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两年过去,海尔三翼鸟这个新物种怎么样了?

本文作者:刘伟 2022-11-29 10:23
导语:新物种既是时代的产物,也在开创着新的时代。

两年过去,海尔三翼鸟这个新物种怎么样了?

“物种之新,与行业无关,有关的是基因再造。”

知名财经作家吴晓波在《新物种爆炸:认知升级时代的新商业思维》一书的推荐语中如是写道。

对于海尔智家来说,三翼鸟就是它基因再造后诞生的一个新物种。这个新物种从2020年9月呱呱坠地以来,不断积蓄力量,如今已经隐隐具备了掀起一阵风暴的力量。

日前海尔智家发布2022第三季度财报,报告显示,海尔智家前三季度实现营收1847亿元,较2021年同期增长8.9%;实现净利润116.7亿元,较2021年同期增长17.3%,利润增速是营收增速的两倍。Q3单季度营收增长8.6%,归母净利润增长20.3%,单季度利润增速继续提高。

其中,刚刚迎来两周岁的三翼鸟,已然成为了海尔智家在日益激烈的市场竞争大环境下逆势增长的重要引擎之一。财报显示,第三季度三翼鸟门店上平台占比增长146%、智家APP用户日活增长39%、智家语音用户日活增长157.5%。

“一纵一横”,海尔智家力求破局

分析财报内容不难发现,海尔智家的逆势增长主要得益于其在“一纵一横”两个方向上持续修炼内功:

纵向上,海尔智家不断挑战技术极限,提升产品自身的“长板”能力,进一步巩固在高端市场的地位。

作为海尔智家高端化的代表,卡萨帝自2006年成立以来,经过16年的成长,已经发展成为国内高端家电的“门面”,高端市场份额连续6年保持第一。在海外市场,卡萨帝同样表现不俗,现已正式运营位于泰国第一家高端智慧场景体验中心,展示出智慧厨房、智慧客厅等在内的全屋高端智慧家居场景。

横向上,海尔智家则不断打破各个单品的能力边界,通过不同品类间的生态协同,围绕生活场景为用户打造创新的智能化体验,并在2020年推出了全球首个场景品牌——三翼鸟。

两年过去,海尔三翼鸟这个新物种怎么样了?

近年来,随着消费者对于生活品质的要求越来越高,以及物联网等相关技术的发展,智能家居产品的热度持续提升,并呈现出从单品智能向全屋智能升级的趋势。其中一个重要体现就是,全屋智能中控屏市场正在快速增长。

IDC 发布报告称,2022年上半年中国智能家居中控屏市场出货量为30万台,同比增长160.7%,未来5年市场出货量年复合增长率将超过60%。

作为行业领头羊,海尔智家早就敏锐洞察到了市场需求的变化,并提早布局,成功踩中了市场红利。

作为全球唯一的场景品牌,三翼鸟自2020年发布以来快速成长,在上线后的5个月内,就向15590个家庭提供了15747套方案,月活人数接近700万,如今已经成为海尔智家业绩逆势增长的核心驱动引擎之一。

三重进化,三翼鸟能否腾空?

在前两年高速成长的基础之上,11月25日,品牌成立两周年之际,三翼鸟宣布迎来三大变化:

  • 战略聚焦,强化落地

11月25日的“智慧生活·焕然新生——三翼鸟落地成果暨新品发布会”上,三翼鸟宣布将从“全球首个场景品牌”聚焦为“智慧家庭场景品牌”。

寥寥数字之差,体现的却是三翼鸟对品牌使命更加深入的底层思考。从“全球首个”到“智慧家庭”,三翼鸟的关注重点已经从理念的领先性转向了落地路径的现实性。

对于三翼鸟而言,海尔智家在智能家电领域超强的产品力依旧是其最坚实的底座。基于这个底座,三翼鸟将进一步强化其资源整合能力,以智慧全屋解决方案为核心,辐射智能家装领域,向更广阔的的智慧生活方向延伸,构建起一个大产业生态体系。

这一过程中,不变的是三翼鸟对于“场景”的坚持。在三翼鸟的智慧家庭解决方案中,不同智能单品之间并非简单的功能叠加,也不再是简单地执行用户的指令,而是能通过智家大脑,主动感知用户的状态、主动理解用户的需求、主动提醒用户家里的情况,并综合所有信息,将所有智能设备调至最合适的工作状态,为用户提供最贴心的智慧家庭生活体验。

比如你工作一天后下班回到家,开门的一瞬间,智能门锁识别到你们的身份后,会立即通知智家大脑打开灯光、将空调调至合适的温度,并播放一首舒缓的音乐,为你卸下一身疲惫。

两年过去,海尔三翼鸟这个新物种怎么样了?

