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长文对话实录:国内物联网10年沉浮,AIoT技术如何破局?| AIoT+智慧城市峰会

本文作者:王刚 2018-12-24 09:22 专题:2018 AIoT+智慧城市峰会
导语:物联网和智慧城市会离我们越来越近

12月20日,雷锋网(公众号:雷锋网)主办的AIoT+智慧城市峰会在深圳举行。会上除了百度、阿里、腾讯、京东等公司分享智慧城市建设中的经验和策略打法,Semtech、康行科技、和而泰、绿米科技更是在圆桌中就“AIoT技术和智慧趋势应用的融合”这一话题展开激烈头脑风暴,精彩观点连续碰撞。

参与圆桌的嘉宾分别是:

  • Semtech市场战略总监 甘泉

  • 康行科技联合创始人 潘江宇

  • 和而泰地产事业部总经理 潘子健

  • 清华大学深圳研究所博士后、绿米算法工程师 曲晓峰

为了呈现嘉宾的行业观点与预判,雷锋网对现场圆桌对话内容予以实录,并做不改变原意的编辑与整理。

长文对话实录:国内物联网10年沉浮,AIoT技术如何破局?| AIoT+智慧城市峰会

主持人:感谢四位嘉宾能到来。国内物联网市场经历了近十年的起伏,产品及场景化落地得到了很大的加快,如何看今年整个市场从IoT到AIoT的变化?

甘泉(Semtech市场战略总监):首先要大量的数据喂进来,进行大量的分析,这样才能把AIoT做得好,趋势我们看得很清楚了,发展方向也看得很清楚了。但是我看到的情况是,前端传感器的数量并不够多,收集的资料、数据信息也不够多,而且客户习惯的养成和特性的培养,这个过程也没有达到非常高的量,所以在未来的发展过程中,这两个是共同发展的过程。假如说现在获取信息的数量是一百亿,在这个数据量下服务整个地球或者中国这么多人,实际上AI被喂的东西还是太少了,等数据量增加到现在的十倍甚至一百倍的时候,AI的服务带来的价值可能增加的就是一百倍甚至一万倍,这是一个持续增长的过程。

潘江宇(康行科技联合创始人):康行科技是做门禁通行的公司,是基于人脸识别去做的。IoT和AIoT,从个人管理业务、部署产品和市场的角度看,差距并不大。AIoT和IoT的唯一差距就在于在现实的场景中,服务客户、给予客户技术能力以及工具的功能变得不一样了。

普通智能产品,像手机、门禁卡、饭堂饭卡,客户以前接受并用过,他们接触过这样的产品,他们知道大概的功能,一上手用就是这样,AIoT就在于变成刷脸,变成语音交互,这是差别。所以康行科技的精力更多放在用户交互的体验上,让他们知道怎样通过第一次用AI的产品,学习到以前的行为习惯,并可能要改变旧有的行为习惯,所以是一个更偏向于逻辑设计和业务交互的东西。我们的思路是以客户的角度看待,以用户的角度设计,现在的训练模型很普遍,训练成本也很低,现在都有很多AI的开放平台和技术,重点是要如何教会用户用。

只有让用户觉得你的东西有用才有市场,前期做再多的噱头,是悬在半空中的,最终是要落地的。我们公司内部工作的口号就是:技术要上天,但是产品要落地。我们要想办法怎么让三四十岁的中年人接触到这样的东西,也能在一个星期之内适应它,这就是我们的工作。

潘子健(和而泰地产事业部总经理):IoT到AIoT的爆发,在四年前和而泰就预测到了,在14年C-life平台推出的时候,我们平台的定位就是大数据综合计算服务平台,四年前大家谈IoT都在谈连接,但我们说连接本身只是一种手段,并不是目的,目的还是从智能到智慧的升级,要有数据、计算和服务,所以IoT到AIoT的升级或者爆发,这是一个必然。对于和而泰来说,从一开始做IoT就是这样的定位,瞄准计算、AI和服务。所以IoT是一片蓝海的话,不同的定位,就代表了你可以到达不同的高度。

