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阿里回应云服务器出故障:已恢复,将尽快赔偿

本文作者:灵火K 2019-03-04 14:05
导语:阿里云又宕机了......

3月2日23时55分左右,阿里云开始出现大规模故障,位于华北地区的多家互联网公司IT运维人员发现多个APP和网站陷入瘫痪状态。随后,在微博上开始出现网友反馈称:“阿里云疑似出现了宕机故障。”


阿里回应云服务器出故障:已恢复,将尽快赔偿

3月3日早间,阿里云发布公告称已经开始全面排查。排查结果显示,所谓宕机故障是因为华北2地域可用区C部分的ECS服务器(云服务器)等实例出现IO HANG(IO不响应)所致。阿里云称,经紧急排查处理后已全部恢复,并表示其他区域未发现此类情况。

雷锋网(公众号:雷锋网)得知,对于此次故障,阿里云方面称将依照SLA协议(服务合同)尽快处理赔偿事宜,但赔偿细节尚未公布。在微博上,有网友称一般是按照故障时间的100倍进行赔偿的,而方案则根据包年包月预付费模式和按量付费模式有所不同,但总额不超过支付的单台云服务器费用总额。

阿里回应云服务器出故障:已恢复,将尽快赔偿

由于此次事故发生在周末,其在微博等平台颇受关注。此外,有分析师称,ECS服务器是阿里云最为核心的IaaS(基础设施即服务)之一,因此其影响程度应当是相对较大的。

参考来源:PingWest

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