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苹果的未来,押注于 healthOS?

本文作者:肖漫 2020-06-15 18:17
导语:医疗或将成为苹果掘金新领域。

苹果对人类最大的贡献是什么?

库克答,Health(健康)。

是的,不是 iPhone、不是 Mac、不是 iPad,而是健康,一个仅有 Apple Watch 和 health APP 相关的领域。

不过,科技媒体 Divinations 指出,苹果的对“健康”的布局不仅仅如此,这家科技巨头正在构建一个健康系统 healthOS,将硬件连接设备与个人健康记录集成,以全面了解用户健康情况。

待开发的“健康”领地

谈及苹果与“健康”的关系,大多数人的第一想法是 Apple Watch 对身体健康数据的监测,但事实上,苹果健康策略的关键在于——Health,这个常被忽略的手机应用程序。

据 Divinations 透露,苹果正在将“Health”构建到 healthOS 系统中。

具体来说,就是苹果公司正在构建一个系统,这一系统能够汇总包括手表,体重秤,健身器材等现在连接设备的数据,并且还将集成其他传统的健康记录,包括药物记录,手术记录等,以全面了解用户身体健康状况。

苹果的未来,押注于 healthOS?

从目前情况来看,手表、体重秤、健身器材等现代连接设备均能够测出相关用户数据,只不过,这些数据目前处于“数据孤岛”状态。

也就是说,手表的数据、体重秤的数据或是其它现代设备获取的数据之间都是孤立的,并未能互通,对用户的身体健康分析也只能着重于一个侧面,不能够结合体重、心率等健康数据进行综合分析。

另外,再看后者,苹果 healthOS 还将致力于集成传统的健康记录数据,而这一数据通常为医疗机构所有,而且涉及用户个人健康隐私,要想获得这一数据,可谓是一件难事。

值得一提的是,医疗机构曾尝试将电子健康记录(Electronic Health Records,EHR)集成到移动设备上,Google 和微软也都曾参与其中,但结果都以失败告终。

原因有二。其一是集成过程过于复杂;另一个阻碍在于为了便于患者在提供商之间切换,需要形成一个新的数据层,而这是不被医疗机构所允许的。

对苹果而言,可以说是难上加难。

苹果在“健康”领域的布局,该从如何走起?

苹果策略:关键硬件与软件集成

按照苹果通常的做法,是构建部分高端关键硬件,并与内部或是第三方开发人员创建的高端软件集成,提供优质的差异化体验。

Divinations 指出,苹果在医疗健康上的策略,也将是如此。

先看硬件,苹果已推出了 Apple Watch,能够监测心率、跟踪月经周期等。除了 Apple Watch,另一个相关硬件则是 iPhone;毕竟,前面提及的策略关键 Health 应用程序搭载于其中。

除此之外,苹果在健康方面的相关硬件布局寥寥。

Divinations 认为,苹果是将更多的设备空间留给了其他厂商,比如 Peloton,WHOOP 和 Three Sleep 等,苹果自身并不想制造太多健康硬件设备。

一方面是因为这些设备的固定研发成本和制造成本较高;另一方面则是市场太小。太过具体的硬件设备并不能够覆盖所有的用户群体,而苹果更愿聚焦于拥有更大市场,且不可或缺的硬件设备。

不过,仅仅通过一个系统和少数硬件设备进行集成,就能够形成差异化优势吗?

未必。有些时候,一开始作为附件的东西,说不定能够夺走“主要物品”的力量。举个例子,一开始,网络是作为 PC 的补充,但随着人们对网络的关注,人们不仅仅局限于关注 Windows,依托网络,人们同样也看到了 macOS。

也就是说,苹果仅仅依靠着少数关键硬件设备,并未能够形成 healthOS 的独特性。

一旦用户被分流至其它健康设备或是新的系统中,苹果生态系统之内的价值增长就会减少,竞争力也会随着下降。

那么,苹果 healthOS 的独特性在哪,苹果如何在这一领域提供“我有他无”的差异化体验。

苹果何以形成独特性?

