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云办公时代,华为云开启云会议市场新格局

本文作者:何思思 2022-12-09 17:10
导语:云会议时代来了!

云办公时代,华为云开启云会议市场新格局

作者丨何思思

编辑丨林觉民

数字经济时代,随着数字产业化与产业数字化进程的提速升级,以云、AI、5G为代表的新一代数字技术正在加速落地与融合发展,云会议逐渐成为各行业协同办公的主流方式。

员工在足不出户的情况下,选择通过云端沟通、远程办公等方式开展业务以及与客户的交流。企业主为了稳经营促增长,试图借助云会议等数字化办公平台,加速自身的数字化转型,以实现降本增效的目标。

据中国互联网络信息中心发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2022年6月,中国在线办公用户规模达4.61亿,占网民整体的43.8%。2022年上半年,在线视频、电话会议用户规模较2021年12月增长5.9%。

可以说,云会议一定程度上催生了新业态,使工作模式更加多元化,另一方面,新形态的出现往往蕴藏着新的发展机遇,这就吸引了华为云、腾讯云、阿里云等云厂商的强势入局。依据自身的优势,华为云会议、腾讯会议等云会议产品相继问世,并持续进行产品及功能的迭代创新。

在这种情况下,云厂商如何找到适合自身发展的道路,占据市场高地,在我们深入了解华为云会议的打法、产品及解决方案后,找到了问题的答案。

需求激增,云会议市场发展步入正轨

近两年,便捷高效的云会议,迅速成了云计算时代新的代名词。

其实在这两年的发展过程中,云会议也经历了一段时间的发展阵痛期,2020年,伴随着远程办公、混合办公等需求的增加,云会议市场呈现持续攀升的发展态势,但在互联网厂商免费政策的影响下,2021年云会议市场一度下滑。

换个角度来说,免费只是互联网厂商短期内获客和推广的手段,为了维持云会议市场的有序发展,终究会回到商业价值正途。从近日IDC发布的《2022上半年中国视频会议市场研究报告》(以下简称“《报告》”)可以看出,2022上半年,云会议市场同比增长1.1%,达到1.2亿美元,扭转了2021下半年的下滑局面,逐渐回到了正常的增长轨道。

到2022年下半年,从行业对云会议的认知和关注程度可以看出,目前云会议逐渐在各行业各场景中落地并取得了显著成效。

行业应用层面,自云会议诞生起,就迅速占领了政府、科技、交通、金融、制造、医疗以及教育等行业,掀起了应用市场的新热潮,据相关数据显示,目前我国政府使用视频会议的用户比例达到了30%左右并呈现上升态势。在使用场景方面,以往的跨地域参会演讲、企业协同办公、展览论坛、培训、签约等线下活动都被搬到了云上,如今云会议的服务场景也正在向更多的场景延伸。

金融机构,云会议已经成了企业销售人员与客户沟通交流的主要方式。通过云会议的方式构建一个面对面交流的环境,从而带来高质量的服务体验,进而提高销售额和提升客户满意度。目前已有不少金融机构通过云会议创造了更多业绩。

医疗机构,相比于线下就诊,远程医疗已经成了新型会诊手段。专家远程会诊时,往往需要借助云会议系统完成医患与专家间的实时音视频、数据协作,高清晰的影像传递以及协同查看等工作,这样才能让专家更好地判断和定位患者的病情,方便制定后续的医疗方案。

教育机构,借助云会议系统开展远程教育,可以实现足不出户在家上课,并能够最大限度还原、模拟真实的线下授课环境,老师在线答疑解惑,师生们之间可以及时互动交流。

云办公时代,华为云开启云会议市场新格局

可以说,随着云会议市场的兴起,云会议的应用范围和场景持续扩大,并不断下沉,如政府乡镇一级、中小型企业等都在积极地拥抱云会议,越来越多云会议的新场景和新需求也得到了开发。

