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中国医师协会与腾讯合作的“医师之家”是一个什么样的平台?

本文作者:李雨晨 2019-05-17 19:56
导语:“医师之家”不是协会的第一个服务平台,但应该成为一个最有影响的平台。

近日,中国医师协会与腾讯公司签署战略合作协议,共同建设“中国医师之家”平台。

腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示,“双方搭建的平台,是从学习成长、社会价值、品质生活三个方面为医生们打造的一个喜欢用、有用、常用的数字化医生服务平台。”

中国医师协会是一个为全国医生会员服务的组织,成立于2002年,那一年也正好是中国加入WTO和医疗卫生事业深化改革。中国医师协会的成立,让中国医师队伍的管理,从单一的卫生行政管理模式,逐步过渡到卫生行政管理和行业自律协同管理的模式。

中国医师协会会长张雁灵向雷锋网说,“医师之家”不是协会的第一个服务平台,但应该成为一个最有影响的平台。这个平台的意义在于三点:培训教育信息化、医生会员服务和医学科普宣传。

推动培训教育的信息化建设

基层的医生分为两部分:全科医生和乡村医生。全科医生现在有30万人,乡村医生有100多万人。

医生是一个对知识水平和专业技能要求较高的职业,需终身学习和成长。目前,全科医生的培训进入了国家的住院医师规范化培训体系。这个培训的过程包括了院校教育、毕业后教育、继续教育,院校教育里面有了3+2,继续教育有了5+3,现在还增加了一个转岗教育,把一部分的专科医生转变成全科医生。

尽管全科医生的数量已经到了30万人。但是,人数远远不够。张雁灵说,国家计划今后15年,要让全科医生和家庭医生的数量达到70万,“所以,医生的需求量非常大,培训任务非常重。”

据雷锋网了解,医生的教育培训分为三大系统——院校教育、毕业后教育(包括住院医师、专科医师培训)、继续教育。中国医师协会承担的是医生毕业后教育和部分继续教育。

因此,医师教育培训体系将成为“中国医生之家”的核心任务之一。在医师的培训上,协会希望平台能够做到两个关键词:一个是效率,另一个是质量。

目前进行的住培(住院医师规范化培训)工作的基础在各个基地,但全国有近千个住培基地。区域医院间的互联互通水平本就不够,要让整体的住培水平一致就更加困难。

从经济的角度看,基层医生的经济条件差,参加学习的机会少,有的对于学什么和为什么学都不太清楚,张雁灵说,我们想开一个乡村医生会很困难,有时候还需要给乡村医生提供路费。

其次,就是培训内容的共享。“住培一年级的学生在课程里需要一些典型的内容,但是现在有一些住培基地,没有这样的手术。有了这个平台,住培生可以先在平台上在线学习掌握这些知识。”张雁灵提到。

第三,对于培训的过程,平台希望做到标准化和同质化、国际化。张雁灵说,“我们想让北京培训的医生和在西藏边疆培训的医生接受同样标准。有了一个统一的平台,同质化的标准能做的更好,住培工作也能更好地推进。”

董家鸿是一名医生,站在医生的角度来看,他认为,现在最重要的一件事情,是利用平台把培训与医师的定期考核打通嫁接,用一个新的技术平台和手段推进教育培训的效果和质量。

董家鸿刚从美国出差回来,他考察了美国大学的本科生教育、博士教育。他说,美国博士的教育主要是在线上。“我们完全可以搭建一个平台,使得全国的学生都可以进行自学,改变现在的医学教育模式和理念,提高效率。”

其次,平台也可以在模拟教学、模拟训练等方面进行探索。“过去教学在动物身上做实验,成本很高,通过建立一个虚拟教学系统,我们可以用VR技术来实现技能操作的训练等等。”

医生一年要考三次试

教育阶段之后,医生就要接受考试,协会同样承担着医生的考核任务。张雁灵说,就像驾驶员的驾照要年检一样,医师的执业资格也要每两年考核一次。但一个现实问题是,医生培训教育系统的信息化水平并不高。不同的报考系统都是割裂的,各个系统没有打通,材料要在各个系统上重复上传。

一位医生曾在访谈中提到,自己一年要考3次考试——规培的出站考、执业定期考核和主治职级考试。每次上传的材料特别复杂,身份证、学位证与毕业证 ( 本科+博士 ) 、医师证、注册证等各种证明材料原件、扫描件等。

对于这个问题,腾讯医疗副总裁张猛提出了一个思考:原先考试时,医生要自己上传资料,通过纸质文件和个人信息登录系统。在现有的技术条件下,我们是不是能通过人脸识别的方式来进行身份的验证和过程的监控?他说,“这是我们的一个设想,有待跟协会和医生进一步沟通。”

基于协会在医生培训和考核方面的需求,张猛说,腾讯会在医师平台原有的体系之上,运用腾讯的云平台、AI、大数据分析技术能力,帮助医师协会整合各教育系统模块,用一个统一的用户登录账号,建立完整的医师培训教育信息化平台及数据分析体系。

同时,腾讯利用AI技术优化培训过程的质量监督,通过大数据统计分析,定期输出分析报告,提高医师协会的监督效能。

医生的生活谁来关注?

如果说教育培训是为了提高医师队伍的整体水平,那么,在这个医师之家平台上,协会还希望能够在医生的社会身份之外,更加关注他们的生活权益和职业发展。

此前,曾有报道指出,医生在高铁行医过程中被要求画押和索要证件,这些不和谐的画面让医生的职业尊严大打折扣。

张雁灵表示,中国医生保险管理系统的建设还是一个薄弱环节,与之相关的,还有医生服务当中的一些优惠政策。

调研中,另一位医生提到,“之前在英国交流的时候英国国家医疗服务体系(NHS)就做得很好,很多商家有针对医生和家属的折扣和福利。”

张猛在这次合作发布会上表示,考虑到现在医生的实际境遇,腾讯会考虑将健康险、执业险、紧急救助险等保障医生权益的方案放到平台上。

我们都知道,腾讯在会员的运营上有很多经验。张猛说,腾讯会整合自有和社会第三方资源,把腾讯在金融支付、娱乐、餐饮等方面的资源提供给医生会员,并通过线上、线下等渠道、多种形式,让各地区、各级医生充分参与。

最后,平台的第三大目标是医学科普。医生是“健康中国2030”战略中最重要的力量。在这个战略中,大众与医生之间的互动,实际上是一个医学科普的过程。利用这个平台去推进医学科普,也是协会和腾讯搭建这个平台的目的之一。

张猛向雷锋网(公众号:雷锋网)说到,科普平台的普及,很大的一个意义是,让医生从幕后走到幕前,通过科普方式传递健康理念,利用传腾讯自身的传播能力,比如说QQ、微信等社交工具和内容开发平台、浏览器等资讯平台,能够更场景化、更精准地把医生的理念传递给有需要的病人。

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