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百度地图、高德地图都用POI吸引你,不过它到底是什么?

本文作者:人人都是产品经理 2016-12-26 18:50
导语:善用地图,你会发现,原来自己并不是路痴,只是不会用地图而已。

对于地图产品而言,某个地理位置周边的信息,称之为 POI 。本文作者将简单地聊聊自己对于地图产品中POI的了解和看法。

作为一个标准的路痴,以前信奉的一句话是「地图长在嘴巴上」,到一个不熟悉的地方,多问几个人,总能到达目的地。后来,随着智能机的普及与地图产品的完善,更倾向于去地图软件中查找想要去的地方。毕竟大多数人掌握的信息都没有地图产品全面。

当我们在使用地图产品时,除了查询路线外,还经常会用到的一个功能是:「发现周边 / 附近」。利用这个功能,可以查找你附近的美食、景点、酒店等等。

对于地图产品而言,某个地理位置周边的信息,称之为 POI 。百度地图的官方文档中是这么解释的:位置数据,point of information。不过网络上也有其他的说法,point of interest ,地图上任何非地理意义的有意义的点,比如商店、酒吧、加油站。

在地图表达中,一个 POI 可代表一栋大厦、一家商铺、一处景点等等。通过 POI 搜索,完成找餐馆、找景点、找厕所等等的功能。

POI 存在的意义在于:无论是熟悉还是陌生的城市,你并不能准确的记住和了解你周边的信息。比如,我们需要找一家银行,一家家银行搜索未免太麻烦,若是直接能在地图上依次显示离你最近的银行,岂不是很方便?

简单聊聊自己对于地图产品中POI的了解和看法。

一、地图产品的 POI 分类

地图产品的 POI 分类对于开发者和用户而言,所感知的视角有所不同。

1. 移动端用户视角的 POI 分类

对于大多数地图产品而言,发现周边 POI,有两种方式。一种是通过点击产品首页的按钮发现/附近按钮进入;另一种是通过顶部的搜索栏,根据搜索提示进入。

第一种,当我们打开百度地图时,在软件首页底部,会有一个发现周边按钮,点击即可看到百度为我们提供的周边数据。(高德地图:首页→附近)

百度地图、高德地图都用POI吸引你,不过它到底是什么?

第二种,直接点击顶部搜索栏,搜索栏下方会出现 POI 的搜索提示。

百度地图、高德地图都用POI吸引你,不过它到底是什么?

以百度地图和高德地图为例,这两款App都是将POI分为六类:吃、住、行、玩、景点、购物、生活。既可选择大类,也可选择大类中的小类。

e.g.可直接选择美食,也可以选择美食中的小类,如小吃、快餐等。

百度地图、高德地图都用POI吸引你,不过它到底是什么?

这是从移动端的用户视角感知的 POI 分类,基本涵盖了对于地理位置周边的各种信息需求。

独特的 POI 甚至能成为地图产品的宣传点。搜狗地图在最近更新的版本中,加入了对充电桩数据的搜索,满足了电动车车主的充电需求。与此同时,其竞品:百度地图、高德地图等都无法搜索到充电桩数据。这时候,搜狗地图对于部分电动车车主开始产生不可替代性。

2. 开发者平台 POI 分类

这儿稍微聊聊开发者平台的 POI 分类,很多App在开发过程中都需要地图的数据接入。对于开发者而言,他们看到的 POI 分类是这样的:

百度地图、高德地图都用POI吸引你,不过它到底是什么?

