智慧城市
您正在使用IE低版浏览器,为了您的雷锋网账号安全和更好的产品体验,强烈建议使用更快更安全的浏览器
国际 正文
发私信给Misty
发送

2

塑造企业文化哪家强?这七家科技公司是榜样

本文作者:Misty 2016-04-22 19:03
导语:我们都害怕那些听起来像童话,做起来像噩梦的工作,而是什么让一些公司如鱼得水,而另一些公司举步维艰呢?答案就是:企业文化。

塑造企业文化哪家强?这七家科技公司是榜样

我们都害怕那些听起来像童话,做起来像噩梦的工作,而是什么让一些公司如鱼得水,而另一些公司举步维艰呢?答案就是:企业文化。这就是Google、Yahoo, Costco和那些默默无闻公司的区别。研究显示:办公室文化是工作满意度最为重要的因素之一。那么公司如何刻意去塑造一个良好的企业文化呢?

最为简短的答案就是:雇佣最适合的人。一些人认为公司创始人是塑造企业文化唯一的人选,但其实并不然。诚然,公司创始人创造了企业最初的文化,看看Google的Larry Page和Sergey Brin就知道了。他们决定了Google最初的文化模式以及员工的工作方式,事实上,Google文化中的优秀部分很多都始于Google还是一个50人不到的小公司的时候。

但是随着公司的发展壮大,文化塑造的空间还很大。下面,让我们来看看塑造企业文化关键的七个职位。

塑造企业文化哪家强?这七家科技公司是榜样

1、园丁(Google)

榜样:公司创始人

Google创始人Larry Page和Sergey Brin对公司文化只有一个标准:让所有员工像斯坦福毕业生一样。Page和Brin之前还雇了一位厨师为Google最初的员工服务,以此让他们吃到“斯坦福的味道”,一时传为佳话。

除了能吃上免费的斯坦福美食,Google还想尽办法模仿斯坦福的文化氛围。Page说:“当你还是个毕业生时,你能做你想做的一切。我们愿每一位Google员工都把自己当作毕业生,这样整个公司会很热血。你会感觉自己在改变世界,在做很重要的事。你会在早晨被梦想叫醒,你想投入到意义重大、影响深远的项目中来。”

Page和Brin是塑造企业文化的创始人代表。很多文化理论家用“园丁”这个词来称塑造企业文化的公司创始人。几年前,:《纽约时报》专栏作者高度赞扬了亚马逊CEO Jeff Bezos的领导力,他写到:Bezos相信“公司领导人的工作现在变化得非常快,你必须把自己当作一位园丁,而不是设计师。你要耐心播种、浇灌、培育、滋养企业文化,还要保证员工会一一执行。

Google保持了很多独一无二的企业文化,因为Page和Brin理解公司文化需要被照顾和滋养。园丁能做得最重要的事情,就是写下公司的文化理念,与公司分享。在Google还是一个几岁的小宝宝的时候,Page和Brin就写下了这些Google的文化理念。

塑造企业文化哪家强?这七家科技公司是榜样

2、智者(Paypal)

榜样:风险资本家

2012年,Airbnb共同创始人Brian Chesky、Joe Gebbia和Nathan Blecharczyk刚刚结束了与投资人Peter Thiel的C系列融资,Thiel与合作人创造了PayPal,现在运营着Palantir科技。Thiel以他的商业能力而闻名,他经常会写下他的哲学理念(比如支持自由主义),认为公司应该坚持扁平化结构,应该与所有员工分享数据。Airbnb共同创始人认为要让员工明白Airbnb的文化理念,需要让办公室设计得像Airbnb公寓一样。Airbnb办公室有纽约版、柏林版和香港版等。Brian Chesky邀请Thiel来到柏林版房间(装有巴洛克风格墙纸和洛可可式沙发)。在带Thiel参观完后,Chesky问Thiel对它们有哪些建议。

Thiel问答:“不要弄砸了企业文化。”

Thiel其实是一位智者,一位创业老司机。智者能做的最重要的事就是提醒公司专注自己的文化。创始人通常感觉没时间专注企业文化,但是其实这是最重要的事情。Flatiron Partners前风险资本家和现CEO

Jerry Colonna被称为硅谷的尤达大师(电影《星球大战》系列中的人物,绝地委员会大师,德高望重,隐居在行星达戈巴的沼泽中度过了他的余生)。他的尤达智慧又是什么呢?“即使你非常不想塑造企业文化,你也不得不去塑造它。”

