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都说女人和小孩的钱好赚,“穿行”却偏要打男人的主意

本文作者:林藠头 2016-05-30 10:58
导语:就像日渐流行的跑步、健身,衣服甚至不再只是衣服,变成了一种阶层和身份的象征。

“穿行”是一家男士一站式高效购衣平台。雷锋网去过穿行的某家体验店,在一幢办公楼的顶层,即便事先有人已经告知了位置,也要花了一些功夫才找到。

据穿行的创始人Nia说,其他两家体验店位置也在一些办公楼或者住宅区里,并不是在人流量大、招牌醒目的黄金地带。但就这么深藏闺中,去年10月才上线的穿行目前也已经有了近10万用户。

“你们是怎么获取这近10万用户的?”雷锋网。


“主要是各种品牌活动,和一些大的公司比如华为腾讯做专场活动,在一些和我们品牌调性相关的活动上露出;线上的主题运营,以及和一些生活方式相关的APP合作;社交网络上的口碑传播带来的新用户也很多。”

都说女人和小孩的钱好赚,“穿行”却偏要打男人的主意

在做穿行之前,Nia已经做了十几年的高端女装成衣。他们他们在excel里记录着每一个顾客的身材特点、喜好以及适合的款式,有新款到的时候,就搭好几套给顾客寄过去,一般只有一两套被顾客寄回来,大多数情况下都会被照单全收。

就像日渐流行的跑步、健身,衣服甚至不再只是衣服,变成了一种阶层和身份的象征。据权威数据统计机构的统计结果显示,目前中国个人可投资资产在100w到600w人民币的人群大概有1400万人,这些人需要获得和财富匹配的生活方式——消费升级的说法就是这么来的。

因为从事服装行业,Nia很多金融界、企业家朋友(多是事业有成的男士)会托她帮忙给一些服装建议,甚至直接托她帮忙购买衣服。Nia发现,世界上有那么多人在为女人的着装绞尽脑汁,但男人的着装需求很少有人照顾到,嗅觉敏锐的Nia“打起了男人的主意”。 

Nia一开始是想做一个纯线上的形象顾问,把每个人的需求标签化,高,矮,胖,瘦,溜肩,啤酒肚,五五身,肤色,喜好,然后根据这些标签去做一些服装建议,利用互联网解决一部分前期沟通问题,可以把之前做传统形象顾问的服务能力成倍成倍地扩张。但这个方式并不能完全解决问题,用户要的是更简单粗暴的一揽子建议:我往这儿一站,你给我我从头到脚的解决方案。

就这样,线下体验店比Nia预期得要早地诞生了,形象顾问团队也增加了不少人手。“Bonobos上线了四年才有实体店。”

都说女人和小孩的钱好赚,“穿行”却偏要打男人的主意

和穿行实体店一起到来的还有造型、摄影工作室,这个摄影室最近档期多得排不过来,除了金融、证券等等行业一向对形象要求严格的用户,互联网行业很多融了B轮融资的创业公司创始人需要在更多公开场合曝光,但没有一张得体的工作照,穿行很好地解决了这个问题。

“不要以为男人不喜欢收拾自己、不喜欢晒照片,其实只是因为他们没有很体面的照片可以晒。直男长期被污名化,大众普遍觉得爱打扮、爱炫不是基友就是gay,其实高晓松都会发自拍,爱美之心谁没有呢。”

来穿行做过形象设计、拍过工作照的人,几乎百分之百都在朋友圈分享了照片,平均每一个人的分享能给穿行带来5-10个新用户(加搭配师微信或者关注穿行公众号),最多的一个用户在朋友圈转发之后,有超过70个人加搭配师的微信来咨询情况。

穿行的10万用户里,有近一万人消费了形象咨询服务,其中30%的用户来了第二次,这30%里又有60%左右的人来了超过四次。对于依靠口碑传播的穿行,“复购率”是一个至关重要的指标。

穿行的用户ARPU值和普通的O2O或者App用户不是一个概念,比如那些有重要场合要出席、需要全面着装方案的用户,客单价可能在1-2万左右。

有一次一个客户来做完造型,一口气买了一万多块钱的衣服(穿行服装单价从几百到几千,一件普通的衬衫也就三四百,西装有一千出头或者三四千的);另外有一次,一个用户买完衣服之后前后带了十八个朋友来穿行。看起来,对穿行而言最大的挑战不是服务本身,而是如何把潜在用户吸引过来,后面的事情反而简单了。 

为了促进这种口碑传播,Nia正打算从产品设计上来做一些工作,比如用户分享之后每有一个客户通过他的分享来访问网站、咨询、消费,这个用户都可以得到不同程度的回馈;线下体验店打算通过加盟的方式来扩张。穿行目前的阶段性目标是服务20万人,从这20万人里精耕细作。像很多其他的深圳公司一样,Nia追求的是一个1万用户时也成立的商业模式,然后把它扩大。

去年,Nia见了20多个投资机构,有传统服装上市公司,老牌VC,也有知名的天使投资人,给了TS的也不少,最终穿行拿了弘鹰资本和“有赞”创始人白鸦的一轮天使投资。

国外,男装电商Bonobos已经拿到了累积7100万美元投资,去年开了第一家线下体验店,目前正在加速线下店的扩张中。此外,Knot Standard、Buck Mason、Frank & Oa.k、Mizzen+Main等几个高端男装电商类项目正受资本热捧,但国内看到这个机会的人并不多。

穿行还在做一件事,就是整合社会上已有的造型师资源,比如影视剧的服装造型,他们的专业服务能力并没有完全释放,Nia正在想办法把他们引入穿行,形成一个利润、库存共享的模式。

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