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春晚和华为

本文作者:谷磊 2017-01-30 09:30
导语:春晚和HW都成为了一种隐喻,一种我说的太清楚,彼此都尴尬的隐喻。

雷锋网按:本文作者Charles,原载于知乎,雷锋网(公众号:雷锋网)授权转载。

春晚和华为

首先要感恩,群内抢了不少红包。在这个时候谈论这个话题多少不太应景,然而也是在这个巨大而美好的时刻,将一些看似并不相干的事情串联,或许会有彩蛋;其二说出来你可能不信,题目并不是一个PPAP问题,而是怕说的太直接,你我都尴尬。

  • 春晚吐槽成为年菜必备,也用了不过12年,当一种情况极端爆发会灼伤人眼,但用了12年,这也没什么了,毕竟很多东西是逐渐没有了,只是偶尔怀念下从前(比如93年的春晚)。

  • 也是在这档口,任老爷子发表讲述如何在华为内部培养人才和下一代核心接班人的问题,希望建立“有信心讲真话”的氛围,并打算破格提拔4000-5000名青年人才。

我们对93年春晚的怀念不在于节目内容的精心准备,而在于对破格创新的希冀、对时代强音的无声应和。即便是“毒舌电影”的Sir都承认这是风气最开放的一届春晚:比如竞标上岗的总导演张子扬只有36岁,比如他直接把舞台直接置于观众席中央,演员演完了就跑到台下和观众一起嗑瓜子看戏。

是的,这即便是60后都呵呵鼓掌的做法,代表着那个时代的创新。我们再来换个说法,在那个年代,一个不小的组织,通过竞标上岗,选择了一个青年人才,他不光承担组织重任,率领团队大胆革新,始终不忘贴近客户,更重要的是他的格局:香港、宝岛和新加坡三地直播对传。这就是全球视野。

如我们所见,HW正在重现93年的春晚,发现先知先觉,并破格重用,这家臃肿的企业正在用他的方式进行瘦身和焕新,你并不了解的是HW做这件事情的决心:在某些领域设置了年龄上限。任老爷子年年看未来,今年对未来的期许是:有利润的增长、有现金流的利润、去除干部身上的浮躁,转变到踏踏实实为客户服务。

再回到春晚,大家为什么会吐槽?甚至在今年的贺岁电影档也出现了极端站队的情况,以至于产生国产电影保护月的做法(虽然官方未承认,实际上就这么干了)。你看,这不就是在违背市场规则?任老爷子为什么说要创立有信心讲真话的氛围,也是希望大家能够直面问题解决问题,HW的员工就抱怨不要让老爷子来调研,或者干脆微服私访,因为每次都要和上级领导们演一出戏,你累我也累,也难获得一些真相。这和我们探讨的主题多少类似。

以前我是PPT做得最好的那几个之一,各种效果无所不用其极,令人发指,后来组织FUTURE VISION看到Misa用一张白板和一支马克笔讲述了他对人工智能的看法,45分钟全场鸦雀无声(当然不是冷场),事后还有个全程不停拍照的小女生和我要他微信,哎,这就是今年春晚和93年春晚的区别。当然最后微信没给那个小女生,但有了新反思:你表达一个主题,该关心些什么?

旭东后来给了我类似的诘问:那么多报告,你怎么知道哪个会成为接下来的趋势?我是个比较认真的人,这样类似的问题接触多了,归纳出这其实是一种培养你Insight的能力。

我们在一个非常快速的科技行业,巨大而又美好之下也有暗面,但巨大而又美好的表象笼罩了这一切,吐槽就显得不合时宜,看看今年春晚多少就能明白。这也是一个组织发展到一定阶段的阵痛。比如春晚、比如HW、比如我们。

