:众筹结束后,叮咚回家准备怎么卖?

甄军涛:目前叮咚回家正在京东众筹,众筹结束后会陆续给用户发货,届时将会进入量产阶段。在未来,我们会在线上、线下进行销售。比如,在主流的电商上采取直营或自营店的形式方便用户购买。与此同时,我们也在拓展线下销售渠道。

此外,我们正在北京市的部分社区医院进行智慧医疗的试点项目,在北京市的部分养老院进行智慧养老的试点项目。对于合作,我们以开放的态度,欢迎精英团队加盟。

后记:在采访甄军涛的过程中,他提出的一个观点“现在年轻人关爱父母有压力”给雷锋网(公众号:雷锋网)编辑留下深刻的印象。诚然,有时候,并非是子女有意忽略父母,而是目前市面还没有一种更好更轻松的方式来践行家庭关爱。由此,叮咚回家的碎片化沟通理念,或许是一个不错的出发点。

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