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IBM帝国的衰退迹象与复兴之法

本文作者:褚少军 2014-10-22 14:27 专题:复兴者们
导语:《巨头们的复兴之路》系列——IBM篇。IBM帝国目前面临的衰退迹象,其实远不止营收连续下滑,不停的剥离亏损业务,其核心腹地也在不停的遭受竞争对手冲击和蚕食

IBM帝国的衰退迹象与复兴之法

迄今为止,IBM成功地完成了两次重大的转型,从机械制造到计算机制造,再从计算机制造到服务。可以算得上是科技企业史上的常青树和转型的样本标杆。

然而,其最新财报显示,IBM第三季度净利润为1800万美元,较上年同期下滑99.6%;营收为224亿美元,较上年同期下滑4%。营收已经连续第十个季度出现下滑。

还不仅如此,IBM同Globalfoundries签署最终协议:Globalfoundries将收购IBM旗下的全球商用半导体技术业务,其中包括知识产权、技术人员以及与IBM微电子相关的技术。IBM将在未来三年内向Globalfoundries支付15亿美元现金,以剥离芯片业务。倒贴15亿美金出售芯片业务,IBM帝国真的衰落了么?

除开芯片业务,近两年来,IBM已经多次出手。2013年9月,IBM以5.05亿美元出售环球客户服务业务外判部门予Synnex Corp。2014年1月,IBM将x86服务器业务以23亿美元的价格出售给联想。

IBM帝国目前面临的衰退迹象,其实远不止营收连续下滑,不停的剥离亏损业务,其核心腹地也在不停的遭受竞争对手冲击和蚕食。2013年7月,IBM败北亚马逊,输掉了美国中央情报局价值6亿美元的云计算服务大单。而且在云计算领域,异军突起的后起之秀亚马逊已经吸引到一大批重要客户,不乏三星和国家航空航天局知名企业和政府单位。

表象衰落的IBM帝国,还能走向复兴么?

IBM需要和时间赛跑,CEO罗睿兰早在去年IBM的一段内部视频中,就告诫全体员工,IBM必须迅速改变。罗睿兰希望通过从客户体验转型战略开始,找回IBM丢失的传统,重新重视客户价值,并推动IBM进入移动、云计算、安全和社交媒体软件等新领域。

显然, CEO罗睿兰已经意识到IBM的衰落迹象,也在积极应对。不过把IBM的衰落归罪于罗睿兰显然是不公平的,毕竟IBM这些年的营收下降,很大程度是在为彭明盛时代推行的“以EPS(每股盈余)为纲”买单。

当所有人都盯着EPS目标和利润指标时,客户价值、人才培养等很多IBM优秀的传统,往往会被忽视。显然,EPS某种程度上是饮鸩止渴,要的是短期效果,罗睿兰时代自然就受到了拖累。不过值得肯定的是,罗睿兰时代很早就意识到了,推行的客户体验转型战略正是扭转和纠错的措施。罗睿兰时代重新回归IBM重视客户服务的传统,将IBM拉回了复兴的轨道。

IBM给出的复兴药方:固本、去硬件化、投资新兴市场。

固本。IBM的核心客户还是商业客户,核心业务是IT服务业。无论如何发展和变化,企业IT服务需求总是有的,而且还在呈上升趋势。政府、军队、企业部门的业务仍将会是IBM的主要收入来源。再者,从根本上来说,IBM有革新的基因,先后完成两次成功的转型,从机械制造到计算机制造,再从计算机制造到服务。从固本的角度,我们也有理由相信未来IBM复兴有望。不过对于企业层面的服务,IBM需要学会适应互联网风潮,要面对“小而美”、“去中心化”、“灵活”、“挑战权威” 等互联网事实和思维,简单点说,从根本上巩固核心业务收入,IBM需要插上“互联网基因”的翅膀。

去硬件化。IBM如今真在果断做的就是出售不赚钱的硬件业务,即使倒贴现金,也要果断脱手,这也是IBM复兴的必由之路。营收连续下滑最直接的原因就是IBM去硬件化的战略步伐过慢,软件业务增长不理想,软件收入的增长不足以抵消硬件下滑的损失。实际上,惠普、戴尔和早些年的Sun,下滑或衰落无一不是硬件的拖累。加速去硬件化的步伐,尤其是近期出售芯片业务显然是一招好棋,有舍才有得。

投资新兴市场。以云计算为代表的新兴市场,IBM近年来也相当舍得投入,并寄望通过此举与甲骨文、SAP,甚至后起之秀亚马逊等竞争对手争夺占据更多市场份额。IBM斥资20亿美元收购云计算基础设施提供商SoftLayer,并花费10亿美元推广其公共云计算业务。投资12亿美元,在全球新建15个数据中心,以拓展在全球云计算业务方面的部署。甚至对于新一代芯片,IBM也花了大投资去研发,目前,硅芯片的多数电流以热能方式挥发,利用率低,IBM已经开始在石墨烯上做研究,如果可行,电子在该材料上移动的速度比在硅上快10倍。以点带面,通过云计算和新兴芯片技术的布局可见IBM在投资和布局新兴市场方面的决心、远见和行动力。

留给IBM的还有时间,但愿IBM在保守的创新和取舍中,逐渐复兴。

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