这种INSIGHT说到底就是踏踏实实为客户服务,好,我们开始倒推:首先你要有能够提供服务的能力,其次你的服务客户认可,第三为了保证你提供能力的稳定性,你需要踏踏实实,第四你的客户也在成长,环境也在变化,所以你要推陈出新,你还想给更多的客户服务,你围绕这个loop做了不断努力,但关键没忘:为客户服务。

我们继续来看这个loop,最容易出现问题的环节是什么?继续倒推:出现问题是因为出现变化,那么解决或者说避免问题,就是要跟上变化。这听起来有些拗口,但所有的经营活动一概如此。当你认为这种变化没跟上,放任下去就成了今年春晚,如果想要跟上,这就是HW的做法,破格提拔青年人才,加速跟上这种变化。为了保证这个loop不受噪音干扰和误导,你就需要建立有信心讲真话的氛围,毕竟建立一个loop不容易,把loop做的更大难度也加大。

事实上很多企业并不需要这么做,因为环境没什么变化,客户也没什么需求变化,传统企业利润好风险低活的滋润,但是我们不一样,我们生存在一个对环境非常敏感的行业,16年Q1TrendForce公布一组数据,手机全球增长第一次变缓,这是变化前兆:手机正在从一个增量市场变为一个存量市场。但欣喜的是,你的注意力转向了手机之外。

那我们需要的就是这样的青年人才,HW2016年员工数假设20万(15年总员工数17万左右),那破格提拔5000人,这比例也是在2.5%,确实很高。注意这并非是正常晋升,而是破格晋升,这就是HW的决心。这隐含的一个问题就是:为什么要破格提拔?“破格提拔”意味着对原有机制的不满,最初寄予重望的机制并没有输出你需要的人才,所以才要破格提拔。

很多人讲HW的成功归结于独步天下的任职资格,尤其是卖培训录影带的。来,我们继续倒推,HW为什么搞任职资格?是为了解决什么问题?我和HW早期一位搞任职资格的朋友聊,他说最初目的就是为了解决研发人员的薪酬分配和激励问题,啧啧,多么朴实的客户需求。搞定研发再搞定其他序列,这个顺序不能乱,因为:第一,研发序列是有这个需求;第二,搞好研发其他可以借鉴,往下的我就不多说了。相比之下,我们的目的是什么?我们是为了解决什么问题?我们是从哪个序列开始的?这几个问题非常之重要。我们常常认为缺人缺人缺人,首先你缺乏的是一个机制,以及能够Run这个机制的人才。

没有机制不可怕,关键是增加机制是否解决了问题?还是说增加了问题?如果你真的需要一个机制,你会用吗?我们高看任职资格一眼是因为HW,但真心有人研究任职资格的话,会发现其实并没有多少企业在用(而且这个数字低得吓人)。我也和一些最终弃用任职资格的企业交流过,有很多问题,比如本身不需要,因为有胜任力素质模型(leader好把握,下属好理解);比如太冗长,这个部门刚建立好任职资格条目,结果第二年这个部门解散了;比如建好了以后,下属跟你一条条对,发现自己其实在更高level,搞得双方很尴尬,这条是经常出现的,因为存在一个无法穷尽的问题,一旦你列上条目,越清晰越容易被核对上,为了设置boundary,你不得不把一些条目设定模糊些,但这又会被诟病是猫腻,于是又土崩瓦解;而你列好的条目因为词穷,又反过来抄HW的条目,你会发现很多企业的标语化身大一统:盛则举杯同庆,败则拼死相救,你都怀疑是不信了什么企业教?而这些,将引出滥用任职资格的最大弊端。

事实上,放弃任职资格的企业是发现了组织气氛的变化,为了写条目而罗列工作场景,这很耗时;描述不出来要思考,这很耗时,一般写条目的要求都是leader,写不好就会被认为lead不行,所以leader要么努力写,要么就抄,要么就交给下属写,HR发来核对的时候也不看,反正心里有杆秤。你看,你希望的一件事情,经过层层解读,最后成了这个样子。难怪HW员工抱怨不要任老爷子来调研了,真心累啊。这也不能怪leader,因为leader很忙,尤其在一个市场环境变化非常快的情况下,真心分不出来太多时间。组织气氛发生了变化,大家不再关心市场,不再关心成长,而关心任职资格,关心KPI,关心考核你的委员会。大家变得越来越少讲真话,反正你们看条目,你们看群众关系,整体缓慢的步入螺旋式下降。

