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从小蚂蚁到独角兽,一文回顾蚂蚁金服的开放成长史

本文作者:刘伟 2018-01-14 16:49
导语:纵观蚂蚁金服的开放历程,就是一部中国互联网+行业的发展简史。

从小蚂蚁到独角兽,一文回顾蚂蚁金服的开放成长史

“2018年蚂蚁金服的基调之一是更加开放”, 蚂蚁金服开放服务部总经理程龙如是说道。

在1月10日举办的“蚂蚁开放日·深圳站”活动中,程龙正式宣布,2018年蚂蚁金服将把更多直接服务商家的空间和机会留给ISV、开发者等生态伙伴,其自身BD(业务拓展)人员则将全面转型成为生态支持专家。

此外,蚂蚁金服还推出了“生态合伙人”计划,未来将从市场、技术、组织文化和管理、融资等全方面助力生态伙伴的成长,生态合伙人还将代表ISV、开发者参与蚂蚁金服行业发展及开放政策的制定。

程龙介绍,蚂蚁金服开放平台每年将优选行业中有影响力、具备良好创新能力的ISV公司创始人或开发者成为“生态合伙人”,数量不做硬性限制。2018年的合伙人招募将于3月初启动,并在五月份正式公布评选结果。

据官方数据,截至2017年年底,支付宝全国实名用户已经达到了5.2亿。

在巨大用户红利的吸引下,众多支付宝商家争相进入到这个生态系统中。截至2017年底,蚂蚁金服服务的商家总数已经超过4000万,是年初的4倍;开放生态的活跃服务商超过1.7万家,是年初的1.7倍;开放接口达1500个以上,是年初的1.5倍;API日调用超过了9亿,增长了3亿。

其实从“蚂蚁开放日·深圳站”活动现场临时搭建的展厅就能窥见一斑。从无人值守货柜、无感支付停车场、共享充电宝,到移动智慧医院、智慧餐厅,蚂蚁金服核心能力渗透的场景几乎已经覆盖了我们日常生活的方方面面。

在此背景下,蚂蚁金服进一步加大开放力度,到底是出于怎样的考量呢?又将催生怎样的互联网+生态呢?我们不妨简单回顾一下蚂蚁金服一路走来,开放政策和力度的变迁。

萌芽期

其实早在支付宝时期,蚂蚁金服的开放基因就已经奠定了基础。上海联空网络、深圳捷顺科技等重要ISV都是在2014年10月蚂蚁金服正式组建之前就已经接入了支付宝的移动支付能力。

那时候“互联网+”的世界才混沌初开,绝大多数厂商还缺乏互联网运营的意识。刚刚“睁眼看世界”的蚂蚁金服凭借超前的意识,已经察觉到了互联网+传统行业所产生的颠覆效应。

那是蚂蚁金服的BD人员冲在最前线的岁月,他们因此获得了“BD能力强、运营能力强”的评价。彼时,他们需要通过不断与各个行业接触和碰撞,摸索出互联网技术与传统行业的结合点。

“冲在前面的蚂蚁金服带动了我们对互联网的感知,让我们意识到原来互联网可以渗透到这么多的领域,有这么多的玩法。我在医疗IT行业做了十几年,之前是不知道的。”联空网络创始人况华回忆起最初和蚂蚁金服合作时说道。

在当时的传统厂商看来,“互联网”是一个非常高大上的词汇,和蚂蚁金服合作甚至会有一种“受宠若惊”感觉。而对于蚂蚁金服来说,一方面技术层面的对接是首要的,线下企业的诉求只能放在第二位;另一方面,经验的局限也导致它无法更深入地服务于线下企业。

正如蚂蚁金服开放服务部总经理程龙所说,“以前更多是蚂蚁开放什么能力,ISV和开发者用什么能力;蚂蚁提出什么开放政策,ISV和开发者就享受什么政策。”

成长期

经历了早期的分头探索后,双方开始选择共建团队。因为无论蚂蚁金服和合作伙伴哪一方冲在前头,都无法真正服务好消费者。蚂蚁金服缺少垂直行业的运营和管理经验,合作的传统厂商虽然接入了蚂蚁的能力,却无法真正发挥其作用。

“随着双方的磨合交流,我们逐渐建立起了对互联网的认知,同时基于自身的行业经验,我们也会指出这个行业应该怎么玩。这个阶段是大家一起头脑风暴和思想碰撞的时期,我们的行业知识能够帮助产品更好地触碰到行业脉搏。”况华说道。

思想碰撞、共同成长的经历是愉悦的,但矛盾也逐渐凸显出来。过去,传统厂商完全没有互联网运营的意识,蚂蚁金服对它们来说就是一块完美的拼图,实现了能力互补。

另一方面,蚂蚁金服的能力不断开放,渗透到越来越多的行业。在有限的人力和资源下,蚂蚁金服不可能把所有的行业都做深做透。因此,蚂蚁金服开放服务部总经理程龙感慨道:“2017年蚂蚁的最大经验是,要推动线下的各行各业实现互联网+,必须越来越依靠生态伙伴的力量。”

这意味着,蚂蚁金服必须做出改变和调整,更大程度地开放自己。此时推出2018年两大开放升级计划可谓是恰逢其时。

成熟期

有了数年时间的一线实战经验,蚂蚁金服和它的合作伙伴们对于如何将互联网的能力赋能到传统行业都有了清晰的认识。“这时候大家只要做好各自份内的事情,就能够很好地服务消费者。”

因此,蚂蚁金服果断选择退居幕后,把更多直接服务商家的空间和机会留给ISV、开发者和服务商等众多生态伙伴。而蚂蚁自己的业务人员将主要基于对行业,对互联网、大数据、人工智能等技术和能力的理解,赋能生态伙伴,帮助生态伙伴服务好他们自己的商家,最终实现科技跟行业的深度融合,共建新时代下的新商业基础设施。

“随着生态合伙人计划推出,蚂蚁的生态将从中心化的模式向去中心化迁移。未来,蚂蚁不再仅仅是把能力给服务商,而是帮助服务商打造自己的能力,建立自己的小生态。可以说,蚂蚁放低了姿态,但是格局反而更大了。”捷顺科技市场总监周铁钢认为,未来蚂蚁金服将成为一个去中心化的基础能力开放平台,这个平台上将诞生许多个不同垂直行业的小生态。

长期关注互联网领域的知名经济学者、财经专栏作家陈恩挚则表示,合伙人制度是阿里系标志性的文化和管理模式之一,蚂蚁金服对内推动服务模式和BD转型,对外推出生态合伙人计划,传递了其持续开放的力度和决心。这种扶持和激励政策有助于更多ISV和开发者探索跟蚂蚁生态更紧密的合作。“以前支付宝是靠BD来来打江山,现在则是和生态伙伴一起来打江山。”

纵观蚂蚁金服的开放历程,就是一部中国互联网+行业的发展简史。作为先行者,蚂蚁金服在每一个关键的时间点都抓住机会做出了正确抉择,引领着互联网+行业不断走向成熟。在新的开放策略下,未来它还将凭借强大的平台能力为我们创造哪些惊喜呢?不妨拭目以待。雷锋网雷锋网雷锋网(公众号:雷锋网)

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