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中企精细化、高质量出海下,身经百战的华为云有什么“秘籍”?

本文作者:徐晓飞 2022-05-30 20:53
导语:出海淘金新热潮下,中国企业能否拧成一股绳?

中企精细化、高质量出海下,身经百战的华为云有什么“秘籍”?

在海外收入Top1000 的应用里,有 20% 的应用是出自中国企业之手。这一数据既在意料之外又在情理之中:原来,中国企业出海早已蔚然成势。

事实上,经过几十年的飞速发展,中国企业的能力外溢正在成为常态。于企业而言,在国内互联网流量红利见顶的大背景下,从自身的增长性、商业模式的降维优势性,以及经营风险分散性等多重角度考虑,出海都是一道优选题。

随着全球数字经济的发展,数字技术应用加快,包括互联网在内的中国数字经济企业加快出海步伐。数据显示,中国对外直接投资的流量和存量已连续四年位居全球前三,近八成的中国企业将会维持和扩大对外投资意向,看好对外投资前景。

国家政策上,商务部、中央网信办、工信部联合印发《数字经济对外投资合作工作指引》,提出要推动数字经济对外投资合作,鼓励积极融入数字经济全球产业链,优化数字经济“走出去”布局。蓝海市场叠加政策红利,中国企业迎来出海新机遇。

但摆在企业面前的还有几道坎:海外市场不熟悉、政策难以把控、安全合规日益严峻,这是中国企业破局出海普遍面临的挑战。

机遇与挑战并存,精细化、高质量的出海,势在必行。

精细化出海下,中国企业的四大市场机遇

近几年,全球化再次成为中企掘金热土,但出海有太多不确定因素,想要从“表面全球化”发展成真正的“扎根全球化”,门槛其实并不低。首要的便是要在战略层面,做好市场选择。

在5月27日主题为“云云协同 出海稳增长”的华为云中企出海创新峰会2022上,华为云计算全球Marketing与销售服务总裁石冀琳在“科技新航海,一切皆服务”主题演讲中表示,回顾华为过去20多年的出海经验,她认为出海应该是有序的,第一是要有“战略选择”,第二是要“坚持”战略,同时在坚持战略选择过程中,市场选择和打造海外有竞争力的产品同样重要。 

 中企精细化、高质量出海下,身经百战的华为云有什么“秘籍”?

华为云计算全球Marketing与销售服务总裁 石冀琳

但事实上,无论是对于已出海的企业还是正打算出海的企业,“市场选择”一直都是一个让人头疼的问题。究竟哪些区域市场、哪些行业是未来可以重点投入的? 

华为云在峰会上联合易观分析发布了《互联网出海白皮书2022》(以下简称“白皮书”),对海外潜力市场进行了聚焦、细分的行业梳理。

白皮书基于全球5大区域、6大行业、12个重点国家,综合分析了中企出海的市场情况,挖掘出了其中亟待开拓的细分市场机遇,以供企业们有选择性地进行重点国家和重点行业的部署。

研究发现,以东南亚、拉美、中东、非洲为代表的新兴市场存在诸多宏观红利及增速较快的行业机遇,其庞大的人口基数、逐渐完善的网络基建、网民日益增长的需求都为出海企业提供了广阔的发展空间。

 中企精细化、高质量出海下,身经百战的华为云有什么“秘籍”?

展开来说,东南亚的电商行业2022年预期增长率为20.6%,为全球电商行业增长最快的区域;拉美存在地方传统银行业垄断严重,金融服务缺失的情况,金融科技类企业可加快布局;而中东北非区域的游戏行业方兴未艾;非洲金融普惠程度低、相对不完善的轻工业体系和快速增长的人口下,线上购物需求涌现,可重点发展金融、电商。

再具体而言,以国内大众并不是非常熟悉的中东及北非市场为例。

事实上,中东及北非是全球用户第二年轻的区域,同时区域内的海湾国家拥有规模庞大的高收入高消费人群,经济增长相对较好、主要国家用户的付费能力、意愿都较强。阿联酋、沙特阿拉伯、土耳其等都是较为推荐的潜力市场,而游戏、电商、金融科技都是中企出海到当地较为推荐的行业。

中企出海路上的四大难题

除了产品选择、市场选择,中国企业出海还面临着其他难题。其中以安全合规、本地化经营、全球业务数字化技术支撑平台,以及出海合作生态四大挑战尤甚。

安全合规,毫不夸张地说,是悬在所有出海企业头上的一把“达摩克里斯之剑”。近些年,海外违反安全合规的事件屡屡发生,巨额罚款触目惊心,让一些企业走向无法经营甚至倒闭的境地。除了合规意识不足外,做安全合规的“难度”,也是其中很重要的原因之一。

