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移卡副总裁奚少杰:支付服务商的“赛道升级”| CCF-GAIR 2020

导语:支付的“下一阶段”。

2020年8月7日-9日,粤港澳大湾区最大 AI 论坛 - CCF-GAIR 全球人工智能和机器人峰会在深圳举办。

峰会由中国计算机学会(CCF)主办,香港中文大学(深圳)、雷锋网(公众号:雷锋网)联合承办,鹏城实验室、深圳市人工智能与机器人研究院协办。

在大会第三日的「AI金融专场」中,6位顶尖金融科技专家,分享了能够代表未来10年风向的智能技术方法论、产品逻辑和风险管理理念;也在2020这个特别的时间节点上,展望他们眼中的「金融科技新十年」。

移卡集团副总裁奚少杰围绕《数字化转型下的金融科技应用》这一主题展开演讲。

移卡副总裁奚少杰:支付服务商的“赛道升级”| CCF-GAIR 2020

奚少杰首先叙述了第三方支付的发展历程,并认为简单的支付入口,比如二维码,已经不能满足整体的数字化升级的需求,他提出未来几年“产业支付”将驱动行业迎来新的一波发展。

奚少杰表示,目前包括移卡集团在内的许多支付技术服务商正在向综合商业服务商进阶,提供全产业链的数字化升级服务。

在AI应用潜力巨大的在智慧商业服务领域中,企业如何切入其中并为商家提供服务?奚少杰讲解道,凭借从支付服务中积累的交易行为数据,以及基于人工智能的图像识别、智能信贷分析及评分技术的支持,移卡能够提供丰富多样的科技赋能商业服务,在诸如金融风控、反欺诈、精准定位、营销服务、商业经营等方面发挥了很大作用。

以下是奚少杰在大会的演讲实录,AI金融评论进行了不修改原意的整理和编辑:

大家上午好!

我是移卡集团奚少杰,非常容幸在这里跟大家进行交流。

产业支付驱动产业数字化升级

首先和大家分享一份艾瑞咨询的研究报告,其中描述了支付产业的发展历程。

移卡副总裁奚少杰:支付服务商的“赛道升级”| CCF-GAIR 2020

最初,第三方支付市场由淘宝、天猫、京东等电商企业在2003年左右开始推动并快速发展的。

近年来,微信钱包促进了人们养成线下扫码的习惯。无论你在商店、超市还是餐馆,人们都习惯了使用扫二维码进行支付交易。

但是,随着数字化的不断发展,在产业的升级浪潮里面,一个简单的二维码支付入口,已经不能满足商家数字化升级的整体需求了。因此,由支付作为切入点,结合SaaS服务和互联网平台渠道,为商户提供一整套的数字化升级方案,是驱动产业数字化升级的最优途径之一。

今后几年,我们认为,产业数字化更多将由“产业支付”来驱动。

移卡副总裁奚少杰:支付服务商的“赛道升级”| CCF-GAIR 2020

我们可以分别从三个角度来理解“产业支付”和产业数字化的趋势变化。

第一是需求端,今年的疫情阻隔了商家的线下渠道,也进一步扩大了他们对数字化升级的需求。

疫情期间,网络直播等和线上传播相关的行业都得到了进一步的发展。而像微盟这类赋能中小企业数字化转型,给商家提供SaaS服务的公司,在整个疫情期间的业绩表现都非常亮眼。

