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解读 | 腾讯 20 周年大变革:夯实 To C 过去,连接 To B 未来

本文作者:李帅飞 2018-09-30 16:46
导语:腾讯前面两次的调整更接近于量变,而这一次更接近于质变。

1998 年 11 月 11 日,腾讯公司成立;这就意味着腾讯马上就要迎来 20 周年的生日了。在这将近 20 年的时光里,腾讯经历了从一家毫不起眼的互联网创业公司成长为一代互联网巨头;这其中也伴随着腾讯公司在整体架构上的数次变革,平均的变革周期为六到七年。

而最近一次的腾讯架构大调整,才刚刚发生。

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面向产业互联网的一次大转型

就在今天,2018 年 9 月 30 日,腾讯宣布内部架构大调整,这是腾讯时隔 6 年首次大规模做内部构架调整。

按照腾讯官方的说法,这次调整既保持深耕垂直领域的优势和特点,保留原有的企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG);又突出聚焦融合效应,新成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。

腾讯表示,新的六大事业群,将以更清晰、更坚定的路径连接未来。

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不过从架构的角度来说,新成立的云与智慧产业事业群(CSIG,即 Cloud and Smart Industries Group)最值得注意;因为它从某种意义上代表了腾讯开始面向 To B 业务的战略转型,同时也是对前段时间关于腾讯 To B 业务质疑的最佳回应。

雷锋网了解到,云与智慧产业事业群(CSIG)将整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和 LBS 等行业解决方案,推动产业的数字化升级——这是典型的 To B 业务方向。这其中的两个关键点,一个是云,一个是智慧产业。

首先云当然指的就是腾讯云。就当前而言,腾讯云的发展得到了包括马化腾在内的腾讯管理层的无比重视;而在业务形态上,它也已经从原有的 IaaS 转化为面向政务、医疗、工业、零售、交通、金融等领域的行业解决方案。根据官方数据,腾讯云已经有 2000 多个合作伙伴,行业解决方案超过六十种。

所以从本质上来说,腾讯云已经形成腾讯 To B 业务的技术根基;而当下被提升到事业群的高度,更加凸显腾讯对这个业务的重视。

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当然,光有云计算这个托盘是不够的,这也是云和智慧产业一定要结合起来的原因。因此,从产品的角度,新成立的云与智慧产业事业群,也将整合包括腾讯云、智慧零售、安全产品、腾讯地图、优图等核心产品线,帮助医疗、教育、交通、制造业、能源等行业向智能化、数字化转型。

云与智慧产业事业群的成立,印证了刘炽平对互联网下半场这个概念的认知:也就是产业互联网。而腾讯在互联网下半场的任务也发生改变:通过数字技术帮助产业升级,把消费者和产业对接起来将创造巨大的社会和产业价值。

腾讯表示,在互联网上半场,腾讯的使命是做好连接;而在下半场,腾讯的使命是成为各行各业最贴身的数字化助手。从上半场到下半场,腾讯的使命已经发生改变——而这一使命的改变本质上也是整个互联网对社会发展的影响从线上走向线下、从而变得更加深入的体现。

当然,在表明要赋能产业互联网的同时,腾讯也没有忘记强调自己的一个重大优势——微信和 QQ 两大社交产品的用户基础,可以成为连接消费者与商业服务的桥梁。

在雷锋网(公众号:雷锋网)看来,经过挖掘的用户数据本身就意味着行业方面的价值,而且无论 To B 业务本身的固有业务属性有多强,在终极意义上一切业务最终还是要从用户手中找到价值,所以这的确是腾讯在 To B 方向上的优势所在。

另外,据新浪科技报道,担任云与智慧产业事业群(CSIG)总裁的,是腾讯高级执行副总裁汤道生,他将向公司总裁刘炽平汇报。汤道生本人曾在美国获得计算机工程学士学位和电子工程硕士学位,是一个典型的技术男;不过更重要的是,汤道生此前是 SNG 总裁(而腾讯云此前也只是 SNG 旗下的一个独立业务),他也在多个重大场合直接为腾讯云计算业务展台。

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可以说,由汤道生担任云与智慧产业事业群(CSIG)总裁,也是与他之前的角色一脉相承的。另外,汤道生此前担任 SNG 总裁期间向任宇昕汇报,如今直接向腾讯总裁刘炽平汇报,这也是一种升职的表现。

夯实 To C 的固有基础

在宣布此次架构变革时,腾讯用了《腾讯启动战略升级:扎根消费互联网,拥抱产业互联网》的标题。这个标题本质上也是一个口号;腾讯一方面要拥抱产业互联网,一方面还要扎根消费互联网,一个 To B,一个 To C,二者对于腾讯来说都是要两手抓的——而且从业务上来看,To C 业务毫无疑问依然是腾讯的根基业务,这块业务必须得到巩固。

所以,腾讯将原有的社交网络事业群(SNG)、原移动互联网事业群(MIG)、原网络媒体事业群(OMG)中,与社交平台、流量平台、数字内容、核心技术等高度关联且具有高融合性的板块,进行有机地拆分和重组,从而重组为一个全新的平台与内容事业群(PCG,即 Platform and Content Group)。