据了解,出海企业在安全合规方面主要面临 几大困难:

困难一,是广度大,海外 150 多个国家几乎是一国一策;

困难二,是人力投入要求高,要投入大量专业的“合规人才”,去深入当地了解规则要求;

困难三,是耗费资金多,对于大部分中小企业来说,将无法集中本就不多的资金去做战略投入;

困难四,是费时间,需要花大量时间去研究当地的营商环境、政商关系,以及当地行管要求。

与此同时,近年来,各国/地区政府对商业数据安全的关注度也在不断提升。以Facebook 母公司 Meta 公司为例,该公司在 2021 年上半年收到了全球政府超过 20 万次的信息请求(包括紧急事件、各类案件相关等),同比增加超过 20%,涉及的用户/账号数量超过 35 万个。

安全合规的重要性和复杂性,让越来越多的出海企业意识到,在陌生的海外市场,经验即服务,他们需要的是一位身经百战的“过来人”。 

而这正是华为二十多年来海外经验的沉淀所在。过去多年,华为在这一方面进行了非常大的投入:累计投入了安全专家3000多人、资金130多亿,深入全球170多个国家,熟悉各地的合规要求,积累各国本地的合规经验超过30年。

在石冀琳看来,安全合规是出海企业首要的考量因素,也是中企出海创新的根本保障,而华为云拥有全球安全合规体系,可以守护企业无忧出海。

真正实现本地化运营,也是出海企业融入当地市场的关键。

本地化运营最大的壁垒是文化差异。例如,在产品设计的过程中,一定要注意当地社会的各种偏好与避讳,例如数字、颜色等等,稍不注意触犯了当地禁忌,轻则会导致产品推广不利,重则甚至会退出市场。

如何做到足够深入的本地化经营?华为可作为一个先行范例。

据了解,目前华为在全球开设的服务中心多达170多个,本地化员工比例不低于75%,长期的“入乡随俗”,让华为对当地的风土人情、语言习惯、消费理念、用工体制、商法财税以及当地的渠道资源等都“知根知底”。

基于这样的积累,华为云被不少出海企业视作入乡随俗的“贴心人”。家电企业美的,在借助华为云本地语言专属服务后,沟通效率提升了80%。跨境电商吉客印,通过华为云智能设计等能力迎合了海外当地用户的喜好,使其广告点击率转化提升了10%,商品库存售罄率提升了15%。 

在技术方面,全球一张网或全球化业务平台,是让出海企业在业务广布的情况下,还能保障用户体验的一把利器。 

事实上,全球各地的数字化水平不一,这种参差不齐给中资企业出海带来了不少阻碍。举例来说,在分布全球的 4910 个托管数据中心中,北美和欧洲就占据了其中的 3689 个,合计份额超过 75%,而亚非拉美中东等新兴市场,合计份额仅有 12.87%。

这就给中企出海造成了一个技术上的供需错位:欧美成熟市场拥有更完善的云基础设施,但蓝海市场有限,而新兴潜力市场蓝海一片,但当地的技术供给跟不上。

而这就会导致中企在海外开展业务,往往会因为跨国跨区的距离远,骨干线路接入少,跳变多,导致网络时延和波动大,严重影响用户体现。

如何解决这一矛盾和痛点?华为云给出了自己的答案——全球一张网。

全球一张网,代表了基础设施统一的架构,统一的服务,统一的体验。华为与多国运营商保持着常年良好的合作关系,积累了大量实践经验和技术能力,可以说是全球一张网的“明白人”。

据石冀琳介绍,在快速构建全球化业务平台方面,华为云围绕7个大区和42个重点国家进行了全面布局,打造了50ms用户优质体验服务圈,解决距离、时延和用户体验的问题。

在全球布局上,华为云也在加大布局步伐。会上,石冀琳透露,在流量高地陆续开服,爱尔兰、印尼的 Region 也在今年交付,其他多个Region也都在计划中。

除了要解决合规、本地化、技术等方面的挑战外,中企出海还需要找到一群可以携手并进的“同路人”,搭上生态快车。 

独行者快几步,众行者远长路。海外市场在物流、支付、数字营销等基础设施水平上往往差异较大,找到优质的To B伙伴和平台携手共进,是提升出海竞争力和效率的必要一环。

在石冀琳看来,二十多年来的全球化历程中,华为不断积累着丰富的生态能力,也持续进行着对外输出和共享:截至目前,华为云不仅聚合了全球302万+开发者、38000+合作伙伴、3000+海外本地生态伙伴,同时拥有云市场上架应用7400+,严选市场伙伴400+;还聚焦跨境电商、游戏、文娱社交、金融等出海重点行业,聚合产业生态链内的各类伙伴,共创出海新生态。

