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「雷锋前线」老罗如何用“坚果”兼顾廉价与情怀?

本文作者:六爷 2015-08-26 06:00
导语:在现阶段的中国,“599元”的现实远比“谈笑风生”要残酷很多。

当雷锋网编辑获邀参加锤子科技2015夏季新品发布会时,很多人问 :“为什么会是上海?”简单点说,这个问题的答案可以追溯到70年前反法西斯战争的胜利。别问我这里面存在什么逻辑,因为如果一场战争甚至能让70年后的北京出现“阅兵蓝”的话,我认为这时候发生什么都是合理的。

「雷锋前线」老罗如何用“坚果”兼顾廉价与情怀?

2015年8月24日,发布会前一天,雷锋网编辑收到锤子科技工作人员的紧急通知:“上海机场被水淹了,行程可能要改一下。”真是一场好事多磨的发布会。所以第二天下午,当雷锋网编辑终于站在上海梅赛德斯中心的门口时,脑海中很自然地浮现了老罗在T1发布会上提到的那句话:“你们(锤子科技)做个手机怎么就这么难呢?”

按照老罗的调性,这次发布会的18首歌肯定都是花了钱的。可如果还像上次一样操作失误的话,目测老罗上台之后,工作人员又得去补交7、8首歌的版权费。如你所知,这次的发布会推迟了近40分钟。现场的观众除了在每播完一首歌时起哄,就是交流着老罗的各种段子和江湖恩怨。奇怪的是即使仔细去听,也很难发现有人对新品保持着期待。当然,这或许和期待的都已经被知道了有关。

过去的一年多,锤子科技做了什么?

北京时间晚上08:08分,老罗终于在第N次欢呼声中走上台来。不过也许是为了给新品发布预留更多的时间,他并没有被观众的热情感染得不能自已。寒暄一带而过,总结干净利索:

“去年我们发布了一款很牛的手机(Smartisan T1);经历了4个月的难产;网上被黑出了翔;Smartisan T1得了一大串大奖;以均价2600多元的价格卖了255626台手机;公司规模从200多人增加到现在的600多人。”

可能是锤子内部有规定“任何时候都不能提国内竞品”,所以老罗在这个环节并没有“吊打”各位友商,只是轻描淡写地表示:“苹果历史上所有的手机都得过iF金奖,除了iPhone 6。”所以回顾完过去的一年,他总结道:“做好一件产品可能需要一点耐心,但这个世界还是挺识货的。”

用户体验分成三块

「雷锋前线」老罗如何用“坚果”兼顾廉价与情怀?

在新品的各种细节都被提前曝光的情况下,如何让发布会看起来不是很“蠢”?老罗的做法是:“你们就假装什么都不知道,而这是一款非常神秘的手机,所以请大家调整好心情,我准备重新上台一次。”当然,现场的观众对此受之若饴,十分配合。

在老罗切入正题之前,我们应该知道一件事情:如果说某一款手机是“世界上用户体验最好的手机”,那基本上等于说它是“世界上最好的手机”。所以对一个手机厂商来说,有没有使坏或者侮辱消费者的智商,基本上从它阐述“用户体验”的逻辑上可以作出判断。

老罗的逻辑是简单的,和发布T1时一样,他将坚果手机的用户体验拆分为三个部分——工业设计、操作系统&软件、硬件配置。

工业设计

在正式讲解工业设计之前,老罗用一个真实的段子将工业设计副总裁李剑叶推到观众面前,目的和当初推Robert Brunner是一样的。不过工业设计作为“颜值”的高级叫法,在铺垫过后,还是“少废话,先看东西”比较靠谱。

「雷锋前线」老罗如何用“坚果”兼顾廉价与情怀?

当然,在屏幕上看东西也是远远不够的,对于坚果手机的工业设计,老罗着重强调了以下几点:

“因为工艺的原因,在这个价位的手机,很少有做白色面板的,但是我们做了”

“由于成本的问题,我们没有做实体键。当然,你们可能更喜欢虚拟按键”

“虽然成本受限,但我们依然将光线感应和听筒做到了一个小槽里”

“Power键只是为了美观而在手机顶部,调亮度的侧边键可以改成Sleep&Wake键替代它”

“坚果手机的确不够浅薄,不过我们的9mm是实际测量的值,没有水分”

“主题和后盖的颜色互相呼应,我们早已经申请专利,不存在抄袭一说”

“不让摄像头突出,它只能偏移美学上应在的位置。为此,我们开了个小孔在视觉上去平衡”

“坚果手机的包装兼顾了精致与环保”

讲完精心准备的这几个亮点之后,老罗用全新的Slogan诠释了他对坚果手机的评价——完美得不像实力派。通俗一点的话就是——明明可以靠脸吃饭,却偏偏要凭实力。

操作系统&软件

「雷锋前线」老罗如何用“坚果”兼顾廉价与情怀?

