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作者 | 肖漫
编辑 | 李帅飞
想象一下,一个充满科技感的温馨家庭是什么模样?
在科技圈内,“全屋智能”一词足以概之。用云米科技创始人、CEO 陈小平的话来说,即是“一屋子的高科技”——这不是传统智能家电式的点状布局,而是由单品智能互联互通构建出覆盖全屋的一张智能网络。
目前,全屋智能赛道上正是一片蓝海,手机厂商、传统家电厂商、房地产商等各路玩家悉数进场,对于全屋智能解决方案的呈现,亦是千人千面。
在这之中,作为行业较早一批布局全屋智能的云米科技,在 3 月 17 日召开的 2022 年春季发布会上,也交出了新答卷——即“1=N44「一站式全屋智能」解决方案”。
“1 代表「一站式全屋智能」解决方案,即家是一个整体;N 是指共计 60 多种大类的智能“全家桶”产品阵容;44 则分别指云米管理全屋设备和智能场景的HomeMap 具备的 4 大能力和 4 种服务”。
在发布会上,陈小平重磅宣布了云米科技全新升级的一站式全屋智能解决方案:1=N44。
“1=N44”的一站式全屋智能解决方案可以说是云米在前 7 年所有沉淀的一次全面突进和爆发。
在发布会后的采访中,陈小平坦言,早在 2017 年,云米就开始思考全屋智能解决方案,用了整整五年多的时间进行布局,最后才凝练出“1=N44”。
其中,N 集合了智能家电和智能家居两大产品部门,包括空调、冰箱、洗衣机、烟灶、净水机、扫地机、智能开关、路由器等,是云米高端AI产品力的体现;4 大能力,则是云米全屋智能解决方案平台HomeMap具有的包括无感组网、主动智能、空间感知、自然交互;而另一个“4”,则是深耕用户需求,提供了涵盖了方案设计、OTA 持续升级智能体验、Plus 会员、增值服务在内的 4 种服务。
在长达 7 年的产品布局中,云米的产品品类已多达 60 余种,是目前全行业最完整的全家桶的产品线。不仅如此,在覆盖家庭场景全品类产品之外,针对中产、高端人士的市场需求,云米还在今年推出了全新高端全场景 AI 产品阵容,加码布局高端全屋智能市场。
发布会上,云米推出了包括 Space Pro 云米 AI 全域风空调、Royal Pro coKiing高端AI双屏冰箱、Boss云米 AI 大屏冰箱、Royal Pro coKiing 高端 AI双筒洗衣机、Space 云米 AI 智目油烟机、Super 2 2000G 云米·泉先 AI 净水器、Royal AI 激光影院等在内的多款高端潮流 AI 新品。
在全屋智能的思考上,云米追求的是深度智能化、完整的一站式解决方案。“云米的逻辑就是购买套系,与其它品牌相比,云米更注重 ONE,希望家是一个整体。我们不是把产品堆在一起就叫全屋智能,我们的底层逻辑是通的,所以是一站式的,一站式换一个词就是一体化的硬件、软件和产品组”陈小平在采访中说道。
数据显示,目前云米已累计实现产品销售超 5000 万件,有超过 200 万户家庭会选择购买成套的云米智能产品。在发布会上,针对不同用户需求,云米推出了 30 万元起售、亿元级别墅专享的高端全屋智能套系,进一步完善自身的套系类型。
对于未来,陈小平表示,云米将围绕现有的品类去进行迭代升级,优化体验。“我们希望未来三分天下有云米,即:未来全屋智能三个主导者,希望其中一个是云米”陈小平在会后采访中说道。
从现有布局来看,云米是有底气的。
相比手机厂商、传统家电厂商、房地产商等玩家而言,云米尚且年轻,最初凭借一款净水器冲进家电行业,而后延伸至厨房场景、全屋场景、再到“人-车-家”的智能物联、AI:Helpful战略的提出,云米走的每一步,都在努力完善和优化全屋智能体验。
在这个时间维度里,其实也是智能家居行业“由点至面”向全屋智能发展的时间区间——可以说,在全屋智能赛道上,云米一直走在前列。
事实上,云米早就深知技术创新的重要性, 公开资料显示,云米申请的专利将近 5000 项,公司研发人员占比超过 50%。
陈小平介绍道:“我们对于研发投入的比例和程度是非常坚决的,我们的目标是要成为一家科技公司,通过我们科技的投入、研发创新、技术的创新让‘成为科技公司’这么一个愿景,能够真正意义上变成现实。”
不过,智能家居的本质不是单一的产品功能,而是全场景的智能化和互联互通。从单点智能到全屋智能,其实现难度不在于数量上的物理叠加,而是系统级的全面整合和联通,既有产品的创新,也有软件体验、场景联通、交互等方面升级。