更重要的是,在这些能力的基础上,华为云目前正在重点围绕物流、信息流、资金流三条核心价值流,帮助中国企业打通出海全链路生态,进一步升级了自身助力中企出海的平台能力。

峰会期间,华为云“凌云出海联盟”正式成立。该联盟由华为云携手领先的出海客户与伙伴共同发起,通过经验共享、联合共创,共同实现&驱动出海业务的成功发展,凝心聚力,共建中企出海价值生态圈。金山办公、Mobvista、Akulaku、极兔国际、易点天下、Funplus、紫鸟、Aestron、纵腾、Oceanpayment、连连国际、钛动科技等十余家企业已作为首批成员加入凌云出海联盟。(排名不分先后)

 中企精细化、高质量出海下,身经百战的华为云有什么“秘籍”?

事实上,20多年前,华为也是一家初出茅庐的“出海”企业。在20多年的国际化探索中,华为面对的一直都是世界级的竞争对手,以及世界各个地区差异化的客户需求。华为持续打磨着自身的全球化的能力,正是因为这些长期的历练与沉淀,才让华为云能够以一个身经百战的实战者角色,能够为中国出海企业分忧。 

华为云的自我升级

事实上,不论是以往二十多年里,还是如今的云基建新时代下,华为和华为云在战略、服务、技术、生态等方面的不断升级、自我更新和完善,都驱动着其不断扮演更加具有引领性、支撑性的关键作用,在出海领域,成为中国企业的坚实技术底座和更大的生态平台支撑。 

4月27日,华为云发布了一站式跨境电商平台,很多企业对出海云平台服务有着强烈的急需,为了满足这一市场需求,华为云针对跨境电商的业务特点做了定向开发,不仅通过“云云协同”打通了B2B2C ,帮助跨境电商在海外数字营销上实现破局,还围绕平台进行了IP地址、建站装修、商品管理、订单管理、支付、仓储、物流打通等一系列行业能力整合。

去年,华为云推出了“云云协同”政策,旨在通过华为云与华为终端云服务的协同创新,帮助企业客户获得统一的云基础资源和流量推广服务支持。今年是“云云协同”模式也会在海外持续发酵,将惠及到目前炙手可热的跨境电商,从技术和营销两个层面帮助跨境电商在流量方面实现降本提效,发挥1+1>2的效果。

为了加码出海业务市场,今年3月28日,华为云发布了全球业务Boosting解决方案,将华为云优势资源、产品和各项经验能力进行了整合,在安全合规、应用加速、智能本地化、企业服务四大领域提供全球一站式、一致性体验的云服务,

全面服务互联网、金融科技、制造业,以及广大的中小企业稳健出海。

 中企精细化、高质量出海下,身经百战的华为云有什么“秘籍”?

在雷峰网看来,华为云做“云云协同”,从表层来说,是为了能够给客户提供端到端更加丰富的服务,从长期价值上讲,是在不断完善自身的服务类型,进行服务能力的升级。

消费者业务更加偏重于C端生态,而像其他云厂商一样,华为云此前更偏重于B端生态,但对中国企业来说,未来无论是在国内还是海外市场上,想要突破瓶颈实现持续发展,关键性的一步就是 B2B2C 生态的打通,而“云云协同”想要做的正是打通这一生态链路的全融合。

“华为云一方面围绕这一跨境电商云平台提供端到端全链条的能力;一方面聚合相关伙伴,真正让整个跨境电商的产业繁荣起来,通过伙伴之间的相互合作,让跨境电商企业在海外得到更多支持和帮助。”石冀琳告诉雷峰网(公众号:雷峰网)

从这个案例不难看出,华为云正在承担起更大的赋能者角色。 

 中企精细化、高质量出海下,身经百战的华为云有什么“秘籍”?

石冀琳告诉雷峰网,在华为云平台上,华为云希望To B、To C的生态伙伴之间能够快速建立连接,将来这个平台并不是大家都以华为云为主,依赖华为云或为华为云做贡献,而是生态伙伴之间能互相为彼此引流,为彼此解决关键的需求,能够彼此互相帮助。

“生态的本质就是相互帮助。”华为云正在通过推动云平台与企业之间、云平台与云平台之间、企业与企业之间的深度合作,构筑起一个互助共赢的生态循环,共同形成稳健出海的“中国企业力量”。

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