百度地图开放平台- POI 行业分类

这个分类非常详细,一共有17个一级行业。而在高德的开放平台中,POI 类别甚至共分为20个大类,每个大类别还有二级以及三级的细小划分。开发者平台 POI 分类十分详细和严谨,关键点在于做到完全穷尽和相互独立。

二、POI 设计中的细节分析

首先问个问题,为什么地图产品中要加入 POI?POI 是地图的一个基本要素。在纸质地图中,我们就可以看到对于景点和酒店的标记。随着地图迁移到互联网中,POI 更是被不断完善。

对用户而言,POI 的存在,能快速找到目的地,便捷出行;对厂商而言,增加用户的活跃时长,比如在百度地图中增加搜索美食功能,会相应减少跳离百度地图,转向大众点评的人数。对于在打造自己生态体系的公司而言,有利于实现产品的闭环,让用户在自己的体系类完成一整套动作。

因此对于地图产品而言,除了导航之外,POI 是产品的核心功能。那么在已有产品中是如何设计的呢

1. POI 入口设计

这个前面已有提及。搜索框、首页按钮都是 POI 入口,用户想要找到十分简单。但是需要克服的一个难题是:如何让用户知道「我」能给用户提供这些?给用户提供千人千面的入口设计,结合大数据分析,在默认搜索框中前置用户最感兴趣的POI 。

举个栗子:若是用户每天晚上的地理位置都相同,系统可在后台模糊判定这是用户的家,则在搜索框中,默认的搜索提示则可变更为:超市、快递、银行、美食等。

现在打开高德地图,在搜索框中,默认推荐如下图。呆在熟悉的家中,且从来没开过车的我,一年几乎都不会有搜索酒店、景点、加油站的需求。

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2. POI 搜索结果展示设计

以搜索景区为例,各个地图 App 在结果页中,单个列表元素的展示要素如下:

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在结果列表元素中,应当首先展示用户关注及影响决策的信息。在决定去一个景区浏览之前,用户会关注景点离自己距离、票价、景点的评价等。在这方面,百度地图和高德地图做的不错。

对比高德和百度点评信息:两者同样会显示星级评价,不同的是高德显示评论数、排名和景区标签,百度显示景区标签和评论标签。高德这样做的好处在于,对于大部分用户而言,这些信息便可帮助决策,无需点开详情页,减少用户步长。

另外,高德和搜狗地图,可直接在列表页点击「去这里/我要去」按钮,一键开始导航。百度地图和腾讯地图则要点选之后才可。

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搜索结果展示页的核心在于两点:

  • 准确展示用户想要的信息,利用语义猜测,模糊词匹配提高搜索成功率。

  • 提供用户关注要素,尽可能在列表页帮助用户快速做出决策,导航前往。

三、POI的玩法及更多可能性

1. 全民 POI 数据众包

之前曾在网上看到过一篇帖子,关于地图产品的街景采集。工作量非常大而且也很辛苦,需要投入大量人力物力来进行地图产品的维护。

高德推出一款App,高德淘金。地图 POI 数据众包应用,用户通过客户端拍照对已发布的 POI 数据进行校验或新增,通过审核即可获得相应奖励。这个功能可以直接考虑内置地图产品的上报模块,增加一个功能为 POI 验证,即人人都是 POI 采集师。

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2. 地图产品的商业闭环

用户从拿起手机进行地点查询,到完成线下消费,线上支付,在地图产品中形成闭环。大部分用户拥有的消费习惯是:美食通过大众点评、酒店住宿通过去哪儿,地图产品只是一个指路工具,当达到目的地之后,便被放下。

其实不然,地图产品有着天然的入口,尤其对于已经建成庞大生态体系的BAT而言。以百度地图为例,在百度地图中搜索到的餐饮店,若支持百度糯米,则可直接在百度地图中完成代金券的购买/支付。

作为一个地图工具,应当拥有的志向是:为用户提供全面而有用的位置信息,帮助用户轻松完成出门所需的路线规划,正确抵达目的地,途中适时为用户提供其所需要的生活服务,形成商业闭环。

最近也是无意之中了解到原来地图中那些周边推荐叫做POI,觉得很有意思。善用地图,你会发现,原来自己并不是路痴,只是不会用地图而已。关于地图产品中的POI设计先聊到这儿~

雷锋网(公众号:雷锋网)注:本文由人人都是产品经理社区专栏作家@龙潇原创发布。龙潇,95后工科女,伪程序猿,熟悉售后服务交付,关注物联网行业的发展趋势,喜欢研究各种好玩的APP。未经许可,不得转载。

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