塑造企业文化哪家强?这七家科技公司是榜样

3、让员工产生共鸣的人(Airbnb)

榜样:招聘人员

我坐在Airbnb中,享受着它的优质服务。我上上网,来到企业招聘网站。其实我已经有工作了,但是我还是对Airbnb的职位很是好奇。不到两分钟,我已经知道了Airbnb的文化价值观,以及它喜欢寻找怎样的雇员。但是真正吸引我的,就是学习Airbnb是如何工作的。我看到了员工可以和公司领导进行“炉边闲聊“,可以和黑眼豆豆成员威廉詹姆斯直接聊天。我知道了Airbnb员工每天的工作方式,或者说,我知道了Airbnb实习生、开发者、工程师和其他的种种特定职位是如何工作的。

Airbnb清楚地知道接下来怎么做。人事主管Jill Riopelle利用一个叫做“旅程映射”的活动来让经历了Airbnb的招聘过程的候选人产生共鸣,深入理解企业文化。她在Airbnb的餐厅举行了一个头脑风暴活动,要求员工列出它们经历的最好的和最坏的招聘经历。接下来,她询问员工希望招聘什么样的员工,希望员工在每一步做表现如何,并要求他们提出最理想的申请和招聘过程。基于这种”理想过程”,Airbnb调整了企业招聘模式。

申请人首次申请时,会受到一封邮件,邮件向员工表示热烈欢迎,并告诉申请人下一个环节是什么,在此期间应该怎么做(比如观看公司文化视频、看看面试常见问题等)。Airbnb还让那些面试失败的申请人做一个电话反馈,帮助申请人对公司依然怀抱积极态度,即使他们没有得到此职位。这个方法产生了非常积极的影响:公司在第二轮招聘时,有更多人申请,并且申请人有着更多的经验,更加理解他们自己更适合什么职位。

招聘人员的职责并不只是寻找人才,他还必须理解申请人,让申请人感同身受,这样对于公司和申请人都是福祉,一举两得。

塑造企业文化哪家强?这七家科技公司是榜样

4、人才大师(Netflix)

榜样:HR经理

2009年.Netflix举行了一个文化圆桌会议。乍一看,这像是一个只限于内部员工的讨论会议,但是它吸引了整个商业世界的注意。领导此次会议的是公司前任首席人才官Patty McCord,他热衷质疑所有传统的HR模式。2014年,《哈佛商业评论》出版了McCord中心使用人力资源的方法。McCord通过提出新方法,来帮助Netflix吸引更多人才。Netflix相信,为员工做的最好的事就是雇佣一位“A”类人才来与他们共事。优秀员工具有巨大的榜样力量。

McCord解雇了那些能力已不适合公司的员工。她坚持为员工提供无与伦比自由的福利,来满足员工的需求。McCord给员工的福利并不是基于HR规则和政策,而是公司理念和核心动力。

首席人才官的职责已经不是推行那些过时的HR政策,而是创造新政策来吻合公司的文化理念和员工的个人价值观。他们最为重要的职责是,让这种理念与公司实践结合

塑造企业文化哪家强?这七家科技公司是榜样

5、校长(Pixar)

榜样:领导员工学习的人

Randy Nelson是这样在在他的LinkedIn页面上描述自己的:“我与组织们合作,来充分利用已有的、想要的和需要开发的人力、智慧和技巧。我利用合适、动态的的科技、灵活的程序和高标准,来扩大员工优势。除了提高生产力和效力,我们还会收获一些意外惊喜。

Nelson在皮克斯大学当了12年校长,现在担任苹果大学校长。他的职责是创造职业发展项目,来训练、教育员工。在皮克斯大学,他打造了每周14节课(包括芭蕾、即兴表演、绘画、编程、肚皮舞等)的训练计划,员工可以从这些课中选择,这些课程让皮克斯员工一直保持良好的学习状态,让公司变得更好。

皮克斯主席Ed Catmull在他的书《创造力》中写道:皮克斯大学的魔力之处不是用这些课程提高员工的工作能力,而是让员工学会欣赏,让一位技术人员坐在一位法律、会计或安全人员旁边,他们可以相互学习,相互欣赏。在课堂上,他们可以一种不同于工作的方式沟通。他们非常自由放松。皮克斯大学就这样,通过让员工学习写代码或者肚皮舞,来塑造更好的企业文化。”

像Nelson这样的院长们塑造了公司的合作力和创造力,他们可以帮助员工回到学生的状态。当我们在学习的时候,我们获取了一种可能性,这种可能性就是皮克斯的成功之道所在。

塑造企业文化哪家强?这七家科技公司是榜样

6、讲故事的人(Ideo)

榜样:会讲故事的员工

Ideo是怎么吸引人才和顾客的呢?Ideo乐此不彼地分享公司的内部故事,它的领导人出版了数不胜数的关于Ideo的工作方式书、视频和文章。你也许会想Ideo会因为分享公司的专利方法而自毁前程,谁会知道下一个咨询公司会不会抄袭Ideo的工作模式呢?