曲晓峰(清华大学深圳研究所博士后、绿米算法工程师):AI和IoT的结合可以从几点来谈,一个是有人工智能的产品接入到IoT里,再就是IoT的运营使用人工智能的技术。有人提到物联网端的传感器数量还不够多,所以想在物联网上运行一些人工智能的功能,确实现在数据量不够,但是今年已经看到有些改变迹象了。

长文对话实录:国内物联网10年沉浮,AIoT技术如何破局?| AIoT+智慧城市峰会

清华大学深圳研究所博士后、绿米算法工程师 曲晓峰

首先在终端,有AI功能的产品已经爆发。常见的智能音箱、智能门锁以及带有各种识别功能的摄像头,手表、门锁等传统产品上也能实现人工智能的功能。我们的用户、产品经理,对于人工智能已经有了把握,不像前几年一提起人工智能,大家首先想的是能跟人交互的机器人,现在这种泡沫已经被戳破,反而是大家能够冷静的为用户提供服务的角度思考人工智能。所以这一年最主要的变化是,人工智能真正的冷静了,理性了,但反而能给用户提供有价值的功能了。

主持人:现在物联网协议慢慢打通,网络平台的基础架构已经有一定规模了,智慧城市的发展也开始进入一个新的开始,现在看智慧城市是一个宏观概念,细分下来的话,这两年无论是智能单品、智能家居、地产,无论是谈到智慧城市的宏观概念还是细分场景的落地实施,都离不开基础网络的搭建。lora进入国内是比较早的,现在在国内铺得也比较大,甘泉总是负责lora技术在中国的拓展,在中国有怎么样的布局?今年推广情况怎么样?

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Semtech市场战略总监 甘泉

甘泉(Semtech市场战略总监):推广情况非常好。今年云栖大会的飞艇,其物联网主要的连接技术是lora技术,阿里进来了,下半年腾讯、京东也进来了,所有的互联网公司全部都涌入到lora技术作为物联网连接的主流技术里,这是我们可以看到的。从数据上看,今年还没有结束,预计中国有增长50-100%的空间。在地产方向,现在招商地产、碧桂园等等已经用了我们的技术。现在大量的房地产企业开始做转型,吸收现在的先进物联网技术架设到里面,现在都是前装,建设的时候就装进去,越来越多,非常好。所以我也非常看好这个发展方向。

主持人:和而泰在地产上也做了大量的工作,潘子健总也是这方面的专家,和而泰今年主要在这方面做了哪些工作?

潘子健(和而泰地产事业部总经理):整个地产行业从住宅开发模式现在变成多元化持有模式,这是一个行业的大势,所以各家地产龙头企业都在“去地产化”,但主要的营收还是来源于传统住宅。

在业务的多元化布局方面,可以看到长租公寓、酒店、旅游地产、文旅、物流、教育、农业、养老这些都在多元化布局当中,地产的多元化不仅仅是房子不卖了,它的整个盈利模式是不一样的,住宅销售是快周转的模式,生产就卖掉,卖掉也不管了,物业维持基本服务。如果持有模式的话,是需要持续经营:运营客户,保持人流,保持营商环境。长租公寓从2017年开始爆发,未来的竞争会面临一个运营能力的竞争,这就需要你更加了解客户,安全、健康、必要的社交等这些是成为我们在公寓运营的时候要重点考虑的。安全、健康、社交这些都跟智能化有关联,所以今年会推一个健康公寓,健康公寓就是一个健康的生活模型,包含你的睡眠、饮食健康,饮水健康、空气环境要健康,甚至身体检查。我们打造了一整套的健康公寓智能化的解决方案,来提供给公寓运营方,提升他整个品牌公寓的运营能力、品牌溢价以及客户的体验和满意度。

主持人:除了地产方面,还有一个很火的领域就是智慧家居。绿米从智能单品时代一直到现在,逐渐成为智慧家居的佼佼者,曲晓峰总是如何理解智能家居现在的发展,有哪些需要克服的问题?智能家居接下来有哪些是比较火爆的点?

