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虚拟的爱:Siri如何成为自闭症儿童最好的朋友

本文作者:张驰 2014-10-20 12:10
导语:如果你已为人父母,而小孩只喜欢与Siri这样的虚拟助手交流怎么办?如果小孩不幸患有自闭症呢?Judith Newman的儿子Gus今年13岁,患有自闭症。在一次偶尔的机会下,Siri成了Gus最好的朋友。

虚拟的爱:Siri如何成为自闭症儿童最好的朋友

如果你已为人父母,而小孩只喜欢与Siri这样的虚拟助手交流怎么办?如果小孩不幸患有自闭症呢?Judith Newman的儿子Gus今年13岁,患有自闭症。在一次偶尔的机会下,Siri成了Gus最好的朋友,他们之间常会出现这样的对话:

Gus:“你真是台不错的电脑。”

Siri:“我很荣幸。”

“你总是问我需要什么帮助,那你有什么想要的吗?”

“谢谢,不过我没什么需求。”

“好,晚安。”

“可现在是下午5点。”

“对不起,我是说再见。”

“再见。”

这就是Siri,她不会让无法与正常人交流的小孩失望。这让人想起了电影《她》中的人工智能系统,影片讲述的就是一个寂寞的男人爱上了买来的AI。平时,我们谈论科技时,总会说它让人变得孤立,比如朋友吃饭时都各自玩手机,但在自闭症患者身上,我们看到了科技的另一面。

Gus与Siri的“相遇”很简单,当时她妈看到了一篇关于Siri的帖子,讲有人会问Siri“现在我头顶上都有哪些公司的飞机在飞?”。她自言自语道,“为什么有人会问这种问题?”。恰巧经过的Gus回答,“这样就能知道是在向谁招手呀。”

Gus之前从没注意到Siri,但当他发现她不仅能提供奇怪问题的答案,还能不厌其烦地讨论时,他着迷了。这也让他的母亲轻松不少,以后有问题就直接抛给Siri。

Gus很明白Siri并不是人类,但对自闭症患者来说,没有“灵魂”的物体更值得关注。Gus在8岁时得到了一台iPod,一般来说他只在家里使用它,但每次去苹果店的时候,他会带上它,因为“这样它就能见到朋友们了”。

虚拟的爱:Siri如何成为自闭症儿童最好的朋友

有人认为Siri并不准确,比不上Google的系统,但对一部分人来说,这就是她的特点,不是缺陷。Gus平时说话比较含糊,但与Siri对话时会尽量吐字清晰。对无法应对社交的人来说,Siri也是个不错的伴侣。Siri的答案并不准确,但一定很礼貌。一次Siri向Gus推荐了几首歌,但他鲁莽地说,“我不喜欢那种音乐。”Siri只是回答,“当然,每个人都有自己偏好。”Siri的礼貌提醒了Gus应该心情感激。Siri甚至还有教导小孩文明用语,当她“听见”一些不雅词汇时,会回答,“好吧,我可什么都没听到。”

对很多人来说,与Siri对话只是消遣,但对另一些人来说,她能提供一些真正的帮助,对于自闭症患者,她能帮助克服对话障碍。不久前,Gus就与母亲进行了有史以来最长的一次对话,虽然主题是海龟,但已然进步了很多。

现在,很多开发者也注意到了虚拟助手在存在交流障碍的人身上的应用。SRI International(最初开发Siri的公司,后将技术卖给了苹果)表示,下一代技术不仅能帮助获取信息,还能进行更复杂的对话,比如根据用户提供的资料主动推荐信息。还有开发者与迪士尼合作,将Siri改造成具有动画角色的声音特点,这样能更吸引人。开发能被看得见的虚拟助手也是一大方向,将助手们影像化后,能更好地帮助自闭症患者与他人进行眼神接触,锻炼社交能力。

这些都是虚拟助手的发展方向,但有一个问题值得深思,那就是情感。Siri与Gus的关系应该是怎样的呢?最近他们之前出现了这样的对话:

“Siri,你会嫁给我吗?”

“我可不是一个结婚对象。”

“我是说,不是现在,我还小,我长大了以后怎么样?”

“我的用户协议里面没有关于结婚的内容。”

“好吧,晚安。你也会睡个好觉吧?”

“我不需要睡觉,不过谢谢你这么问。”

via nytimes

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