凭借硬实力,华为云会议成为政企办公首选

据《报告》数据显示,云会议市场格局正在迎来新的一轮市场变革,2022年上半年,华为云会议凭借“云+端”战略的逐步成型,以及华为云生态的加持,成为中国云会议市场的第一名。

云办公时代,华为云开启云会议市场新格局

谈到华为云在云会议市场的布局,是从服务自身出发,并逐渐将这种能力开放出来。华为是典型的深度使用视频会议的公司,内部视频会议连接华为员工及上下游合作伙伴近40万用户,覆盖全球170个国家、1023个办公点,每天最高峰在线用户达6万人,每个月有80万场会议召开。

对于服务商而言,政企级云会议解决方案的研发并非易事。雷峰网了解到,大型政企组织规模大、地域分布广、会议种类多,不仅有高层重要会议、员工日常办公会议;内部高密会议,也有外部客户和伙伴频繁的沟通需求;既有会议室开会需求,又有移动办公和居家办公的需求,在此条件下也会提出不同的会议需求。

这就要求云会议既要满足全场景会议沟通的用户需求,又要考虑原有会议系统的兼容互通和演进。简言之,“安全稳定、高清体验、原有系统兼容、应用和平台集成”等是大型政企选择云会议产品的重要衡量标准。

在深入研究了解政企客户的需求后,华为云会议针对性推出了OneMeeting和专业保障两个产品方案。其中,OneMeeting是面向大型政企的全场景会议解决方案,通过媒体节点下沉、与入驻式会议互通、易于被企业平台集成等三大能力,满足客户在安全、稳定、高清、集成等四个方面的主要需求;专业保障服务则为重大会议提供了端到端的保障服务。

缘何华为云会议能全方位满足政企客户各类会议需求?还要从华为云的技术说起。

华为云基于华为30多年的音视频编解码和网络传输技术的深厚积累,构建了云原生媒体基础设施,包括分布全球的媒体网络、领先的音视频引擎和媒体传输算法,让云会议等业务的音视频传输更清晰、用户交互更流畅。

音视频方面:在视频编解码方面,华为云基于感知编码的H.265、H.266、SCC工具算法以及软硬协同的场景自适应编解码等技术,根据不同业务场景、不同网络状态,动态调整编码方式、码控策略和传输策略,实现高清低码、色彩处理增强、图像细节清晰、动态画面流畅等高质量视频效果。在音频编解码方面,通过声音采集、编码、传输、解码等全链路48K高保真处理,结合AI技术进行去混响、人声检测、回声消除、环境降噪、不同环境材质适应等处理,让用户在会议室、办公区、客厅/机场等各种复杂开放环境下都能够享受高保真、清晰纯净的声音体验。

安全方面:华为云用端到端的管理、流程、技术构筑安全体系,严格多元的标准塑造产品业务安全能力,保障会议在接入、传输、内容以及入会终端等方面的安全问题。接入方面,通过会议密码、设定与会人范围、会议锁定后无法再入会等能力,有效控制接入人员,防止无关人员加入会议;传输方面,信令、媒体、网络全方位加密、防拦截和防破解,有效确保数据传输安全;内容方面,通过共享水印、移动端防截屏、锁定共享、录制权限控制等手段,有效确保内容共享安全;入会终端方面,通过漏洞扫描、入侵检测、本地不存储等手段,避免终端安全问题;另外通过多重安全性设计,不仅能确保用户享受全新沟通协作的方便性、业务多样性,还能达到高标准的企业级安全性。

稳定方面:依托华为云媒体网络基础设施,低时延的实时媒体流传输协议实现传输时延<130ms,端云协同弱网对抗算法和自适应复杂网络实现50%视频和数据抗丢包,80%音频抗丢包。此外基于华为云高可靠的架构,支持多活容灾、弹性扩容,应对自然灾害或突发流量时业务快速恢复。