曲晓峰(清华大学深圳研究所博士后、绿米算法工程师):前装是汽车出厂之前要安装的一些设备,绿米的智能家居要用这个词来形容的话就是后装,消费者想给自己的生活做一些改变的时候,小米、绿米会找智能家居的单品添加到家里,体验这些智能的功能。

智能家居的单品,其实某种意义上是一种教育,很难下定决心做一个完整智能家居的房子,毕竟沉没成本比较高,有可能先用一些单品,弄一个小爱音箱,用了一段时间之后发现能给我的生活带来改变,有良好的体验,之后才下定决心要找一个有和而泰整体方案的,或者是有带有lora产品的这么一套家居。有的是做前装,有是做后装,但这也带来一些问题,不管是IoT还是AIoT,智能设备要互联互通才能体现功能,所以绿米在进入小米生态链之后推出的第一套产品是一个套装,有四个智能产品,能有一个最小可用的系统,这样就能先玩起来。

这两年从绿米的角度看,用户已经成熟了,他们对人工智能产品是有期待的,他们希望用有智能的产品把家更智能化。但反而是我们推出单品的时候,工程师和产品经理早期对这个东西是没有把握的,2014、2015年就有一些先行者,一些小的公司推出人工智能产品,但是当时的产品一方面是市场不够成熟,一方面技术也不够成熟。但是今年市场真的是成熟了,我们有了一些新的智能家居的产品推出之后,从来都是供不应求,反而是我们的厂商现在越来越谨慎了,每推出一个产品都会反复测试。今年门锁是比较火的一年,但是中间出了好多的波折,比如说一些小黑盒、假指纹,但是技术也在不断提升,这个月刚推出的米+门锁,8小时三千万销量,真的卖没了。从智能家居的角度看,今年一整年的变化,人工智能+物联网,市场真的是成熟了,反而是需要我们从厂商、从云端及方案端拿出更成熟的产品满足客户需求。

主持人:门禁系统是在商业化落地比较好的,也是现在产品销售比较好的领域,康行也有自己的智能门锁产品,可以谈一下在产品落地上有什么自己独特的见解?

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康行科技联合创始人 潘江宇

潘江宇(康行科技联合创始人):大家都从买房子追求有得住,到要住得近、住得好,现在变成住得高端、住得健康。住得健康怎么体现?那就是硬件的设备上,因为现在提高人力去增强服务,已经是传统手段,当然最好的做法还是添加新的设备,我们就会针对这样的诉求做产品,做这个产品的过程中,我们发现现在人工智能技术很火,但是现在国内的小区很难见到有真正用到AIoT的人工智能技术的产品。这个市场是非常大的,很多人还用不到,为什么用不到?首先是成本原因,没有办法承担这个成本,其次是提供服务的能力,像绿米或者和而泰,他们打包一个完整的方案,打包方案之前要选择供应商,哪个供应商具体到控制场景里的门锁?具体的协议能不能通?两帮工程师能不能做整体方案?这里很复杂的。

高端小区可以通过AI技术增加房子的价值,房子怎么宣传是他的事情,我们只提供服务。但是中低端小区怎么办?这样的小区是没有完整物业的,可能很多的房子都是以前卖就卖给你了,物业就收普通管理费,怎么让这样的小区也用上这样的产品?一个是控制成本,再就是提供傻瓜式的服务,将我们的产品做出来,包装好给到客户,并且可以很快捷教会他怎么使用,所以我们公司不但有产品组、研发组,还有售后和代理的工程部署团队,这也是我们公司为什么成立一年多,就已经获得了百度的认可,成为了他第一家AI的指定合作商合伙人。

我们虽然是一家做B端生意的人,但是我们秉持的是对C端客户的要求,在AI这样一个新的时代,大家都不认识这样一个新的东西,真正的老百姓只关心柴米油盐,我怎么服务到他?通过我们在场景中不断打磨和精雕细琢。微信一开始是做社交,后面的生态逐步建立起来,不是一开始就想到有微信钱包、滴滴打车,我们的思路也是这样,首先用户要能用,,每个人都能用的时候,就已经成功了,我们奔着这样的目标,希望我们的产品可以服务到更多行业。这是我的心声。

