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不是猛龙不过江!微信支付喜提香港迪士尼

本文作者:周蕾 2018-05-28 11:35
导语:狮子山下为何成为移动支付新战场?

不是猛龙不过江!微信支付喜提香港迪士尼

移动支付香江“斗法”,消费场景争夺大战开启,谁能一击致命?

雷锋网AI金融评论报道,5月24日,微信宣布与香港迪士尼乐园达成企业联盟合作,微信支付成为其官方移动支付合作伙伴。

据悉,香港迪士尼内有超过280个接入点将接入微信支付,内地游客可省去携带现金或兑换港币的麻烦,所有购物和餐饮消费以及租婴儿车、买气球、寄存行李等服务均可掏出手机扫码支付。

而且游园前,内地赴港游客即可于出境前在微信商店购买香港迪士尼乐园门票,预定乐园度假区3家主题酒店,并提早获知相关信息。

此外,微信支付和香港迪士尼也联合推出了红包、门票套餐等一系列优惠活动加以宣传推广。

各取所需,联手打造“智慧乐园”

这样适合集体出游的大型游乐场所自然是不容忽视的重要消费场景之一,据雷锋网(公众号:雷锋网)AI金融评论了解,内地游乐场如上海迪士尼的大部分园内商家都已接入支付宝,有些则选择了云闪付为支付方式。而此次合作则包含了游乐+出境游两重场景下对消费服务的优化。

微信支付和香港迪士尼作为企业联盟合作伙伴,意图共同探索在游乐园这个领域智慧方案的输出,让境外旅游变得更加便捷和自由,满足游客不断升级的需求。

尼尔森调查发现,2017年,约有90%的中国内地游客在境外旅行时,只要能用都会用移动支付。显而易见,微信支付的入驻将为乐园的内地宾客带来极大的支付便利,优化其一系列“吃、住、玩、买”高品质度假区服务的游客体验。另一方面,香港迪士尼也看中了微信平台的巨大社交流量和对用户的触达能力,有望借此在内容传播上加强品牌效应。

乐园相关负责人透露,前往香港迪士尼的旅客有大概40%是香港本地客源,约34%则是来自内地——无疑香港迪士尼与微信支付达成企业联盟合作伙伴将是其开拓内地市场的重要路径。香港迪士尼乐园度假区行政总裁刘永基表示,希望通过微信在中国社交媒体上的渗透力量来推动和传播乐园不同的娱乐活动,期待更多内地宾客通过微信与亲友即时分享乐园的最新资讯以及他们出游的精彩点滴。

据雷锋网AI金融评论了解,微信和乐园未来继续会深耕创新场景合作,将小程序结合到乐园游览的排队、IP背景介绍等,更好地利用游客的等待时间。微信支付副总裁李培库称,合作细节尚在规划中,刚开始的场景可能会在第一期逐步落实。

值得一提的是,不久前微信支付也与周黑鸭合作开设智慧门店,而此次合作同样也是腾讯在细分领域针对不同业态的玩法和成功因素,赋能智慧生活的又一定制化解决方案。“智慧是微信的理念之一。它可以说是借助互联网+的方式,通过微信整套能力,包括技术,公众号、小程序,让各个行业来升级。”李培库表示,香港迪士尼是我们第一家海外智慧乐园的解决方案落地:“能帮助合作伙伴把产品体验更加数字化,一些餐饮零售的小场景也可以运用境内的智慧零售技术等等。”

支付新战场开启,香江一役鹿死谁手?

而对于腾讯来说,这是又一次移动支付出海的关键一战——在香港,一场移动支付大战一触即发,依赖银行、借记卡和信用卡三驾马车的西式金融系统,正在受到微信和支付宝两大支付应用的挑战。市场份额的争夺不仅仅局限在香江沿岸,它们看重的是更广阔的海外市场。

狮子山下这片兵家必争之地,成为了支付机构们挺进欧美市场的试金石。

2016年8月,微信支付和支付宝和TNG(Asia)、HKT Payment、八达通卡等5家获得首批香港储蓄支付工具牌照,即SVF牌照。这为大陆支付机构在香港市场的大规模扩张铺平了道路。

外来和本港支付工具,被业界人士形象地描述为“过江龙”和“本地姜”。区别于内地移动支付飞速发展的基础,香港其实已经拥有一套成熟的西式银行系统,以及流行替代品——可重复充值的八达通智能卡已经被广泛用于公共交通和便利店中。

据雷锋网AI金融评论了解,截至2017年,市面上流通着超过3450万张八达通卡,相当于每位香港人平均持有4张八达通卡,每日交易宗数超过1300万,金额超过1.5亿港元。单独看零售方面,八达通系统目前每日仍平均处理超过1400万宗交易,金额逾1.94亿元。全港有超过9500家各类服务供应商在2.1万多个零售点接受八达通付款。