事实上,公布信息为Ideo吸引了更多的人才和顾客,Ideo大部分的人才和顾客是主动加入Ideo,而不是Ideo主动寻找。公司的招聘预算非常小,招聘人员也少得可怜。(这对于一家有着700员工的公司来说是不常见的)Ideo的招聘模式有些非主流,它主要通过讲故事来吸引员工,它的财政状况也可以在这些故事中体现出来。它鼓励所有员工成为讲故事的人。

故事是公司文化的镜子。讲故事人的职责是分享他在公司的亲身经历,在Ideo,有一个专为讲故事者准备的房间,用来收集不同的声音,以此促进公司的进步。Ideo最为著名的故事包括创始人David Kelley和他的兄弟Tom Kelley、CEO Tim Brown和伙伴Jane Fulton Suri合作写的书。还有很多Ideo员工用视频、文章、案例分析和音频来分享故事。每一个故事都能反映出Ideo的企业文化和价值观。

塑造企业文化哪家强?这七家科技公司是榜样

7、提问者(Slack)

榜样:公司文化多样性促进者

一个公司的招聘过程很能反应公司的企业文化。尝试着增加企业多样性,就是尝试着转变企业文化:随着公司发展壮大,这两件事变得甚是困难。如果公司在规模尚小的时候已经形成了某种文化,那么这种文化会被写进公司的DNA中。

让我们来看看Slack,这家在公司只有两岁时就开始思考企业文化多样性的公司。Slack是一款沟通和信息app,与《纽约时报》、NASA、Airbnb、Buzzfeed 和Spotify等合作。Slack由四位白人创造,但是CEO Stewart Butterfield在公司员工达到40人时,非常重视企业多样性。Slack的发展速度非常快,因此员工招聘也需非常快。当公司需要快速招聘,那么它需要利用招聘网络,而招聘网络会帮助公司寻找与现有员工相似的员工。

Slack副主席Anne Toth正在努力打破这种招聘模式。她发表了一个多样性报道,这对于这样一家年轻的公司是十分罕见的。2015年9月,公司只有250名员工。而打破模式的第一条战略就是观察它雇佣人数的多样性,做出一些及时调整,而不是等到一年结束还不做出改变。

Toth在报道中发问:我们招聘的女性和有色人种与白人男性一样多吗?我们保持着相同的招聘率吗?我们的薪酬支付公平吗?员工们的参与度相似吗?

Slack的第二条战略就是改变面试问题,它在问题单上清理掉了那些不能带来客观评估的问题。例如,你的兴趣爱好是什么?这种问题与员工的工作能力并不相关,而且还会带来一些偏见。

总结

上文小编列出了七个职位,这些职位有大有小,它们都对塑造企业文化有着至关重要的作用。这些案例可以供公司所有管理人员参考,并不需要一一对应,例如,公司创始人可以运用园丁的方式来管理公司。

企业文化变得越来越重要,能改变企业文化的人也越来越多。公司之内,不管职位大小,都可以为塑造企业文化做出贡献。根据《劳力研究所和趋势》最近的一项调查,员工们感觉相对于以前,他们受到企业文化的影响更深了。

幸运的是,现在我们有一些榜样可以学习。

Via:Fast Campany

 


雷锋网原创文章,未经授权禁止转载。详情见转载须知

分享:
相关文章

文章点评:

表情

编辑

欢迎合作,欢迎来撩。 微信号:Misty_Yoong
当月热门文章
最新文章
为了您的账户安全,请验证邮箱
您的邮箱还未验证,完成可获20积分哟!
请验证您的邮箱
立即验证
完善账号信息
您的账号已经绑定,现在您可以设置密码以方便用邮箱登录
立即设置 以后再说
请填写申请人资料
姓名
电话
邮箱
微信号
作品链接
个人简介