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平安的第四个十年:科技与生态的「从一到无限」

本文作者:周蕾 2020-06-10 11:00
导语:十年一刻。

平安的第四个十年:科技与生态的「从一到无限」

平安集团的32岁,意义非凡。

年初疫情期间,平安抗疫力量迅速集结,全军出击。这张优秀的抗疫答卷背后,是平安的科技精锐部队在金融、医疗等领域持续深耕的努力。马明哲当初埋下的这颗让平安拥抱科技的种子,也穿过悠悠十余载岁月,在这特殊的开年长出不一样的花朵。

若无聚光灯以外的多年苦功和技术储备,平安又怎能从容自如踏上每一个突如其来的舞台?我们重新审视过去数月的平安科技,试图从那些抗疫故事里找到技术发展的千丝万缕,还原这个始于金融、归于生态的赋能闭环。

科技何以长成平安的金融、医疗业务发动机?

在疫情高峰期间最直接支援一线的,是平安的医疗科技精兵。

新冠肺炎智能阅片系统,正如漫威中的AI系统“贾维斯”,把常规阅片时间从15分钟缩短到15秒,同时出具智能分析和对比结果,全国专家还可以通过远程AI阅片的方式支援前线,累计阅片数达到数百余万张,准确率高达97%。

平安的另一大抓手——金融科技,同样在这次疫情里大放异彩。

疫情期间,金融壹账通推出智能风控轻量级一站式解决方案,包括智能进件、智能贷后(催收联盟)、电子凭证、智慧合约和线上清收工具,全面升级无纸化线上贷款业务流程,其中,应用区块链的智慧合约云平台,能够有效推进合同走完“最后一公里”。

平安的科技抗疫“出圈”,绝非偶然。

说智慧医疗是整个平安的“技术大户”,毫不为过。中国平安2019年报披露,其数字医疗科技领域的已公开专利申请数位跃居全球第二位。

医学影像、知识图谱等核心技术,一步步稳扎稳打,逐渐长成平安在医疗领域的发动机。

两年前,平安科技在LUNA(Lung Nodule Analysis)评测榜单的“肺结节检测”和“假阳性筛查”中拿下两个世界第一——这是平安科技第一次在肺部影像领域获得国际专业比赛的认可,其智慧医疗团队的科技硬实力也如冰山一角缓缓浮出水面。光是去年一年,他们就在计算机视觉、自然语言处理等多个AI技术领域中斩获多个冠军奖项。

2019年3月,平安智慧医疗推出了中文医疗知识图谱,集成了数百万医学概念、千万医学关系、千万医学证据,覆盖核心医学概念,聚合了医疗生态圈内全方位知识数据。

平安集团首席医疗科学家谢国彤所带领的研发团队,研发打造了个人疾病预测、AskBob医学智库、智能辅助诊疗AskBob等多项智慧医疗工具——平安的10余项国际荣誉中,超过70%来自这支专家团队。

技术,同样是平安金融版图的底色。2018和2019这两年,金融壹账通的研发费用占当期营业收入的比重都在50%上下。

壹账通的研发主力,是Gamma Lab AI研究院。该院成立之初,团队不到十个人,一切从零开始。不到三年时间,该院已在国内外多项AI竞赛拔得头筹:微表情国际权威评测OMG微表情竞赛,EmotioNet 国际面部动作单元识别竞赛,SQuAD机器阅读理解竞赛中……研究院在多次高压竞赛中快速成长,就这样成为了金融壹账通乃至平安集团的科技核心驱动力之一。

但他们并没有止步于此。

2019年,研究院意识到算法定制化和各业务场景的需求愈发繁杂,金融AI中台势在必行。为此,研究院建设了金融文本OCR等6大金融AI中台,应用于贷款、营销、风控等场景,在业务场景中迭代优化算法框架和模型,完善金融数据的加工、理解、沉淀、分析和呈现,也成功让壹账通在此次金融抗疫中迅速“变身”。

