在“小冰”事件的风口浪尖，聊聊触宝

微软“小冰”在微博上复活，随之而来的是一场风波。

雷锋网最近发文《渣一样的“小冰”请自重》一篇，作者对“小冰”进行了深度的批评。事后一些读者、业内人士和媒体人也没有歇着，继续就“小冰”的生存现状进行争论。核心争论点在于：

一边认为，“小冰”自身的词库开始慢慢变得“内涵”，本质是“教育”它的网民的素质问题，和小冰并无关系；反方则表示，微软最为“小冰”的 创造者，应该对其有所限制，而不是放任不管。

当然，背后还有微信和微软这“两微”的种种争端，暂且不表。跳出争端，不妨站在业界的层面，来看看这次“小冰”的复活时宣布与之合作的触宝吧。

2014 年 6 月 25 日，微软官方微博 @小冰 @必应搜索 联合触宝科技、易信、微博、京东无线、小米米聊、奇虎 360 等合作伙伴共同宣布：”微软“小冰满血复活，并且将于 48 小时后首发于触宝号码助手，此次”小冰“的回归带来了大量的合作伙伴，在本月 19 日，微软与触宝科技达成了战略合作，微软小冰将于触宝旗下产品达成独家合作，届时，用户不仅可以与微软小冰进行趣味互动，同时，微软小冰还会协助”触宝生活“服务平台为用户提供更有价值的生活服务类信息。

颇有意思的地方，来自于其官方描述：

微软二代小冰，作为每个用户专属配备的人工智能机器人伴侣，也将于  48 小时之内向广大中国用户开放领养。从这一刻起，微软小冰将以前所未有的速度不断升级，以满足亿万主人的需要。

本来是一句描述“小冰”属性的宣传语，和触宝这样一家合作伙伴放在一起，怎么都感觉有些不搭。

此番合作实际上是这样的：

• 微软本月  7  日宣布与触宝科技达成战略合作，“微软小冰”将进驻触宝号码助手，成为触宝用户生活私人助手。据悉，触宝科技也是微软小冰首家生活服务类平台合作伙伴，双方未来将在多个本地生活服务领域进行深度合作。
• 本月 15 日，触宝发布了新版触宝号码助手，除了更新界面外，触宝号码助手还将会内置那款名为“微软小冰”的“人工智能机器人”。按照官方的设定，惨遭微信抛弃的“小冰”下一步要做的是：为用户提供全方位精准的生活服务信息。
• 今年 5 月份，触宝正式发布了“触宝生活”服务平台，这是国内首家结合 O2O 与黄页搜索的一站式生活服务平台。该平台将快递、外卖、售后、家政服务、租车等众多生活服务融合进入手机拨号的入口，同时打通了数十家垂直领域的服务商，提供预定、支付、订单跟踪、优惠、团购等一站式服务体验。

虽然这一层合作的意义还没那么清晰，但框架已经跃然纸上了：“小冰”作为移动端服务的“中间件”，让本来冰冷的播放服务变得“没节操”，同时作为随身的 AI 手机用户使用数据，是一次双向都会得利的尝试。而近段时间的一番你来我往，更是为“小冰”带来了更多的学习样本和足够的关注度。

一石二鸟。

就像笔者之前撰文描述的那样，和触宝的合作，主要体现在“体验”这个层面上——双方希望“小冰”能够为触宝用户提供更多的“趣味性聊天和移动搜索服务”，同时触宝将会与微软在多个生活垂直化的领域进行深度合作。

目前的 AI 若要快速融入到用户的使用习惯中的话，必须要充分学会各种状态下的习惯用语。日常习语并不难学，难就难在各种内涵的段子，为了获得这些段子，没节操一点其实也没那么可怕。

而将前景可怕的深度 O2O 和快速蹿红的“小冰”绑在一起，恐怕也是触宝的高明之处吧。

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