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3个人,10个月,三角兽如何搞定8000万融资以及腾讯、百度、小米、锤子等大客户

本文作者:叨叨 2017-06-04 09:32
导语:刚创业时,一半投资人听不懂我们在说什么

雷锋网新智造按:三角兽自诞生起,就是AI圈里的创业明星,但其创始人却说,“刚创业时,一半投资人听不懂我们在说什么”。本文为雷锋网新智造“微软加速器·北京九期创业企业”专题报道的其中一篇,专访了三角兽(Trio)的三个联合创始人之一马宇驰。2016年,他与度秘中控负责人王卓然、小冰技术创始人亓超共同创建三角兽,基于自然语言处理技术,为各个领域打造人机交互解决方案,输出智能交互能力。此次围绕团队、融资、产品、客户等主题,全面讲述了他的看法和观点。

同时,三角兽也是「新智造成长榜 2017」的报名企业,目前已完成A轮融资,总融资额8000万,估值3.5亿,预计今年营业额将突破千万。

3个人,10个月,三角兽如何搞定8000万融资以及腾讯、百度、小米、锤子等大客户

*从左至右依次为:亓超、马宇驰、王卓然

有赖于罗永浩的乌龙致谢和锤子手机 Big Bang 功能的惊艳,三角兽或许是除 BAT、微软等巨头之外,最为大众熟知的人工智能公司。但在圈内,三角兽自诞生起,就是自带光环的创业明星。

之所以叫“三角兽”,创始人马宇驰向雷锋网(公众号:雷锋网)解释,“因为我们是三个人”。

马宇驰从骨子里到外表,都给人一股不安分爱折腾的“劲儿”。十年时间,从奥美到安利,从乙方到甲方,从品牌到市场,再到连续创业者,不停转换的身份为他带来了很多经验值,让这次创业也驾轻就熟。

马宇驰之外的另外两位都是自然语言处理行当里的“腕儿”。

CEO 王卓然是马宇驰的高中同学,2005年去伦敦大学读博,正好赶上了国外人机交互的“对话热”,于是一头扎进了这个领域,从智能交互到机器学习,从垂直领域对话到端对端多轮对话,他都“门儿清”。2013-2014年,他领导了建立了东芝第一套对话系统,期间与俞凯(现为思必驰首席科学家)在一个实验室共事半年。2015年受百度之邀回国,负责度秘人机对话和中控决策系统,后来同时与亓超领导度秘人机混合团队 。

2014年“微软小冰”横空出世,火爆中文互联网。而亓超,就是小冰背后的男人,用合伙人马宇驰的话说,“没有亓超就没有小冰”。创业前,亓超是大公司“收割机”,先后效力于百度、腾讯、阿里巴巴以及微软。除了是小冰的技术之父外,亓超同时也是度秘的缔造者。

整个创始团队,王卓然负责中控和多轮对话,亓超负责聊天,马宇驰负责写代码之外的市场、融资、运营。就这样,2016年2月,三角兽正式成立。10个月时间,完成三轮融资,共计8000万,估值达到3.5亿。背后的投资方有洪泰、天善、君联、赛富、索道,以及东方网力和恒生电子。

3个人,10个月,三角兽如何搞定8000万融资以及腾讯、百度、小米、锤子等大客户


在风口上,很多明星创企盛名之下其实难副,归结到本质,有没有过硬的技术、靠谱的产品和持续的盈利能力在是关键。那么三角兽在明星创始团队和高估值的背后,具体在做什么呢?

围绕语义理解,三角兽将核心技术分为三个方面:

  • 开放域聊天,价值在于陪伴+引导,指的是可定制的聊天机器人,依靠开放域聊天技术,为用户定制不同性格的聊天机器人。在底层技术方面,与小冰、度秘并不太多差别。马宇驰告诉雷锋网,不同之处在于语料,从抓取到的500亿条语料中清洗出150亿,系统学习了大概70亿。这就保证了比其他同类型聊天机器人更为通用。

  • 任务驱动的多轮对话,价值在于信息+服务,指的是可泛化的统计对话引擎,通过基于非结构化语义表示的模糊语义识别技术,能够更精准地满足用户获取信息和服务的需求。

  • 跨域中控,价值在于挖掘+推荐,指的是通过对话交互,从被动响应过渡为主动推荐,从而创造更新的商业模式和更大的商业价值。

而在产品方面,依靠三类核心技术,三角兽主打三部分业务,分别是:

  • 企业服务

  • loT

  • 泛娱乐

企业服务方面,主要形态是售前、售后的智能客服,覆盖的客户群有金融、政府机构、传统媒体等几大类。举例而言,A轮投资方恒生电子在二级市场的交易系统占到九成,三角兽将其语义模块植入进去作为智能客服。马宇驰向雷锋网介绍说,三角兽的智能客服和传统智能客服有区别:传统的方式依靠人工标注,给某个问题打标签,对应某几个答案,等新增500个问题的时候,靠人重写一遍。三角兽靠的是算法模型打造的语义系统,无论有多少个问题,是否新增,通过系统后,数据就已经结构化了百分之八九十,剩下百分之十,再靠人工标注,这样就能极大节省了人力和时间成本。此外,还有针对扶贫办、光明网等政府机构和传统媒体的实际需求,为他们量身解决问题。

智能硬件方面,为锤子手机、小米电视提供的解决方案,被很多人熟知。此外,智能家居目前正在积极洽谈中,希望能够打开接受程度较高的美国市场。车载前装市场,已经和威马汽车有过两次合作,后装市场在和某小米系企业、车萝卜商谈。

在泛娱乐领域,三角兽盯准了性格定制和角色复活,主要覆盖明星真人秀(虚拟分身)、二次元动漫和游戏三大块业务,年内也将陆续有消息放出。

目前,三角兽的客户和创始团队背景一样豪华,除了前文提到的百度、小米、锤子、恒生电子、光明网外,还有腾讯、微软、新浪等。

3个人,10个月,三角兽如何搞定8000万融资以及腾讯、百度、小米、锤子等大客户

2017年,三角兽入选微软加速器·北京九期创业企业,马宇驰告诉雷锋网,微软加速器为其提供了三百万的 Azure 云服务资源,节省了巨大成本,同时在对接投资机构、企业客户等方面给了很多支持和帮助。

在采访的最后,马宇驰向雷锋网讲出了他评价AI企业的三个标准:

我判断AI企业有三个标准:是与不是,能与不能,好与不好。第一,如果你本不是这个领域,你说是,这不合适了。你是这个领域的,但也分学界和工业界,学界如果但凡有能做的,不会等着我们出来创业,因为这是进钱的事,能够在某个方面有所突破,你一定可以拿到钱,毫无疑问的。第二,做成什么样子,能写就是能写,代码写不出来就是写不出来,这个在技术层面上这个非常好理解。然后才是好与不好,大家是相关领域的人,又能写这个东西,就看最终落地的程度,我们被小米和锤子接受,是在产品端,你可以认为这证明我们是最好的,因为这两家是有标准的产品公司,不是最好的不上,不是最好的不要。

在未来,三角兽将会从To B 逐步拓展,做一些 To C 的尝试。马宇驰认为,三角兽应该是一个标准的 B2B2C 的公司,这是因为大部分客户都有着庞大的用户群体,这也是他们比同行存在更多优势的地方。

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