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3月27日，2026腾讯云城市峰会首站落地上海。继ToB业务实现全年规模化盈利后，腾讯云公布2026年AI演进路线：首次发布涵盖基础设施、模型、生态到应用的Agent产品全景图，将MaaS平台升级为TokenHub，推出企业级Agent治理方案，底层平台Cube全面开源，进一步夯实面向AI Agent时代的全栈工程能力。同时，腾讯开放了涵盖自研Skills、开源SkillHub、微信、小程序、企微、元宝、QQ等在内的丰富技能生态，展现出在AI应用场景中的独特优势。
腾讯云发布Agent产品全景图
腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生指出：当前，人工智能的应用范式正从Chatbot向AI Agent跃迁。他强调，AI落地不只是一道算法题，更是一道工程题——随着主流大模型能力差距逐步缩小，企业比拼的不再是谁的模型更强，而是谁能通过工程化手段把模型用好。未来每一家企业都能借助标准化工具，快速搭建专属智能体应用，共同构筑一个去中心化、高度繁荣的Agent生态。
腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生
“好用的AI才有生产力”，腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强在峰会上表示，AI应该像水电一样，打开就能用，接上就能跑。腾讯云致力于解决AI落地的最后一公里问题，加速AI产品的全球适配与出海布局，将在国内验证成熟的AI能力和行业方案向海外市场延伸。
峰会期间，腾讯云还与上海市普陀区人民政府签署了战略合作框架协议，推动区域产业集群建设及数字经济高质量发展；同时与MiniMax、Zilliz、菲助、长江唯诚、聚水潭、特看、无线泉州、艾欧智能、闪铸、宇泛智能、大德控股集团及峰盈银河等多家企业达成新合作，加速Agent在制造、零售、医疗、政务等行业落地。截至目前，腾讯云已在长三角地区服务超过11万家客户。
发布Agent产品全景图，升级全栈AI能力
OpenClaw掀起的“全民养虾”热潮，让越来越多企业看到了AI Agent深入业务场景的价值。春节前就其实早在春节前，腾讯云的产品团队已经嗅到机会，开始产品层面的准备。从引爆全网的千人装机活动，到小龙虾特攻队的全面上线，在不到一周时间内推出了面向个人、企业和开发者的多款Agent产品。
腾讯云副总裁吴运声表示：此次发布标志着腾讯云全面加速企业级Agent市场布局，进一步加强“用Agent、造Agent、管Agent”的全链路工程能力，从“工具箱”到“工具链”，打造全场景AI应用矩阵。
面向个人用户，腾讯云推出WorkBuddy+QClaw的“开箱即用”组合，让每个人都能拥有AI助理。WorkBuddy是一个桌面版AI工作台，兼容OpenClaw技能体系，支持通过微信、企微远程指挥电脑处理文书、数据等日常工作。QClaw面向普通消费者，主打零门槛、下载即用，扫码直连微信，根据任务难度智能匹配模型。与此同时，腾讯会议、腾讯文档、ima等办公应用全面Skills化，与企业微信、元宝、WorkBuddy、QClaw、轻量云Lighthouse等打通，让AI能力覆盖整个办公协作场景。
面向企业用户，腾讯云围绕营销、知识管理、研发、数据等场景升级Agent解决方案。腾讯乐享2.0从问答工具升级为可执行任务的智能知识库，将专家经验沉淀为可复用的AI技能。企点营销云MAGIC Agent 2.0强化了数据感知和策略执行能力，海外版同步首发，帮助出海企业做好本地化营销。TC Data Agent让业务人员通过对话就能完成数据查询，不再依赖技术团队写SQL。
在研发和应用开发层面，CodeBuddy已覆盖腾讯超90%的工程师，让开发者用自然语言编程，从代码生成到测试部署全程AI协同。智能体开发平台ADP帮助企业快速搭建行业专属智能体，在传媒、金融等行业已广泛应用。
对于需要大规模部署智能体的企业，腾讯云提供ClawPro+ADP的组合方案——ADP相当于“智能体工厂”负责生产，ClawPro相当于“应用商店”负责分发，两者形成从开发、发布到使用的完整闭环，让AI从一次性工具变成伴随企业成长的生产力伙伴。
强化Harness与工程能力，夯实Agent落地底座
