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上了黑名单!细数虚拟运营商六宗罪!

本文作者:硬创观察 2016-05-31 17:15
导语:工信部日前发布2016年第一季度关于电信服务质量的通告,共有10家企业被点名受到用户投诉,其中包含阿里、京东、小米在内的6家虚拟运营商。

工信部日前发布2016年第一季度关于电信服务质量的通告,共有10家企业被点名受到用户投诉,其中包含阿里、京东、小米在内的6家虚拟运营商。

虚拟运营商被视为国内移动通信市场打破行业垄断、引入民间资本的有益探索。目前,国内虚拟运营商用户总数已超过2000万。然而,由于行业监管不到位、野蛮生长等,致使出现了垃圾短信、骚扰电话、实名制不到位等现象。虚拟运营商要做到规范经营,还有很远的路要走。下面让我们看看6大虚拟运营商被上黑名单的七宗罪。

阿里通讯:产品基本功能无法满足,费用贵,服务差

作为阿里巴巴旗下产业,阿里通信的业务也是十分全面,包括了亲心170、阿里小号、流量钱包、淘WiFi和店铺手机号等多项服务。

其中亲心170分为亲心号码、亲心精选靓号、亲心五星靓号和亲心皇冠靓号等,需预存花费从30-600元不等,最低消费也是从7-217元之间,最高合约达3年之久。资费方面无漫游费、无长途费、接听免费、送来显,主叫最高0.15元/分钟,并且通话、短信、流量可自由互转。

不过很快有网友普遍反映打电话、发短信和流量费用跟三大运营商比较贵了不是一点点,而且连一些基础功能都无法实现。

京东通信:未兑现服务承诺,客服电话至今未开通

同样是作为电商的京东,旗下的京东通信就采用了另外一种模式,号卡并无最低消费,以用多少花多少的模式运行。用户还可享受免费通信、互联网生活、购物优惠等特权。当然,预付需每月缴纳10元/月的会员服务费(送60分钟通话)。

在资费方面语音为0.15元/分钟,短信0.1元/条,彩信0.5元/条,流量0.15元/MB,语音采用全国长市漫资费合一,流量全国漫游上下行收费。值得一提的是在京东消费每2元可附赠1通信B,1通信B可队员1分钟语音、1MB流量或1条短信(兑换有效期长达1年)。  

鹏博士:投诉处理不及时

2015年8月,与中国移动签署独家合作协议的虚拟运营商鹏博士宣布推出移动通信业务统一品牌“长城移动”,正式启动1705号段全国发售并推出68元全国语音漫游包月套餐,同时推出368元半年包和688元包年套餐。

同时鹏博士还宣布在北京发布首款固移融合套餐,“宽带+语音+内容”最低资费223包月,并承诺全国漫游通话不限量。

海航通信:业务无法正常使用

2015年10月,海航通信推出白打卡:0月租,全国无月租无漫游,每月60分钟免费通话。仅一个月的时间,海航通信用户规模突破20万。海航通讯CEO许竞表示:“海航通信将以用户为核心,移动通信为基础,为用户提供包含融合通信、WIFI在内的综合互联通信服务;建立航空、旅游、购物、理财等互联网服务渠道,打造一号通会员保障体系,为用户提供卓越、全面的体验。”

蜗牛:夸大宣传现象

蜗牛公司推出了国内免卡和国际免卡两类针对国内外使用的号卡套餐。国内免卡分为蜗牛免卡畅玩卡、30如意免卡和30免卡三类,资费方面也是随着使用量阶梯下降,虽然没有月租,但也不提供来电显示(需用户付费开通5元/月)。

在国际免卡方面支持美国、日本、韩国、新加坡、泰国、柬埔寨和台湾七个城市,卡效也是从5-30日不等,并分为有限套餐和无限套餐两种类型。

小米:流量提醒不规范

在手机市场充当价格杀手的小米近期也开始进军虚拟运营商市场,其推出的59元包3GB流量的“吃到饱”电话卡也是也价格优势取胜,59元的3GB流量套餐更是远低于三大基础运营商的资费。

41家虚拟运营商名单:

2013年12月26日,第一批:天音通信、连连科技、乐语、华翔联信、京东、北纬通信、万网志成、迪信通、分享在线、话机世界、巴士在线

2014年1月29日,第二批:国美、苏宁、爱施德、三五互联、苏州蜗牛、中期集团、长江时代、远特通信

2014年8月25日,第三批:朗玛信息、中兴视通、用友、中邮世纪、世纪互联、银盛电子

2014年11月21日,第四批:红豆集团、星美影院、合一信息(优酷视频)、青岛日日顺(海尔)、青牛软件、小米科技、郑州讯捷(富士康)、263网络

2014年12月18日,第四批:海南海航、联想调频、广东恒大和通信、青岛丰信通信、凤凰资产、深圳平安通信、民生电子商务、鹏博士。

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