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TCLx蓦然认知 打造智能电视语音服务生态

本文作者:木子 2018-03-08 10:14
导语:3月6日,TCL于上海召开了“创享未来·TCL2018春季发布会”

导语:3月6日,TCL于上海召开了“创享未来·TCL2018春季发布会”,在本次的发布会上,TCL一口气发布了X5原色量子点电视、C6新剧院电视,、P5超薄新曲面三款新品, TCL作为国内的顶级家电厂商,在过去的几十年中,以其卓越的品质和创新精神,在消费者心中树立了良好的企业口碑及品牌形象,而在近两年刚刚兴起的人工智能浪潮中,TCL又一次快速完成了转型。

 TCLx蓦然认知 打造智能电视语音服务生态

此次TCL新品的推出,打破了传统观念,电视再也不是传统意义上的信息输出方。TCL将这套创新概念简称为“人找信息、信息找人”。简单来说,就是电视在家居生活中扮演了更为重要的信息接口的角色。一方面,依赖语音交互和强大的知识图谱,TCL人工智能·小T帮助用户更快更准确地找到信息;另一方面,精细描摹的用户画像和根据用户喜好精准推荐内容及服务,人工智能·小T为用户提供真正喜欢的内容。这样一来,就真正践行了“人找信息更简单,信息找人更精准”的创新理念。

TCLx蓦然认知 打造智能电视语音服务生态

举例来说。

“帮我订一份外卖,不要川菜。”电视能准确地帮助用户找到需要的饭店。

“订两张明天晚上三里屯附近的《三块广告牌》的电影票。” ——精准到时间、数量甚至地址的电影票订阅。

“四维图新今天的股价怎么样?有没有上涨?” 专业级别知识库和智能对比。

“帮我查一下三里屯附近评价比较好的人均在500块以上的酒店。” 涉及到地点、价格、评价等较一般查询更为复杂的信息查询。

之所以能够轻松实现以上场景中的内容,是因为TCL智能电视搭载的人工智能·小T采用了智能语音交互决策技术,用户直接通过语音对话的方式就可以完成日常中的各种高频服务,例如订购电影票、买外卖,订咖啡等。

通过“小T”的智能语音交互技术,用户可以轻松自如的体验到生活、知识查询和娱乐不分家的智能乐趣与享受。据悉,这项技术提供者,是一家成立还不到两年的创业公司——蓦然认知。蓦然认知为”小T”提供了智能语音交互决策的核心技术,以及自动云端服务的对接的能力和服务,让”小T”不仅仅可以查询到相关的信息,并且打通服务和支付闭环,让语音购买交易成为现实。

TCLx蓦然认知 打造智能电视语音服务生态

作为国内领先的智能语音交互决策方案提供商蓦然认知(Mor.AI), 运用自身在自然语言理解、多轮对话 、知识图谱、个性化推荐等一系列核心技术优势与TCL展开深入的合作,沿着“电视+AI语音交互+服务交易”的思路,通过语音交互的方式,与服务场景完美结合,真正意义上实现了AI赋能。据悉,用户将率先在TCL推出的C系列产品中体验到以上语音购物的功能。

什么样的智能才能称之为真正的智能?什么样的人工智能电视才是真正为消费者所需要和认同的?为此我们专程采访了蓦然认知的市场负责人Claire。

Claire认为,真正的人工智能电视,必须是“All in AI”的,它不仅要好看、好用、好玩,还要更懂用户,帮助用户决策,为用户解决实际的问题,带来更好的用户体验。

在这一点上,TCL与蓦然认知不谋而合。

当你在家中看电视,突然感觉到饥饿,此时,你无需再进行找到手机打开APP等一系列操作,只需对着电视说出你想要吃的饭菜,然后通过语音选择下单即可,用不了多久,美味可口的饭菜就会由送餐员为您家中。当你说“我要去北京出差”,TCL人工智能 ·小T将会引导和推荐你进行订机票/火车票/酒店,路线规划等一系列相关操作。更为惊喜的是,这些推荐有着浓厚的个性化标签,也就是说,给你推荐的是最符合你个人的偏好的最优选择。

早在在去年12月份蓦然认知的“万物赋声”全球发布会上,就提到其发布的 MorUI 2.0版本最大的亮点是智能化,这不仅体现在“GUI(视觉、按键交互)+VUI(语音交互)”的交互方式智能化,也体现在“个性化推荐、千人千面”的决策智能化,此外,MorUI 2.0还能智能匹配场景,实现高效、自然的交互与服务。 

还拿上面的例子来说,蓦然认知可以通过用户的选择及购买习惯,智能推荐用户喜欢的内容供其选择,实现“个性化推荐、千人千面”的智能化决策。这与 TCL提出的“人找信息更简单、信息找人更精准”的产品和服务理念不谋而合。通过理解力、检索力和服务力的提升,为你更快找到想要的;同时通过尖端AI技术认识你、了解你、讨好你,为你推荐真正喜欢的。

十几年前,一家老小其乐融融围坐在电视机前的场景还历历在目。然而,由于受到手机和互联网的冲击,人们开始打开电视的频率逐渐下降。几年前甚至有报告称,北京地区电视开机率低至30%,尽管有人对此并不认同,但电视与我们生活密切度的降低,已是不争的事实。然而,近几年随着人工智能的发展,人工智能电视的出现,又将用户重新拉回到了电视机前,人们又享受到了从前家人共聚一堂欢声笑语的乐趣与幸福。人工智能的发展,不仅给“客厅经济”的发展带来了新的契机,更有望重塑“客厅经济”。这也是TCL及蓦然认知之所以要赋予电视机这么多功能的原因吧。

而这样“一切语音全搞定”的技术也使得家中的所有成员,不论男女老少,也不论接受教育程度的高低,都可以自如的通过AI语音交互,无障碍的操控和使用人工智能电视,降低了普通用户使用高科技产品的门槛,也使家庭生活变得更加智能且便捷。

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