上面的这一问题,另一种理解便是,苹果如何依靠 healthOS 留住用户,甚至获取更多用户群体。

先看一下苹果在健康领域所处的位置。

按照 Divinations 的说法,苹果只参与部分关键硬件设备的设计和制造,其它健康硬件设备留给了其它专门厂商。

另一边,传统的医疗数据仍归医疗机构所有,医疗保健系统不在医疗之外使用此类数据,也不以任何形式移植该系统生成的数据。

苹果要做的,就是成为连接二者的受信任的中间人。

苹果的真正难点,在于获取医疗数据,为了将医疗记录整合进 Apple Health 中,苹果必须获得医疗保健行业和政府的信任。

前面提到,这并不是件容易的事。Google 和微软都已败下阵,苹果可以凭借什么拿下?

依然是用户

要整合医疗系统的数据,难点在于隐私的处理与大规模的覆盖。如果苹果公司的对隐私的重视让它能够进入医疗保健领域,再加上苹果医疗应用带来的强大的用户规模,让医疗保健商能够利用其用户群进行大规模研究,便能使二者达成互惠互利的关系。

苹果的未来,押注于 healthOS?

也就是说,这种互惠互利的关系会形成一个反馈循环——苹果在其健康生态系统中拥有的用户越多,医疗保健公司与他们合作的可能性就越大;而随着合作的医疗保健公司越多,苹果健康生态系统对用户的吸引力就越大。

最终,这些不断增长的用户数据,就形成了苹果健康生态系统的“护城河”,成为其独特性所在。

获取用户,始终在进行时

事实上,从苹果在 Apple Watch 上的更迭便可看出,苹果没有把更新重点放在特定的健康领域中,而是通过功能的更新尽可能地覆盖更多用户群体。

比如说,Apple Watch 的早期版本专注于心率监测或是健身功能,到了 Apple Watch 4,苹果针对老年人新增了跌倒监测功能和 SOS 功能。到了 Apple Watch 5,针对女性用户,苹果增加跟踪月经周期功能。

尽管这些新功能较为分散,不够聚焦,但实际上,新功能的加入无疑助力了苹果通过 Apple Watch 获取新用户。

苹果的未来,押注于 healthOS?

再看回 Health 应用程序。

Health APP 充当着所有健康数据的存储库,因此苹果尚未开发其他健康应用程序,而是允许第三方开发人员在其 Healthkit API 上进行构建。

Healthkit 是苹果在 2014 年推出的健康平台,通过该平台,开发者能够整合 iPhone 或 iPad 上其它健康应用收集的数据,包括血压和体重等。

另外,在 2016 年 3 月,苹果还将 CareKit 加入到 Healthkit。不同于Healthkit,CareKit 主要面向是用户群体多为患者。

CareKit 是以开源框架的形式建立一个开发平台,把传统单一医疗器械的健康信息追踪行为及相对应的数据转移到用户的智能手机中。不仅如此,用户还可通过智能手机或是 Apple Watch 完成日常监测,与家人、医生共享数据。

除了 CareKit,苹果还针对医学机构推出了 ResearchKit。

ResearchKit 不仅简化了研究招募过程,形成规模更大的研究群体,并且基于智能手机的特性,还能够进行长期跟踪调查和实时数据反馈。

不难看出,无论是 Apple Watch,亦或是 Health APP,以及 Healthkit 家族,背后都承载着苹果在各个方面对不同用户群体的覆盖,彰显着苹果从用户数据掘金的期望。

在医疗领域的布局,苹果不是刚刚开始,而是一直在进行时。

啃下硬骨头的,会是苹果吗?

医疗不同于其它领域,它的聚焦点是人们的生命与健康,其高度隐秘性和复杂性也说明了一旦解锁该领域,就很难被取代。

也就是说,谁构建了能够全面聚合医疗数据的系统,谁就率先拿下医疗保健领地。

而苹果,正在确保是它自身。

一直以来,苹果的生态从不是局限于原有打下的江山,而是基于原有优势不断扩展着界限。

iOS 奠定了 iPhone 不可取代的优势,macOS 成为 Mac 独有的操作系统,苹果用实例一次次验证着自己的独特性,而谁又能说,尚未面世的 health OS,不会书写出苹果的新传奇呢?

雷锋网注:文中配图均源于 Divinations雷锋网雷锋网(公众号:雷锋网)

参考资料:

【1】https://divinations.substack.com/p/healthos

【2】https://baike.baidu.com/item/HealthKit/14585669?fr=aladdin

雷锋网原创文章,未经授权禁止转载。详情见转载须知

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