主持人:AIoT技术和智慧城市应用的融合有怎么样的想法?可以根据各自所在的行业发表自己的看法,也可以做一下对未来的展望。

甘泉(Semtech市场战略总监):我一直是做物联网的,从研究生到现在做了十年,以前做RFID,现在做lora,主要是要有更多的节点连接,拿到更多的数据。RFID在这些年已经有一百亿颗的出货量,现在还有lora加起来有亿级,如果以后真的万物互联,那个链接的数目应该是万亿级的,这一天谁也不怕没有数据。

物联网现在变化的速度是越来越快的,可能到万亿级互联的那一天是十年或者十五年后,那一天世界会有巨大的变化。培养客户,我们要有耐心,要有实践,可能前面耕耘的路比较痛苦,但是我相信将来万亿互联以及AIoT的发展是非常宏大的。

潘江宇(康行科技联合创始人):不管是拿数据还是提供服务,端是最重要的,一定要有端,一定要在场景中——这就是物联的基础也是核心。我们公司的使命是用人工智能连接人与物,将真正的物联连接起来,真正将服务与服务之间形成关系,将各个服务之间形成体系,可以说在未来,以后去到哪个地方都不用带任何的电子设备,因为任何地方的电子设备跟云端联系就能成为像手机一样的东西,现在携带手机是自己的一份资料或者计算工具,如果未来端真的达到我们所想象的上兆级的连接、上兆级的神经元,可能我们就身处一个计算机中。我们的工程师、业务人员、产品设计就要朝这个方向去走,怎么样在这个人工智能时代,将端的设备放到场景中服务场景,这就是我们要做的努力,也是这个时代的诉求。

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和而泰地产事业部总经理  潘子健

潘子健(和而泰地产事业部总经理):所有的新技术包括所有新的商业模式,最终要回归本质就是价值,物联网并不是一个新技术,早在十年前就提了物联网这个概念。物联网从连接开始,走到现在大家都在关注数据,再到计算,也可以理解为它是AI的一种计算能力和服务,最终它是要通过这样的路径来体现它的价值,和而泰的愿景是以人和家庭为核心,能够延展所有的行业,真正成为社会运行的支撑平台。连接只是第一步,数据也还是开始,计算是到了中间,所以我们要形成能够在各个领域、各个产业落地的智能化的大数据,基于物联网的价值体系。只有这样,我们的物联网、大数据、人工智能才能跟最终的商业价值进行绑定,也只有最终的价值落地,才能够实现真正的万物互联。

曲晓峰(清华大学深圳研究所博士后、绿米算法工程师):绿米是做纯TO C的,对用户体验非常敏感。

今年有一个改变特别明显,就是用户对于带有智能产品的宽容程度明显有提升,比如说小爱音箱会出一些小问题,用户反而会在抖音上发一些搞怪的视频,用来玩一下,用户越来越宽容,对人工智能产品的理解也越来越容易。从我们这个角度来看,最近两年市场对智能产品的需求是很强烈的,反而是我们在技术上试图追赶。很多时候提升产品体验更关注的是成本,门槛降下去了,产品体验就会非常好。包括小米生态链的其他兄弟企业,做产品的时候也追寻着小米的规则,比如说利润率不要太高,带来的就是用户的体验和市场的培育,真的市场在走起来了,所以我觉得大概就五年之内。可能二三线城市稍微差一点,但是一线城市是绝对不一样的。

潘江宇(康行科技联合创始人):我更乐观一点,我觉得是三年。我们有一次做系统维护,小区停了八个小时不能刷脸,变成刷卡,他们难受得要命,因为他们已经体验了这种体验。这种现象就是已经离不开了,以这个趋势发展,可能是三年。

曲晓峰(清华大学深圳研究所博士后、绿米算法工程师):尤其是物联网、智能家居的这些产品,技术要求还是比较高,和日常生活还是有点差距,所以绿米在这方面,我们在全国合作了一千多家服务商,遇到问题随时改进,尤其是生活场景用了这些产品之后,会产生新的需求,需求和需求之间会叠加,会指数性增长。

主持人:无论三年五年还是十年,物联网和智慧城市会离我们越来越近,无论是远的未来还是近的未来,总会到来,今天的所有演讲到这里就结束了,感谢所有的到场嘉宾,感谢大家对雷锋网的大力支持,再见。

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