发现了吗?活脱脱就是历年春晚累计至今的展现。反过来讲,任职资格诚然有可取之处,问题在于你是否需要?需要的话,该怎么用?那位朋友告诉我:首先要选好序列,一定要从研发开始,其次一个序列的打通到落地一般需要2年左右,切不可操之过急,否则前功尽弃(因为容易沦为形式工作、政绩工作),空有壳子对组织的损坏更大。检验任职资格是否有效的方式在于,你的任职资格是否把你需要的人才甄选了出来?一切问题的核心:为客户服务。内部客户也是客户,你是否解决了客户的问题?

扯远了,继续谈破格这两个字。破格说明原先机制效率不够(或者失效,或者培养了一群你看不上的人才),往深了讲,你需要一个高效输出成果的团队,这是对公司对团队成员最大的尊重。客户初心从来没变:我只要知道哪头牛的奶高产好喝,我不需要知道这头牛和农场里的猪大爷、鸭大婶、鸡秘书是否关系和谐?如果太和谐,组织的掌舵人就要警醒了。当这头高产的奶牛因为诸如和农场里的猪大爷、鸭大婶、鸡秘书关系不和谐的原因而被乱议,而被责备产的奶太多,导致鸡生的蛋相比太少,或者吃的草太多,连鸡都瘦了,问题是鸡吃草嘛?客户的需求达不到,那么结果,诺,今年的春晚你也看了。而事实上结果并非到吐槽而止步,农场经济来源减少,买饲料减少,鸡产蛋也少,那么对比了下其他,农场主把鸡给卖了,多么美好的故事,但事实上,鸡会继续说猪大爷、鸭大婶……

一个青年人才表现得越优秀,越容易被孤立(因为观点与众不同),尤其在现在这个时代(这点很容易被忽略,因为80后90后的自我意识在不断觉醒)。因为你的业绩实在太高,无法在业绩上抹黑,就只好从人际关系上来造谣,你看团队氛围不就成了一个伪命题?任老爷子脾气好?乔布斯人际关系和谐?我见过太多优秀的人,当你成为KOL,便是任何人都黑不了的,因为市场在挺你,失去就是重创,因为这类人是相同一类的人标杆,一举一动牵动甚多。很多优秀的人离开就是这个原因,做企业就是一个不舒服的过程,掌舵者深有体会,所以要不断的找到合适的人才来分担这种不舒服,一起向前。我想这就是任老爷子的初心吧。

看过《硅谷》的朋友肯定对里面大公司和STARTUP的场景记忆犹新,我们一直讲人际关系,很多人对人际关系理解的实在浅薄,我们想这两个人天天一起吃饭就是关系和谐吧?那为什么还会出现很多问题?OK,如果团队没有奶牛,那么这个农场就有被关闭的可能,还谈什么天天一起吃饭。我们继续用电视节目来做比喻,如果都是你喜欢的娱乐节目,你会很开心,但是有些东西是你必须要知道的,比如一个政策的解读或者一个案例的真相,这维持了你在社会的权益和立足。鸡汤好喝,但不吃鸡肉你会饿死。

春晚和华为

当然这还有更深刻的原因,有机会请我吃鸡肉就告诉你。

题目写成这样子,部分吃瓜群众可能会认为一个水军的诞生,但HW确实站在了台前,春晚和HW都成为了一种隐喻,一种我说的太清楚,彼此都尴尬的隐喻。春晚和HW,这也真的是一个PPAP问题,你有一个春晚,我有一个HW,嗯,春晚的HW。

期待那一天。

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