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但是请注意,社交网络事业群(SNG)被撤销了,但是它之前所包含的腾讯云计算业务,已经于其他业务板块一起整合成了云与智慧产业事业群(CSIG)。从这个情况来看,腾讯这次的架构调整可以说是大幅度的打散重组,并不是简单的合并那么简单。

新成立的平台与内容事业群(PCG)可以说是将社交平台、内容产业和技术的深度融合。社交平台毫无疑问值得是 QQ 和 QQ 空间,内容则指向新闻、视频、文学、音乐、动漫、体育等一系列内容形态,包括腾讯视频、腾讯新闻腾讯动漫等诸多 To C 产品;得益于社交与内容之间的强关联性,它们的整合显然是对腾讯 To C 业务的重要巩固。

值得一提的是,就文学和音乐而言,阅文集团和腾讯音乐都已经成为腾讯体系下的独立公司,但它们对于腾讯平台与内容事业群(PCG)的加持不会减弱。

当然,除了社交 + 内容,腾讯也没有忘记技术的加持。这里所说的技术,指的是腾讯在音视频等领域的多媒体底层技术,以及人脸识别、机器写作等人工智能领域等技术,它们将为内容产品形态的创新提供有力的技术支撑。同时,腾讯也表示,5G 时代将迎来直播、长视频以及个性化内容生产的大爆发,因此新的平台与内容事业群,是面向 AI 以及即将到来的 5G 时代的前瞻性布局。

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总体来看,平台与内容事业群(PCG)的技术也有很强的 To C 服务属性,而平台与内容事业群(PCG)本身也将成为腾讯旗下 To C 属性最强的一个事业群之一,只不过在新的结构下,它的整个业务体系显得更加垂直,关系更加紧密,自主性也更强。

在人事方面,根据新浪科技报道,担任平台与内容事业群(PCG)总裁的,是腾讯首席运营官任宇昕。此前,他同时是腾讯在原有架构下互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)的总裁和社交网络事业群(SNG)总裁汤道生的汇报对象。

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如今,互动娱乐事业群(IEG)保持不变,移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)社交网络事业群(SNG)、被整合到平台与内容事业群(PCG)中去,由任宇昕亲自主管,也是顺理成章的。

雷锋网了解到,任宇昕对腾讯游戏业务的建立和成长厥功甚伟,2012 年并任命为首席运营官之后,更是负责将腾讯的网络媒体业务、移动互联网业务纳入麾下。从目前的情况来看,腾讯的 To C 业务板块在整合之后,有利于在任宇昕的引领下继续发挥自己的强运营属性;因此前后的变动在业务关联性上是一致的。

从业务发展的角度来说,任宇昕在腾讯的角色更加重要了,他将是腾讯 To C 固有业务的整体主导者。

面向下一个 20 年的主动革新

除了上述两大事业群的,腾讯在本次架构调整中,还有两个着力点,一个是技术,一个是广告。

技术层面,腾讯将成立技术委员会,通过内部分布式开源协同,加强基础研发,打造具有腾讯特色的技术中台等一系列措施,促成更多协作与创新,提高公司的技术资源利用效率,在公司内鼓励良好的技术研发文化,让科技成为公司业务发展和产品创新的动力与支撑。

简单来说,腾讯将打通整个公司的技术体系,鼓励协作,打破此前的各立山头、各自为政的局面,毕竟马化腾也表示——技术是腾讯公司最坚实的底层基础设施。

另外一个是广告,原社交与效果广告部与原网络媒体事业群广告线组合成新的广告营销服务线。据财新报道,整个业务线将由腾讯总裁刘炽平负责,他同时还担任企业发展事业群(CDG)的负责人。

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如果说成立技术委员会的初衷是打造腾讯的底层基础设施的话,那么广告业务的整合,本质上是为腾讯现有广告业务的收入增长提供条件,毕竟广告收入已经成为腾讯财报的三大营收板块之一。

当然,在针对这场架构的外界声音中,外界还有一些质疑。比如说腾讯体系下三大 AI 业务,包括分属于 SNG 的优图实验室、AI Lab & Robotics X 实验室和微信 AI 团队。这三大 AI 业务此前曾在世界人工智能大会上一起亮相,但在这次调整中却没有明显的动作。但从整体的局面来看,腾讯所做的变革完全是切中了此前的已有质疑和论争,体现出一种求变的态度。

不过,与此前经历的两次架构调整不同,这一次的腾讯架构调整有着截然不同的意义。腾讯前两次的架构调整是面向自身业务扩张的内部条件和从桌面互联网到移动互联网的外部条件所引起的自我升级,具有某种在同一条 To C 路线上攀援上升的意味,那么腾讯这一次的调整则有着来自路线 To C 向 To B 转移而不得不做出全方位调整的自我革命意味。

换句话说,前面两次的调整更接近于量变,而这一次更接近于质变。

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伴随这次调整,腾讯两位主导者马化腾和刘炽平的心态还是非常清醒的。马化腾说,此次主动革新是腾讯迈向下一个 20 年的新起点,而腾讯“不只是要专注眼前的业务,更要立足于长远发展”。刘炽平说,腾讯必须以“计分表重新清零”的心态,谦卑又进取地面对新旧产业和互联网的融合趋势,主动进化,扮演好“连接器”和“生态共建者”的角色。

不管怎样,腾讯 20 周年到来之际,这样一份充满勇气的自我变革,才是它给自己最好的礼物。

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