  • 完善底座,升级体验

在智慧家庭场景中,随着用户购入的智能设备越来越多,如何保证这些设备时刻待命,并且有条不紊地协作,对解决方案商的技术能力提出了巨大考验。

以网络连接为例,用户在日常生活中经常遇到这样的情况:扫地机器人,扫着扫着迷路了;宠物喂食器,喂着喂着不出粮了;智能洗碗机,洗着洗着连不上APP了……究其根源,都是家中的网络不给力。

针对室内环境下无线覆盖不足、稳定性差的痛点,三翼鸟推出了WiFi6+Mesh组网的全屋网络解决方案。同时,作为智能家居的网络中枢,三翼鸟全屋网络解决方案具备海尔智家生态独特的便捷体验:无需输入密码就能自动连接;配网成功的设备,更换WiFi密码也能自动同步,快速回连;此外还有全屋智慧专属通道,全屋设备绑定智家APP后自动建立专属通道,保障全屋设备稳定互联、场景体验流畅自如。

另外,随着语音交互技术的不断发展,智能语音助手在家庭生活中的应用日趋广泛,用户实际使用时也经常会遇到设备“一呼百应”的问题。

为此,三翼鸟推出了全新人声交互定位技术waken。当一个空间内有多台设备感应到用户语音唤醒时,智家大脑的“waken”人声定位技术能够综合声源的方位、强度、信噪比等条件,做出精准的判断,迅速决定、就近唤醒。如此,家中的每一个智能化设备仿佛都化身成为了一个独立有趣的、可对话的灵魂。

  • 深耕服务,打通生态

自2015年智能家居的新一波浪潮以来,普罗大众对于智能家居的认知、接受度虽在稳步提升,但对于智能化体验——尤其是全屋智能家居的具象感知依旧十分薄弱。原因在于,用户往往只是购买一个个的智能单品,而缺少一个足够出色的场景来体验智能协同的魅力。

作为“智慧家庭场景品牌”,三翼鸟深知场景的重要性,为此它从成立起就大力发展线下体验店,为用户建立一个触手可及的线下体验场景。目前,三翼鸟在全国已经有1605家体验店, 服务238个地市级。在此基础上,2023年三翼鸟还将整体布局3300+智慧生活体验馆,覆盖304个核心城市,1500个核心建材商圈。

两年过去,海尔三翼鸟这个新物种怎么样了?

事实上,三翼鸟提供的场景体验已经从家庭生活向前延伸到了家装环节,覆盖了家装的全流程:

售前环节,三翼鸟APP上的千人千面算法可以依据用户的定制需求,就近推荐周边好店。基于APP上的高效设计工具“筑巢”,用户可以在门店里快速体验家电家装一体化的设计方案。

售后交付环节,目前定制家装行业缺乏标准化的流程,设计师找不到家电一体化的标准,口头交底经常出错导致推诿扯皮。为此,三翼鸟建立了“所见即所得”的交付信息网,依托于海尔智家强大的平台支撑,以专业化的交付标准,专业化的服务人员,专业化的流程保证极致的交付,覆盖全国竭尽全力满足用户的个性化需求。

随着战略目标愈发清晰,技术和服务不断完善,三翼鸟这个新物种的肌肉正一点点生长,羽翼正一点点丰满。

IDC预测,2022年中国全屋智能市场销售额同比大幅增长54.9%,未来5年智能家居出货量将保持15%-25% 高速增长,全屋智能也将成为万亿级的市场。可以说,全屋智能行业面临着巨大的市场空间和发展前景。

好风凭借力,送我上青云。在全屋智能家居浪潮的强大势能下,自身不断进化的三翼鸟正在缓缓张开它光彩夺目的双翼。未来它究竟能飞得多高、飞得多远?时间会慢慢给出答案。雷峰网(公众号:雷峰网)雷峰网雷峰网

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