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屌丝也能拥有FB私人管家——哦不,AI机器人

本文作者:逸炫 2016-04-14 10:18
导语:Facebook F8大会再掀机器人热潮,很快,人人都会用机器人打理生活。

 屌丝也能拥有FB私人管家——哦不,AI机器人

Gemma Chen在英国第四频道电视剧《真实的人类》中扮演AI机器人。图片来源Des Willie/Kudos/Channel 4

当了20年的小职员,我终于走向人生巅峰,拥有了自己的私人助理。她叫Amy Ingram,办事超级高效,一天不停工作,虽然有时候半夜三更还给我发邮件。

以及,她从来不给我端咖啡,或者帮我报销发票。但那是因为我的Amy是个机器人,她完全以软件的形式,存在于美国东海岸某处的一个服务器上。

她是最近风靡硅谷的浪潮——聊天机器人——最新也是最好玩的一个版本。

还有计算机软件程序,可以与人通过人工智能交流,还能当我们的管家。

屌丝也能拥有FB私人管家——哦不,AI机器人

Facebook创始人马克·扎克伯格正在开发AI机器人。图片来源:英国《电讯报》

今年早期,Facebook创始人马克·扎克伯格宣布他将投入空余时间,开发一个“简单AI“,类似于电影《钢铁侠》中机器人管家的Jarvis。“我会开始教它理解我说的话,控制家里的一切——音乐、灯光、温度等等。我会教它让朋友进屋,当朋友按门铃的时候可以人脸识别。”他解释道,补充说机器人还可以当他不在的时候去查看他的女儿Max。

周二晚,他在Facebook F8大会宣布,他会允许第三方开发者在Messenger内开发聊天机器人。理论上,用户可以直接与企业“聊天”,而不是打开其他的APP或者给客服热线打电话。“你再也不用拨打电话订鲜花了,”扎克伯格在聊天机器人的演示中这样说道。

机器人开始干涉主人的生活,这太棒了,或者太恐怖了,简直像第四频道的电视剧《真实的人类》——这个问题见仁见智。

但是革命尚未开始。实际上,我们很多人已经使用过聊天机器人了,只是我们还没有意识到。

首先,我们知道苹果的Siri和微软的Cortana,这两款手机软件使用非常基本的人工智能来理解你说的话、回答你的问题。另外,一些公司,例如宜家,使用聊天机器人回答常规的顾客询问和投诉。研究机构Gartner估计,最多85%的客户服务中心将在2020年前虚拟化。

但是人工智能在普通家庭、而非企业使用时,变得更加有趣了。真的,很多人相信聊天机器人会在手机上取代APP,作为让现代生活更加简单的终极工具。

布里斯托大学的机器人讲师Sabine Hubert说:“我们需要搞清楚我们在哪些地方需要帮助。有很多日常工作我愿意有人来帮助。如果能帮我总结一下,今天发的所有邮件那就太棒了。”

我的秘书Amy Ingram设计用于帮人们整理日记,安排会议。她只能做这些。但是她做事的方式和人相像得有点惊悚。实际上,用了几个星期后,我的很多联系人在和她发电子邮件后说,他们完全不知道她不是人类。

让她正常工作,你需要给她电子日记的权限,设置一些偏好(例如你最爱的三家咖啡店),把她抄送进所有你想安排的邮件内。

然后她就接管一切了。不只是给你想会见的人发日历邀请,还能确保会面时间适合双方的日程安排,并催促人们接受日历上的邀请。如果你想要的话,还可以发送提醒。

屌丝也能拥有FB私人管家——哦不,AI机器人

由SoftBank集团制造的人形机器人Pepper。图片来源:彭博新闻

最了不起的,是Amy和你联系人“聊天”的方式,关于他们是否更愿意去咖啡店见面,或者确认你们见面的地址。所有邮件听上去就像是人写的一样——直到她半夜三更给你的联系人发邮件,让他们”必须“确认和我吃饭的时间。不要这么着急嘛。

现实的来说,这不太适合我。我还是更喜欢老式的纸质日记和电话。

但AI在家庭中的应用潜能引起了我的兴趣。除了Amy,我还试用了一个新的博世“智能冰箱”,有一个内置的摄像机。我在超市的时候,我可以看看手机,看看家里是不是没有牛奶了,还是需要多买些火腿了。这很聪明。这样的目的是减少浪费。虽然,它声称可以放大照片查看食品的保质期,这点还是比较搞笑——照片的画质还是太渣了。

花5倍的价钱,还可以买到三星一款更加复杂的智能冰箱,融合了亚马逊的Alexa,一个可以列购物清单的聊天机器人。

屌丝也能拥有FB私人管家——哦不,AI机器人

百货商店约翰路易斯的员工Lauren Gray演示一台三星家庭中心电冰箱,价格4500英镑(译者注:约41431人民币)。图片来源:《电讯报》Clara Molden

“这只是第一阶段。“百货商店约翰路易斯的电子产品采购总监Johnathan Marsh说,他称下一代产品可能还可以扫描食物,然后根据哪些东西需要先吃,来给你建议食谱。

Marsh说,消费者越来越希望有“智能家居”设备,例如Nest,一个使用基础AI的语音温度计,可以“学习了解“你的习惯,从而在你离开家门的时候自动关闭暖气——或者更聪明地,在你下班回家一小时之前开启暖气。

屌丝也能拥有FB私人管家——哦不,AI机器人

一个使用AI的Nest温度计。图片来源:《电讯报》Clara Molden

但是会有机器人控制人类的风险吗?Marsh说:“这不是掌控你的生活,只是对你的行为和日常习惯做些回应。但在一个惜时如金的文化中,科技的进步让你可以更好地享受时间,有时间与家人朋友一起相处。”

或者,有时间和Amy一起玩耍。


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