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2020年“金音奖”揭晓,阿里云斩获中国云计算行业最佳客户体验奖

本文作者:木子 2020-11-20 17:48
导语:11月19日,在2020大数据应用与客户联络中心国际系列峰会上,“金音奖”揭晓,阿里云斩获中国云计算行业最佳客户体验奖。

11月19日,在2020大数据应用与客户联络中心国际系列峰会上,“金音奖”揭晓,阿里云斩获中国云计算行业最佳客户体验奖。

2020年“金音奖”揭晓,阿里云斩获中国云计算行业最佳客户体验奖

“金音奖”是行业公认的呼叫中心领域的“奥斯卡奖”,由国家工信部、国家商务部指导,51Callcenter主办,4PS国际标准作为指定标准,中国呼叫中心与BPO产业联盟、人社部全国客户联络中心专家委员会、全国呼叫中心行业自律与监督委员会协办。

为鼓励和支持云计算行业服务的发展,组委会今年首次独立设置了云计算行业属性的奖项——中国云计算行业最佳客户体验奖,阿里云则是该奖项的首个获奖单位。

2020年“金音奖”揭晓,阿里云斩获中国云计算行业最佳客户体验奖

阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能全球技术服务部总经理李津介绍,近年来,在政策和产业的推动下,云计算发展迅速,企业上云如火如荼,云计算服务正演变为新型信息基础设施。阿里云为客户提供了覆盖全生命周期的300多项专业服务,服务覆盖80多个国家、30多个细分行业。同时,阿里云联合客户及生态伙伴推出了500多套解决方案,从客户的上云前直到后续的优化提升,都有完备的解决方案。

据了解,在过去一年里,阿里云为不同企业完成了上千次的上云搬站、为上百家客户提供了近千次的护航服务、为客户进行了上万次的主动⻛险治理,全面保障客户云上生产环境的安全可靠。

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