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字节跳动飞书称遭遇微信封禁,或因微信外链管理逐步趋严

本文作者:杨丽 2020-03-01 17:50
导语:飞书很难避开国内复杂的市场竞争关系。

雷锋网讯,2月29日晚间,飞书发布公告称,飞书相关域名无故被微信全面封禁,并且被单方面关闭微信分享API接口。目前“feishu”相关域名链接在微信内均无法打开,显示“如需浏览,请长按网址复制后使用浏览器访问”,而在飞书内也无法直接跳转微信分享,显示“未获得分享权限”。

对此,接近微信方面人士透露,飞书通过微信违规分享等拉取关系链,违反了《微信外部链接内容管理规范》,基于此,微信暂停向此类APP提供微信内直接分享权限的服务。

早在2019年10月28日,微信就对《微信外部链接内容管理规范》进行了升级,这里的管理规范也是完全公开、透明的,升级后的规范显示,不可以进行诱导、误导下载、跳转。规范称,点开朋友发的一个链接时,用户可能以为能直接拿到一份奖励,没想到却需要下载应用或者跳转,升级后的规范中诱导、误导下载和跳转都不被允许。

事实上,飞书继疫情以来已经接连进行了三次收费政策调整。初期是向所有用户限时(截至2020年5月1日)提供免费的远程办公及视频会议服务;随后在2月10日全国复工开始,为所有中小企业和抗疫组织,提供为期3年的商业版免费使用权;2月24日,宣布向全国所有企业和组织免费开放,不限规模,不限使用时长。

疫情复工以来刺激着企业机构对远程办公的爆发式需求,也盘活了这一赛道上几乎所有的大小厂商。

T研究近期发布的《疫情期,SaaS市场洞察起底大调研》研究报告中指出,疫情期间被应用最多的在线办公品牌中,钉钉、企业微信不出意外位列Top2,然而飞书的以17.%的占有率,还是让其他两家略感压力。

T研究高级分析师吴勇向雷锋网表示,“字节跳动飞书称遭遇微信封禁的举动——情理之中,意料之外。”

情理之中,一是因为微信生态下,最重要的价值观是流量和“个人强连接”的客观交流,飞书这两点都碰了,微信封禁飞书是迟早的事;二,能打破这种“规矩”的必须是腾讯自己,不能让别人来捶,因此才有了微信要跟企业微信打通的动作。在腾讯内部打通B和C端的关键时刻,是不允许包括腾讯生态在内的任何伙伴或潜在竞争对手对其有任何的动摇,所以不会给外来应用任何机会。


意料之外,没想到微信的封禁如此之快。一是飞书当前的流量在微信当中确实刚刚起步,但总流量远远没有达到当年钉钉的水准,这也是一朝被蛇咬十年怕井绳的缘故;二是现在依然处于疫情期,虽然腾讯是一家商业公司,但面对群体性灾难时出手并非最优选。

不过也有媒体援引了互联网评论家丁道师的不同意见。

如果因为腾讯和头条有过旷日持久的官司和竞争,业界的解读就认为腾讯是借机在给字节跳动穿小鞋的话,我觉得这个解读不应该作为主要的方向,还是应该从用户体验等角度来考虑,这也是腾讯一直以来比较重视的方面。包括淘宝,以及很多短视频应用,有时候会用通过一些拷贝链接的方式来躲开腾讯的限制,这也在一定程度上说明了腾讯对这种生态、内容、健康程度的把控。

腾讯的风险机制的确是挺严格的,其实不仅是飞书,很多热门的应用,甚至很多腾讯系相关的一些应用有时也会被封、被限制,从这个层面上看,飞书小程序被禁我觉得是应该的。

字节跳动此举与其说是风口之下渴望做大品牌声量的顺势而为,不如说是积蓄力量一年以来迎来爆发的最好机会。 

2019年4月,字节跳动筹备近两年的企业协作工具Lark姗姗来迟,Lark正是飞书的海外版。在此之前,字节跳动已陆续投资、并购了石墨文档、坚果云、朝夕日历、幕布等多家ToB领域的创业公司。

有媒体曾引述字节跳动相关人士称,选择开辟海外,是因为海外的企业服务市场更加成熟,适合办公协作产品的探索和发展。

但飞书却很难避开国内复杂的市场竞争关系。

字节跳动副总裁、飞书负责人谢欣这样描述:2016年字节跳动正面临业务高速发展,在尝试了国内外各种知名的沟通协作软件后,仍无法解决沟通和协作的挑战;2018年,Lark取代钉钉,成为字节跳动内部沟通与合作的平台。

不得不说,当年美团大象对外开放注册IM时也曾引发圈内人士的关注。从钉钉、企业微信到飞书、腾讯会议,从IM企业沟通到如今的视频会议,高频、刚需是它们最基本的特征,背后则承载着是互联网红利消失后互联网公司对B端市场的探索。

张一鸣曾谈及对ToB的理解:“过去我们做ToC 的业务,其实更有难度的是B端业务,ToC 端的产品用的数据库、云计算还是芯片、支付系统,其实 ICT产业的更底层,如果C端做完可以往上游进入B端基础设施,如果能做成,是对中国科技企业的提高。无论是获取用户红利还是市场营销还是社交传播,更多要打全球化,才能够进入上游更有难度的工作。”

无论如何,自此之后,字节跳动与阿里、腾讯两家在企业服务市场的竞争将更为正面化。(雷锋网(公众号:雷锋网)

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