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独家丨抖音生活服务再调整,到家业务全面整合至抖音电商

本文作者:代聪飞 2024-06-17 15:49
导语:抖店 · 到家外卖平台将于近期上线。

近日,雷峰网获悉,抖音团购配送业务将迁移至抖店到家外卖平台,商家自配送小程序外卖业务不受影响。具体来讲,自 6 月 15 日起,原有抖音生活服务“团购配送”业务不再新增商家入驻。同时,抖店 · 到家外卖平台将于 2024 年 6 月 24 日上线。团购配送商品预计 7 月 15 日被下架,不会再有新的订单产生。

今年 2 月份,有媒体报道称,抖音外卖已从本地生活业务线调整至抖音电商业务线,与小时达即时零售业务进行整合。

这意味着,抖音本地生活的到家业务基本全面整合到抖音电商。此外,值得注意的是,与过去本地生活做外卖的方式不同,抖音电商或许将选择更加轻盈的模式。雷峰网近日获得的一份“【到家外卖】内容服务商准入公告”显示,其对内容服务商的定义如下:

服务到家-到家外卖业务商家,帮助到家外卖商家在抖音电商平台经营外卖业务,并提供全案代运营、代直播专项服务(不涉及到配送履约相关服务),并通过与商家洽谈确认后的佣金作为营业收入,助力商家在抖音电商生态中健康经营。

可以看到,抖音在其中特别提及不涉及配送履约相关服务。

抖音从“重”向“轻”的理由不难理解,比起美团拥有700多万骑手且比较成熟的管理模式,抖音想要在短期内追赶美团并不容易,倒不如发挥流量优势,做好服务。

一位接近抖音的人士告诉雷峰网,浦燕子在内部曾对到家和到店曾经做出如下类似评价:到店业务,就是目前我们持续在投入的生活服务;到家业务,如果单纯按复制传统的配送模式,很难给行业带来增量和业务变化。

从这个角度看,我们也不难理解,抖音把到家业务从生活服务划给电商的逻辑——充分发挥抖音擅长且拥有的丰富流量,给行业带来更多增量。

据媒体报道,今年一季度,抖音生活服务(主要由到店餐饮、到店综合与酒旅业务构成)核销前销售额超 1000 亿元。雷峰网(公众号:雷峰网)获悉,4 月份,抖音生活服务销售额大约 350 亿元。如此看来,抖音生服想要完成 6000 亿的既定目标,还需要继续努力。

对上述数据,一位圈内人分析,一方面,4 月份不是传统旺季,销售额受到时令季节影响;另一方面,抖音当时正处于调整阶段。

如今,随着到家并入电商,抖音生活服务能将更多精力集中在到店等其它板块。进入新的发展阶段,业务或会有更多突破。


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