此外,平安科技还有另外近20个人工智能中台,在各自擅长的领域默默生长:ASR(语音识别)、NLP、TTS(语音合成)、知识图谱台、联邦学习……它们好似灵活多变的积木,共同勾勒出平安业务集群背后“科技心脏地带”的模样。

值得一提的是,平安科技还在联邦学习和AutoML等AI前沿方向大步行进。

平安科技联邦学习技术部AutoML项目组,由平安集团首席科学家肖京博士指导,平安科技副总工程师王健宗博士带领,致力于推动自动化机器学习领域的生态发展。该技术团队的论文不久前刚被ICASSP 2020接收。

为打破传统AI训练存在的“模型差”、“调参难”、“训练慢”等技术难点,团队将行业应用与前沿AI技术进行深度、自动化融合,不断挖掘AI高效自主赋能金融科技等领域的全流程解决方案。

平安科技基于联邦学习首创的联邦智能平台“蜂巢”,也致力于激活数据价值,为智慧金融、智慧城市、智慧医疗提供更多商用级的一站式解决方案。

“科技化武装”之路与五大生态圈崛起

归根结底,正是基于平安所具备的丰富场景,才能让各大技术团队的AI能力迅速落地、赋能场景,实现科技价值转化。

在平安,金融呼唤科技—科技投入形成强大能力—科技能力与现实场景结合—场景与数据反向赋能金融,这一完整闭环正在形成。在全球金融机构中,像这样规模的“科技驱动的创新生态”,也实属先例。

回顾平安的“科技化武装”之路,这家巨头在十余年间,已逐渐摆脱单纯的金融机构角色。

2010年,平安集团董事长兼CEO马明哲告诉他的同事,互联网浪潮下,金融产业是“change or die(非死即变)”。

中国平安的2013年报发布会上,马明哲点明:资产与健康是当今乃至今后最赚钱的两个方向。

2016年,马明哲提出了“平安3.0时代”发展的全新战略,聚焦“大金融资产”和“大医疗健康”两大产业。当谈到健康时,他一口气连续用了5个“最”:信息最不对称、门槛最高、盈利最好、发展最有潜力、最可持续。

“一手管住用户的钱、一手管住用户的健康,这样用户就离不开平安了。”他这样总结平安的产业逻辑。

到了2019年年报,马明哲在董事长致辞中提出:“建立高门槛、有壁垒的国际领先的金融科技和医疗科技能力,不断丰富应用场景,服务国计民生、反哺金融主业”,重申了金融科技、医疗科技的平安两大核心抓手地位。

平安也正在以科技和业务为坐标系,加速金融、医疗、汽车、房产、智慧城市五大生态的建设,覆盖了数百个城市和数以百万计的业态,为科技应用提供了广泛的场景。

在医疗领域,平安在逐步构造平安好医生(面向C端)、平安智慧医疗(面向B端)、平安医保科技(面向G端)三端连接能力形成的完整服务闭环。平安好医生作为国内最大的互联网医疗平台,也已于香港联交所主板上市。

金融领域,金融板块孵化出了“独角兽”陆金所和金融壹账通。金融壹账通也为连接传统银行与科技服务商,打造以Gamma O开放平台为核心的庞大开发者生态。

在汽车与房产领域,汽车之家致力于建立以数据和技术为核心的智能汽车生态圈,为汽车消费者提供丰富的产品及服务。平安城科也作为产业互联网平台,为建筑企业提供供应链管理整体解决方案,推动中国建筑行业的数字化、智能化、平台化、生态化发展。

在智慧城市建设方面,平安智慧城市累计落地115个城市,完善政府治理体系;服务50万家企业,优化企业营商环境;服务5000万市民,提升市民服务体验。

2020年,平安已经进入了第四个十年。五大生态圈的崛起,彼此间形成良性互推。未来,科技力量也将持续释放新动能,继续赋能平安的生态帝国。

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