汤道生还指出，随着行业发展，主流大模型的能力差距正在逐步缩小，企业的核心需求已不再是拥有最好的模型，而是如何通过模型的Harness，也即“大模型的脚手架”——包括工具调用、分层上下文工程、长记忆管理、工作流设计等系统工程手段——在不改变模型架构和参数的基础上，把模型能力最大程度发挥出来。在这方面，腾讯云早有布局。
首先是腾讯云智能体开发平台ADP，通过RAG、知识库等能力给智能体连接上“图书馆”，让行业专家永远在线。然后是Claw跑在Agent Runtime的安全沙箱：Claw作为智能系统的神经中枢，通过从技能库发现与下载Skills，不断学习与积累连接外部系统的能力，借助大模型来对外收发指令，触发行动；Agent Runtime的沙箱方案还能用于大模型强化学习的程序结果验证，提升强化学习的训练效率。
腾讯云与MiniMax的合作是一个典型案例：双方落地了业内首个百万级吞吐的强化学习沙箱，1分钟内拉起十万级隔离环境，用完即销毁。峰会上，腾讯还宣布底层平台Cube全面开源，企业可直接用于智能体训练和部署。
安全是企业用Agent的首要前提。在云端，腾讯云提供AI Agent安全中心和AI Agent安全网关，帮助企业梳理Agent资产、实施安全管控；在办公终端，通过iOA和Agent管家管理访问权限，并提供详细的运行日志方便合规审计。此外，腾讯云还上线了安全可信的Skills市场SkillHub，提供安全检测能力，从技能源头把好安全关。通过这些安全产品和能力，腾讯云全方位护航企业用好Agent。
在存储和推理层面，腾讯云推出COS Vector向量桶，存储成本较传统向量数据库降低90%以上；借助MetaInsight为每个Agent提供多模态记忆能力，让智能体不仅能“思考”，还能持续“记住”。自研推理加速框架TACO已在多个业务场景落地，性能较社区方案提升30%-50%。
夯实自研混元能力，MaaS平台升级为TokenHub
汤道生表示，模型是应用智能服务的根基。去年下半年，腾讯对混元团队与研发流程进行了重构，聚焦提升数据质量、重建预训练与强化学习基础设施。即将发布的混元3.0，在推理与Agent能力等多个维度，比2.0版本有更高的智能化水平，激活参数也大幅降低，在元宝中测试正向收益非常明显。
多模态也是混元和元宝发力的重点领域。今年春节活动期间，混元图像3.0图生图模型，带动元宝AI生图日均调用量，增长了30倍；混元3D模型开源版本全球下载量超过300万，已经服务拓竹科技、创想三维、德国Maxon等全球超过150家企业客户。
面对企业对多模型灵活调度的需求，腾讯云将MaaS平台全新升级为TokenHub，用户可通过API调用混元、DeepSeek、MiniMax、Kimi、GLM等主流大模型。配合Token Plan统一计费服务，企业能以极低切换成本在多模型之间按需选用。
这种“模型任选”理念贯穿整个Agent产品矩阵：WorkBuddy和CodeBuddy可无缝切换多种主流大模型；QClaw按任务复杂度智能调度；ADP支持给Agent的不同步骤分配不同模型，像搭积木一样混搭出最优方案。
AI驱动规模化盈利，腾讯云加速全球发展布局
腾讯2025年全年财报显示，AI正全面重塑增长结构：ToB业务全年营收2294.3亿元，季度增长22%，AI已成为企业服务收入增长的核心引擎；元宝稳居国内AI应用前三，跻身“亿级用户俱乐部”；QQ浏览器、ima、搜狗输入法、腾讯会议等AI应用各自巩固了细分赛道的领先地位。
增长势能也在加速向海外延伸。2025年，腾讯云海外客户规模同比翻番，国际业务持续双位数增长，覆盖超80个国家和地区。今年MWC期间，腾讯云宣布在德国法兰克福新增云可用区，成为海外开区最快的云厂商。
汤道生表示，腾讯云正把经过大规模验证的AI能力和产业方案推向全球，音视频、CodeBuddy、智能体开发平台等核心产品已推出海外版本；云Mall、Superapp as a Service等特色方案也在越来越多海外客户中落地。在亚太，腾讯云音视频在OTT市场覆盖率超70%，泰国正大集团旗下超级应用Amaze基于腾讯云音视频完成大型电商直播首秀；保柏香港与腾讯云合作推出全港首个“刷掌登记就医”服务，已在旗下20家诊所投入使用。在欧洲，腾讯云助力土耳其金融科技公司iyzico构建合规云平台，已承载超18.5万家商户交易。
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