易用方面:华为云会议结合了IdeaHub等华为高清硬件终端,不仅在高清画质、智能化、多端无缝协同、丰富转移的会议管理和控制能力方面具有非常好的表现; 还支持一键扫码入会、外邀被叫入会、会议列表一键入会等丰富的硬件终端入会方式。同时具备广播、点名、轮询、39种多画面布局、一键呼叫未入会与会者、与会者列表手工排序等专业的会控会管能力。

云办公时代,华为云开启云会议市场新格局

平台集成方面:和中小企业不同的是,大型政企一般都有自身的会议系统,为了方便和现有平台集成,华为云会议把客户端和服务端能力全部开放,将会议业务经验沉淀下来,封装协作业务流程,供开发者快速调用,简单易集成,最快只需1周即可完成集成上线使用。支持语音、视频、数据、录制、消息等7大能力全开放,覆盖会议操作全流程。支持Windows、MacOS、iOS、Android、Web5大平台,实现企业主流办公设备全联接。

可以说,在服务政企客户的道路上,华为云会议有着丰富的经验,稳步推进并赢得了良好的口碑。

政企云上开会,华为云会议让沟通高效便捷

正是基于华为云前期对政企客户会议场景和需求的深入研究,才有了愈发成熟的云会议解决方案。目前越来越多的政企客户开始使用华为云会议,中建一局、欧冶工业品、财通证券、大家保险等企业都是在华为云会议系统的支撑下,完成了云会议系统的数字化转型升级。

以某大型国有企业为例,拥有二十多万员工,组织多,分布广。伴随着云会议的普及,企业在视频会议系统方面也经历了很长时间的阵痛。原先集团主要使用某入驻式视频会议系统以及一套企业通信平台来完成内部的沟通协作,之后随着办公数字化的诉求日益提高,原先的系统无法满足如全球接入能力、大容量接入能力、同声传译、电子白板等场景的需求,加之企业内部多套会议系统间割裂,无法与集团统一移动门户集成等问题日益凸显。

云办公时代,华为云开启云会议市场新格局

为此,企业全面上线华为云会议,使集团内部云会议系统多套归一,安全可控且便于管理;打通了原有入驻式会议、视频监控、账号管理、统一移动门户等,使得企业高层会议、移动办公、应急指挥等场景可以更加高效地开展。

目前,华为云会议已为150多万家政企和组织客户提供了服务。除此之外,华为云会议还为中非贸易博览会、世界互联网大会以及国家部委级会议提供了技术支持。

值得一提的是,华为云会议还打造了面向企业、生态伙伴的开放生态战略,包含硬件生态、软件生态、咨询和服务等在内的生态合作伙伴超过1000个,并联合伙伴研发了覆盖办公、教育、医疗、安平等300多个行业应用。真正做到如水一般,为各行各业提供在线协作服务。

写在最后

企业数字化转型过程中,云会议已经成为企业生产经营的刚需,这种高效便捷的沟通方式,同样会带动云会议市场增长这一势不可阻挡的发展趋势。

从某种程度上来讲,云会议市场、服务商和企业主更像是利益共同体。

首先,市场的规模性增长需要服务商持续深耕来推动;

其次,企业可以通过云会议系统实现办公的数字化转型升级,从而实现降本增效的目标;

再者,需求的多样性变化,同样会推动服务商在云会议技术等方面的迭代升级,从而形成良性正向的循环。

雷峰网(公众号:雷峰网)了解到,云会议只是华为云办公产品的一个重要分支,除了持续夯实在云会议技术、解决方案和生态方面外,华为云正凭借自身强大的媒体音视频技术底座和繁荣的云办公应用生态,不断完善云办公领域的布局。

从目前发展趋势来看,云办公赛场的竞争将趋于激烈化,而对云会议厂商来说,需要不断进行技术的创新迭代、反复打磨产品解决方案,才能占领市场的制高点。


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