如今,八达通已经垄断了香港本地的公共交通系统。而其他的支付工具想要真正取代八达通,就必须要另辟蹊径。

支付业务抢滩动作之一是高补贴。腾讯总裁刘炽平曾表示,目前微信支付已获得了可持续的市场份额,但来自竞争者的压力很大,对方提供了很高的补贴,腾讯亦打算为用户提供类似的补贴措施,以获得市场份额,但是这也会提升营销费用并最终在一定程度上影响公司的整体转换率。

  • 据微信香港钱包公布的近月开支情况:今年2月,其向用户派发了超过1000万港元利市,加之与商户推出的各类优惠,当月初步估计共补贴用户大约3500万港元。

  • 支付宝HK纳入了自动“集印花”服务,且联合港版“大众点评”OpenRice提供餐饮优惠;加之扫码付和淘宝购物,构成了支付宝HK最初的四大场景。

  • 而八达通除与三星联合推出“手机八达通”时给新加卡用户80港元的优惠外,并无其他补贴。

但这种“烧钱”砸高补贴的营销方法,实际上对于用户留存度的助益并不如人们所想的那样。业内普遍认为这种优势并不稳固,消费者会贪新鲜使用,可一旦优惠结束,很难保证消费者此后不会复用现金、八达通、信用卡等传统支付模式。

另一方面,支付机构想要在境外垂直场景进行更深度的运营,找到像香港迪士尼乐园这样的标杆性合作伙伴是极其重要的推广环节之一。

李培库向雷锋网AI金融评论表示,合作物料落地之后,交易笔数增速明显,“这种移动支付方式本身对商家的运营效率有显著提升。”他认为香港具备推动移动支付的条件,也正是重要消费场景的落地和与标杆商户的合作,形成了对香港本地市场的持续的用户培育:“我们需要有一个具体场景,让香港的用户能看到移动支付到底是什么样的一个东西。”

近年来,节假日出境旅游的境内游客不断增多。香港旅游发展局数据显示,2017年到访香港的内地旅客为4444.53万人次,同比增长3.9%,来自内地的过夜旅客1852.62万人次,同比增长6.7%;内地游客占据了香港过夜游客消费的72%,贡献了165亿美元,并置办化妆品、奢侈品以及其它商品。

内地游客的消费习惯给商户们带来巨大压力,迫使他们接受内地支付应用,商户的签约为香港居民使用支付宝和微信支付开辟了一条途径。

目前,微信支付和支付宝正在推进香港主流的大型商场及连锁品牌的覆盖历程,其中包括香港7-Eleven、海洋公园、莎莎、卓悦、Colourmix、周大福、六福珠宝、英皇珠宝钟表、奇华饼家、位堂、Aesop、Max Mara、TSI、百老汇等品牌连锁店。

“本地姜”们并没有坐以待毙。NFC(近场支付)系统在香港拥有的广泛群众基础,而内地支付机构以扫码支付为主,此间差异也是微信和支付宝们在香港很难迅速打开局面的重要原因之一。

其实早在2016年的7月和10月,苹果的Apple Pay和Google的Android Pay就先后在香港上线,正面与支付宝、微信支付竞争。

在香港,Android Pay 支持六家银行(汇丰,恒生,渣打,大新,星展和东亚银行)的万事达或Visa信用卡,只要将卡与支付应用绑定即可。Android Pay 是继Google Wallet之后的移动支付应用,不过现在后者已经成了一个独立应用,功能是好友之间借钱转账,而且仅服务美国市场。同时,Apple Pay正与香港本土服务商八达通合作,未来会像支持日本西瓜卡一样,支持八达通。

值得注意的是,香港金融管理局正在开发一种快速数字支付系统。据彭博社报道,允许人们使用港元或人民币进行实时结算。该系统将对接银行和八达通等储值卡,计划于9月推出。

金融公司的焦虑并非毫无来由——在主导了中国内地支付市场后,蚂蚁金服启动国际扩张的首批地区之一就是东南亚,打算从4.5亿难以获得银行服务的人中寻找机会。

东南亚最大银行星展集团(DBS Group Holdings)一直在努力抵挡支付宝、微信支付等应用发起的攻势,尤其是在其本土市场新加坡。从2012年至2016年,星展集团投入了大约35亿美元升级其技术,包括开发支付应用DBS PayLah——该应用在新加坡有大约80万用户。

大洋彼岸的美国银行业也正在“修筑防御工事”,以对抗东方支付巨头的进场。去年,摩根大通、美国银行等美国大型银行抱团推出了一项新的P2P支付应用Zelle。信用卡公司也已提高了奖励计划,利用这些好处留住用户,让他们在转用其他应用时三思而后行。

与此同时,支付宝已经与美国支付处理服务商达成协议,以帮助中国游客的名义向美国扩张。去年年底,支付宝的Logo已经出现在了纽约出租车上。

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