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想承载伟大的微信,首先需要一个好PR

本文作者:Longye 2014-06-01 20:37
导语:在“小冰”事件中,我也不愿小肚鸡肠的说微信有私心,但这件事确实显得微信对外关系反应迟钝且黑箱。在内部或许微信早已评估好“小冰”的危害,与微软沟通也有,甚至防御措施都做得滴水不漏——“小冰”团队说,从昨天下午就开始,这些账号就开始被封杀。但这些都是另一方说出来的

“微软小冰”官网(msxiaobing.com)的公告

微软旗下必应搜索在今天下午发布公告,其智能网络聊天机器人产品“微软小冰”被腾讯公司封杀。

该产品团队人员称:“三天前小冰上线之初,与腾讯即建立了沟通渠道。但在下午腾讯未做任何说明的情况下,突然开始大规模杀死在各个聊天群组之中的小冰账号。”

这是近一个月来,涉及微信平台话题的又一起事件。

在事件的另一端,腾讯的新闻稿中回应:“……在接到用户问询微软小冰的运营方式涉及聊天内容隐私,我们第一时间联系了微软并正在等待对方的有效回复。为保护用户体验和安全,微信团队将依照平台规范对此事进行处理。”

“按平台规范处理”与“封杀”,本来该是件很正常的流程处理,但这件事搁到微信身上,却弄成了一起关系事故。上百家媒体用封杀、屠杀、冤杀等词汇持续跟进事件进态,其中不乏新华社、财新网等政经大腕;网上则四处讨论对错立场,甚至还有人为“微软小冰”发流泪、点蜡烛表情。

以事情经过来看,微软推出一个针对微信群聊的在线机器人,在没有沟通过隐私细节前提下,微信封杀理所当然。但看上文中双方的声明,却又显得迷雾重重,微信你(Ta Ma De)到底有没有和微软事前有沟通呀?

相信大家还会记得,微信最近这段时间还有几件事情:5月29日推出微信小店,各家微信电商创业公司一时人人自危,有些还被投资者追问:“现在腾讯做了这个了,你们要怎么破?”;5月21日推出新政“禁止营销,好友数不能超过5000”,那几天前后N多微信群热炒这个事情,把它传的神乎其神,就差微信要封杀普通账户了。

至于更早的微信公众号互推即马上封号、禁止公众号群发、微信支付干掉银行、微信收费等不靠谱传言,就不多说了,但这些很显然都是有据可依的。比如微信公众号互推即马上封号,是微信正在酝酿相关政策然后被放风出来了,但官方在一两天后才做出反馈,所以才会流传广泛。

PR做的这么烂,让人已经无法吐槽了。让我们来看看苹果:它推出iCloud,没人说会干掉iOS上的第三方个人云应用,因为这个东西就摆在那里,大家知道是怎么利用自己长处规避;它即将推出Healthbook,现在也没人说会让第三方健康、健身App死掉,因为大家相信苹果也只能做自己擅长的,其它还有很多地方是可以做的。

在“小冰”事件中,我也不愿小肚鸡肠的说微信有私心,但这件事确实显得微信对外关系反应迟钝且黑箱。在内部或许微信早已评估好“小冰”的危害,与微软沟通也有,甚至防御措施都做得滴水不漏——“小冰”团队说,从昨天下午就开始,这些账号就开始被封杀。但这些都是另一方说出来的,微信不肯说。

本月6号,微信成立独立事业群,张小龙在内部邮件说要记住微信的愿景,“连接人,连接企业,连接物体”。呵呵,先连接好你的周边生态创业者吧。

多年以后,微信或许能成就另一个腾讯,但愿那时不会出现另一则以“狗日的”起头的檄文。

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