Facebook也有了自己的“Siri”，但她不能说话

在人工智能领域，微软、Google和苹果都有了自家的语音助理小娜、Google Now和Siri，等等，是不是少了家公司？对，就是Facebook，它在人工智能领域的投资同样凶猛，怎么能没产品呢？这不，本周三连线网站就报道，Facebook发布了一个名为“M”的机器人助手，它可以为你完成一些信息咨询类工作。

据雷锋网了解，Facebook将“M”首先部署到了通讯应用Messenger中（有点像微软的“小冰”），目前仅向硅谷地区开放测试。它没有语音功能，只能通过文字提供服务，你有什么要问的，都得像聊天那样输入，与和小冰对话差不多。“M”现在可以回答诸如天气怎么样这种问题，也能帮助进行餐饮预定等工作。

相比之下，Facebook的“M”与三大巨头的产品在智能上相差甚远。但据报道，Facebook的“M”机器人助手属于混合型产品，即它既使用人工智能技术，也有人工团队在背后支持，来完成更复杂的工作。比如，它能完成预定酒店，餐厅，连接某些公司的售后服务等工作，而这些是微软，苹果和Google的语音助手现在无法完成的。

虽然Facebook产品的缺点很明显，比如它并不像Google Now那样能提供情景化的智能，不了解用户的使用偏好，但我们也很容易想像它的商业前景。

在今年的3月F8开发者大会上，Facebook开启了Messenger的商业化服务，允许商家通过这一聊天工具为用户提供客户服务，比如管理行程，追踪快递信息等。如果使用智能的助手，应该能更好地管理用户关系，提供别样的互动体验。

与第三方服务相结合，也是其它语音助手的新趋势，毕竟如果只能调戏她的话，总是会腻的。Google和苹果都已经开始了语音助手整合第三方软件的计划，比如它能从手机中已安装的订餐应用中获取更多信息。

另外，Messenger对“M”的试水也自然让人想到了Whatsapp，月活跃用户数已达8亿的它，会不会也加入“M”，帮助社交巨头将其变现呢？

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