老罗一直在发布会上强调:“锤子科技是一家披着硬件外衣的软件公司。”而他本人作为软件方面的产品经理,也毫不掩饰自己对Smartisan OS的偏爱。正当他准备进入“操作系统&软件”这个部分时,Smartisan OS 2.0这一页Keynote跃然大屏幕上,现场瞬间爆发的欢呼声甚至让他有点猝不及防。镇定好情绪之后,老罗挑选了如下亮点进行讲解:

打开多任务界面和浏览器的时候,橙色的光会让用户尽快找到发出声音的应用;

锁屏界面的快捷图标可以自定义;

优化字母查找,更快速地找到联系人;

输入法中加入快捷短语,不用频繁地输入各种信息(身份证号码、手机号、收件地址等);

按安装时间、使用频率、颜色将图标排序,让桌面操作更加高效;

与触宝合作,内建了系统级的免费通话(仅限于锤子科技出品的手机之间);

与名片全能王合作,扫描名片直接将信息拷贝到通讯录;

发布锤子便签2.5,可以在微信朋友圈生成长图文页面,内建了markdown;

升级截屏工具,可滚动截屏,截屏可信手涂鸦;

发布SmarFinder,解决Android手机连接Mac的尴尬;

语音搜索不接入云,免流量的同时提高搜索速度

根据老罗的描述,Smartisan OS 2.0拥有超过200项改进,而“这些小设计其实并不重要,我只是想告诉你,我们的产品经理是怎么考虑问题的。”另外,Smartisan OS 2.0的正式版本将于9月15日开放下载。

硬件配置

「雷锋前线」老罗如何用“坚果”兼顾廉价与情怀?

每次讲到硬件配置这一部分时,老罗都显得很无奈,因为在他看来:“世界上除了像华为、苹果这样的公司有能力研发自己的芯片以外,世界上其他厂商都是在用同几家供应商的东西,既然什么样的价位就应该对应什么样的配置,那这一点就没什么好说的了。”可表明了态度之后,该过的还是得过,针对坚果手机的配置,雷锋网编辑现场整理如下:

屏幕尺寸:5.5英寸

主屏分辨率:1920x1080像素

像素密度:401ppi

网络类型:双卡双待双4G(不包括电信)

操作系统:Smartisan OS 2.0(基于Android OS 4.4)

CPU型号:高通 骁龙615(MSM8939)

CPU频率:1.5GHz(大四核);1.0GHz(小四核)

GPU:高通 Adreno405

RAM:2GB

ROM:16G/32GB

电池:2900mAh

后置摄像头:1278万像素

前置摄像头:500万像素

机身颜色:黑色、白色、紫色、红色、橙黄色、绿色、蓝色

手机尺寸:153x77x9mm

手机重量:155g

讲完了用户体验,揭示坚果手机的价格无疑是所有人最期待的时刻。老罗曾在微博上表示新品的价格将在1500左右。不过当他在现场提出“怎样把一部1500元的手机更多地卖给消费能力有限的年轻人?”时,按照以前的套路,坚果手机的价格会是相对1500元来说相对惊喜的价格:16G/899元;32G/999元。

就是要讲“情怀”

公布完售价之后,理论上一场手机的发布会就快接近尾声了。不过与其他厂商不同的是,老罗还要解决一个伪命题——如何兼顾“千元机”与“情怀”?因为从商业的角度来看,当厂商说要为年轻人做手机时,往往是和廉价机直接挂钩的。所以为了师出有名,老罗给出了以下三组数据:

2004年,美国1600万本科生中有78%平均每周打工30个小时

2006年,日本大学生中有75%平均每周打工12个小时以上

2015年,北京83.33%的大学生花销靠家庭支持

公布这几组数据之后,如何让“千元机”与“天生骄傲”产生共鸣就变得很简单了,老罗用一句话总结就是:“自己勤工俭学买手机的,都是天生骄傲的年轻人。”

「雷锋前线」老罗如何用“坚果”兼顾廉价与情怀?

除此以外,直接以“情怀”命名的限量版后盖,无论是哪一种创意,都精确地击中了文艺青年柔软的内心:方便面诞生的日子、摩托车诞生的日子、Google诞生的日子、Friends公映的日子、Bob Dylan的第一场演唱会、《在路上》公开发售的日子...每年将有50款左右的“情怀”后盖限量发行,售价为99元,其中30元将被纳入Smartisan 公益基金。

在这场严重超时的发布会里,据雷锋网(公众号:雷锋网)编辑在现场的粗略统计,总共发生了44次欢呼,74次鼓掌和86次笑声。如果用这些数据来衡量发布会的现场效果,那坚果手机的第一次正式亮相无疑是成功的。

不过单方面的发声始终带着一些理想主义的色彩,虽然近7500人规模的发布会在手机行业里令人生叹,但手机始终是一个以亿为单位的电子消费品。而在现阶段的中国,“599元”的现实远比3个小时的“谈笑风生”要残酷很多。

雷锋网最新一期硬创公开课将于本周六在深圳比特咖啡举办,让我们一起谈谈怎么样“认真做产品”。

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