我们移卡集团,也在这段时间里深刻感受到了市场的强烈反响,感受到了企业对数字化转型的迫切需求。

第二是供给端,支付服务商正在向综合服务商进阶,提供全产业链的数字化升级服务。

现阶段,许多支付服务商,包括我们移卡集团,正在逐步成为综合的数字化服务商,而不只是单一的支付技术提供商。

支付服务商正在对包括获客、留存、供应链等商户经营的全链条进行打通。

第三是技术端。前沿数字技术进入普惠阶段,技术红利逐渐下沉。

根据艾瑞咨询的数据统计,产业支付驱动的商业服务生态,未来五年将带来40万亿元增量市场,涵盖零售、餐饮、旅游等不同行业和业态。

我们可以深刻感觉到行业基础设施的迅猛发展,而我们这些为商户提供数字化解决方案,提供基础设施服务的企业也在不断探索下沉市场。

以支付为基础的领先科技平台

刚才和大家简单地分享了这个行业目前产业升级的情况,接下来跟大家介绍一下移卡的基本信息。

移卡副总裁奚少杰:支付服务商的“赛道升级”| CCF-GAIR 2020

移卡是中国第二大二维码支付的服务提供商,截止2019年12月31日,占二维码支付市场份额的14%。现在,移卡有530万的活跃支付商户,可以触达3.68亿消费者。

大家去餐馆、超市消费的时候,会使用二维码支付交易,而背后的技术服务提供商就很有可能是移卡。

移卡副总裁奚少杰:支付服务商的“赛道升级”| CCF-GAIR 2020

移卡成立于2011年,2014年拿到了央行的支付牌照,整个公司的业务发展和行业基本同步。

最开始,移卡以支付技术为切入口,给商户提供一站式支付相关的产品和服务。近几年,我们也在逐渐丰富业务内容,从单一的支付技术服务提供商,逐渐转变成综合的数字化商业服务商,每年我们都会增加一些新的业务。

今年6月是我们公司的一个里程碑,移卡在港交所主板上市了。

移卡副总裁奚少杰:支付服务商的“赛道升级”| CCF-GAIR 2020

从移卡的业务模式来看,我们把为商户提供的业务分成两个模块:一站式支付服务、科技赋能商业服务。

我们的支付业务,是跟着支付行业、线下支付方式的变化同步去升级的。从最开始POS机支付方式,到这几年以二维码为主的支付方式,这几年移卡一直深耕在支付领域,积累了很多客户。

与此同时,移卡也给商户提供了很多不同商业服务板块。比如包括基于SaaS的智能餐饮经营管理平台——智掌柜,涵盖点餐、收银、后厨管理、外卖、会员营销、营业报表等一体化功能,提高商家经营效率;基于区块链技术的商户优惠券聚合平台“约惠圈”,可以为商户提供优惠券创建、分发、领取、分享获客服务,助力商家打造私有流量池;支付和商户服务“好生意”,通过连接多种支付方式,帮助商户实现集中收银和一体化账单功能,同时为商家提供店铺管理功能,布局商户服务。

AI+金融科技赋能商业服务

在AI方面,因为移卡对商户、对消费者经营情况有持续的接触和数据累积的基础,可以给他们做信用评估。信用评估跟前面黄总说的一样,小微企业、小微商户都有信贷的难题。我们做了一家支付公司,对每个商户经营情况都比较了解,这可能也是对小微商户信用评估很好的一个解决方案。

移卡副总裁奚少杰:支付服务商的“赛道升级”| CCF-GAIR 2020

线下门店有其特殊性,它们可以为移卡提供丰富的图片、视频素材,这些都可以成为人工智能创新的基础。

在智能客服、智能营销等AI应用潜力巨大的领域中,企业都在思考如何切入其中并为商家提供服务。

移卡在给客户提供支付服务的过程中,凭借从支付服务中积累的数据资产,融合人工智能技术,优化互动,通过消费者行为分析,结合数据场景,加强投放的精准度,同时也能够帮助商户快速搭建属于自己的智能客户平台。

与商户合作时,移卡借助基于AI视觉识别的门店热力分析技术,关注店铺的热点区域、到店客人的行为、商品陈列等与营业情况的关系,以帮助商户更好地管理会员、经营店铺。

基于积累的数据,结合了人脸识别等生物识别技术,移卡还可以在风控、反欺诈、精准定位、金融信贷等方面,给商户提供进一步的产品服务。

这些都是基于业务场景和客群,AI金融科技赋能业务的实践案例。

移卡副总裁奚少杰:支付服务商的“赛道升级”| CCF-GAIR 2020

相信随着整个行业的发展和技术的日益进步,小微企业的数字化程度将进一步提升,我们在这个领域进行AI技术创新的机会也会越来越多,可以结合的场景也会越来越丰富。

关于 CCF-GAIR 2020 AI金融专场

「AI金融专场」是CCF-GAIR 2020最受关注的主题论坛之一,其余5位嘉宾分别是:国际人工智能联合会首位华人理事会主席杨强、平安集团首席科学家肖京、京东数字科技集团副总裁程建波、原摩根大通执行董事黄又钢、统计学诺贝尔-COPSS总统奖得主范剑青。

「AI金融专场」除了拥有业内最顶尖的阵容外,每年都会吸引中国及欧美地区众多AI金融专家到场。在上一届论坛中,加拿大工程院院士、Citadel首席人工智能官邓力博士,加拿大工程院院士凌晓峰教授等多位重量级人物来到现场学习交流。

而在今年,包括黄铠、刘江川、王强等十多位IEEE Fellow以及各大金融机构的首席信息官/科学家来到现场,共同促进AI金融的产学融合与商业应用。(雷锋网雷锋网)

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