对全行业而言,全屋智能是智能家居的终极方向,也是一次质的跃升。作为行业参与者之一,云米一直在不断探索和升级。
在“1=N44”的一站式全屋智能解决方案中,云米并无中心枢纽的布局,而是采取去中心化思路,通过家庭 ID、Home Map 平台、底层协议进行打通庞大的AI产品阵容,从而对智能单品进行有机、有效的管理。
为了达到“以用户为中心”的一体化的体验升级,云米Home Map全屋智能解决方案平台具有包括无感组网、空间感知、主动智能、自然交互的四大能力。
首先,在组网能力上,云米通过一台 seaLink 路由器连接设备,支持连接的设备多达250台,同时在 OneTouch2.0 的加持下实现无感闪连,App 能够自动发现设备,一键联网,多台设备也只需一步。
在空间感知上,云米推出了Alpha X超视感知毫米波,利用毫米波感知技术,根据发射/接收信号的频率差别,监测目标活体的微小运动变化,能够非接触式地感知到家庭成员的存在状态、动作、运动轨迹、心跳、呼吸等。
值得一提的是,相比视觉方案,不涉及画面拍摄的毫米波感知技术更能够保护用户隐私。
在主动智能方面,Alpha X 毫米波雷达也能联动全屋设备,实现全屋设备的主动智能。
比如,毫米波雷达可以检测到房间内是否有人活动,依据检测结果,灯光、空调等设备会主动进行调节;做完饭离开厨房时自动关闭烟机;判断睡眠状态,自动调整灯光、窗帘等进入睡眠模式和起床模式。针对老人突发状况,立即通知家人,报备突发情况;精准定位室内宠物位置,设置智能报警入侵等。
事实上,主动智能的实现意味着云米AI 智能技术迈向第三阶段,即由 Helpful 迈向 Free。正如陈小平在采访中提到的那样:“我们倡导的主动智能,终级结果叫做 free,就是人是自由的,想怎么说就怎么说,想怎么做就怎么做,想怎么干就怎么干,free 的状态,是我们定义主动智能的终级形态。”
在自然交互方面,云米小 V 已升级至 3.0,能够根据设备距离、状态等综合判断选择最佳设备应答,避免多设备同时响应的混乱体验,还可以根据上下文进行多轮问答,支持多设备连续交互,无需重复唤醒。
不仅如此,云米小V 3.0还实现了空间语控,让分区控制成为现实。此外,用户还能根据个人偏好个性化设置语音,根据习惯用语设置执行智能场景模式。
不过,仅有技术能力还不足够,全屋智能不是一次性工程,前期的部署仅是智能化的开端,后期长线的服务升级同样是智能化能力的体现;这一点,云米同样深知。
“全屋智能,光搞产品是不行的,一定要做服务,让用户的体验变的更好”,陈小平说道。由此,云米除了围绕软硬件打造「一站式全屋智能」体验,也提供了包括方案设计、OTA持续升级智能体验、Plus 会员、增值服务在内的4大服务。
前期,专业全屋智能设计师1V1服务,用户能够通过全屋智能方案设计平台,在线体验全屋智能远程设计;后期,在HomeMap 平台支持下,全屋智能的设备固件、智能场景、语音助手等都能够进行调整和升级。
另外,在线下服务方面,云米在全国有超2000家线下场景体验式门店,设置了 3.8 万个售后服务网点,专业服务人员多达 19 万。能够快速响应消费者的需求,全面提升用户的使用体验。
从一台净水器起家,在家电行业杀出重围,再凭借智能化技术的迭代以及全屋智能方向的率先布局,从单品智能向全品类智能再到一站式全屋智能,在 7 年时间里,云米始终走在全屋智能的前端。
“1=N44” 「一站式全屋智能」解决方案的提出,即是云米自身的战略总结,也是云米对行业的全面输出——云米产品品类的布局已经完成,而云米不断探索的道路却不会停止。 “接下来我们会不断做产品的迭代,实现体验的升级,家外的产品不搞,云米只把家内的产品做好。”陈小平总结道。
从此次发布会也不难看出,在智能化之外,云米正在不断往高端方向冲刺,推出了多款高端系列产品,根据不同多户需求不断延伸其业务触角,拉升自身品牌定位。
对于一家仅成立 7 年的企业来说,走出这一步棋,需要足够的勇气,但从云米的发展轨迹来看,这并不意外;云米的产品实力和技术优势,也让它拥有了向高端市场布局的底气和能力。 毕竟,云米是在一众巨头之中突围而出,成为“家电行业新物种”。
从宏观视角来看,IDC 《2022 年中国智能家居市场十大预测》报告指出,目前全屋智能行业在我国尚处于发展起步阶段,市场渗透率较低。
但随着 AI、5G 技术的发展,越来越多玩家正在往全屋智能方向深耕,智能家居行业处在格局生变的关键期;而云米,或将成为一大有力的竞争变量。
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