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小度盯上的[闺蜜]生意

本文作者:李东辉 2023-05-26 15:49
导语:拿下‘闺蜜’,还得用上方法论。

「平板新物种」应该怎么做?小度交出了它的首份答卷。

今年3月,小度推出了新产品【添添闺蜜机】,一款可以移动的27英寸超大智能平板产品,这款看起来奇葩的产品,却取得了意想不到的好成绩。从3月24日上市发售开始,仅仅2月,全网销售额便突破亿元大关,并且收获了相当多的好评。这也导致添添闺蜜机虽然已不再那么“新”,但在全电商平台依然一货难求。

对此,小度科技CEO景鲲表示,第一批货全卖之后,我们不得已开始卖下个月的库存了。

在闺蜜机产品的大热之外,另一个数据也值得关注,那就是产品的用户日均使用时长,根据小度提供的官方数据,首批闺蜜机的平均使用时长超过4小时,用户日均活跃比例高达78%。

从产品上看,闺蜜机的实际功能与日常的平板并无大的区别,最大不同的地方则在于它的可移动设计和一个达到27英寸、可以旋转升降的屏幕,同时,它也是一台智能音箱,这使得闺蜜机的家庭使用场景被大大的拓宽。

从用户晒出的图片来看,用户实现在卧室追剧,在客厅跳操,除此之外还能在厨房看菜谱。当然,添添闺蜜机也绝不是一个单纯的平板产品,它更是集超大平板+健身镜+学习机+智能音箱+家庭KTV于一身的全能型产品。而它本身的平板属性也没落下,在办公场景之下,还能充当分屏使用,这样就解释了闺蜜机为何有着如此之高的使用率。

小度盯上的[闺蜜]生意

虽然与小度其他产品相比,闺蜜机售价并不低,但市场的反馈以及用户的口碑证明了闺蜜机的商业价值。当我们把“闺蜜”拆开来看,就会发现这款产品却处处体现着景鲲的市场哲学及小度三大产品方法论。

闺蜜机,带着方法论实战


小度做硬件最被业内津津乐道的一件事是2018年,小度发布全国首款有屏智能音箱“小度在家”(小度智能屏)的时候。在产品发布前期,大部分人对这款“带屏音箱”都非常不看好。其争议点的核心是,音箱主要是靠听和说,完全没有要看的需求,加块屏幕反而增加了成本。但景鲲坚信,语音,是人类输出信息最快的方式,而视觉则是人类获取信息最便捷的渠道。

随后而来的是“小度在家”有屏音箱推出后,一炮而红,以惊人的速度抢占市场份额,凭借AI技术、语音能力、用户体验、生态开发等一系列软硬打法巩固着市场地位。最终,2019年小度智能音箱总出货总量达到1730万台,同比增长384%,小度从榜上无名一跃成为全国第一、世界第三。

值得一提的是,在小度智能屏发布的一年后,小米推出了首款带屏音箱“小爱触屏音箱”。随后又两个月,阿里巴巴发布首款带屏音箱“天猫精灵cc”。带屏智能音箱从无人看好,成为了智能音箱全行业的“标配”。

事后景鲲试着总结了小度的方法论,有三点:

第一点,做一个新物种、做一个新体验的时候,要挑战行业惯性常识;

第二点,要深挖用户的原始需求;

第三点,要争取打造可以进化的产品力;

回过头来看闺蜜机这款产品,从市场选取再到整体的产品设计,都遵循着这一原则。

以平板的后置摄像头为例,在行业标杆 iPad 的引领下,市面上所有的平板产品几乎都带着后置摄像头,实际上这个摄像头的”存在“,对用户来说其影响是微乎其微的,不用才是它的常态。而闺蜜机的做法是则是将摄像头移到前端,配合产品内视频通话、AI健身等功能,更多的使用频率让它不再“鸡肋”,而是真正成为对用户有价值的创新设计。


小度盯上的[闺蜜]生意

在闺蜜机的27英寸屏幕在家庭的使用场景中,挤占更多的是电视、投影仪的生态位,这些产品基本是需要固定场景使用或安装在墙上,用户更换空间影片就要暂停,小度运用「挑战行业惯性常识」的思维方式给添添闺蜜机添加了可移动属性,打破了这一束缚,给了用户极高的自由度,让用户充分的挖掘自己的原始诉求。

另一个典型的案例就是,前些年的扫地机器人市场,当时许多品牌企业一齐涌入,内卷之下大家都把方向放在了智能避碍和自动化上,却忽略了这一产品诞生的初衷是要帮助用户真正彻底地完成清洁工作,当有品牌意识到这一点时,突破常规的扫拖一体的洗地机便出现了,一个全新品类也应运而生。

对于切入智能大屏领域的“闺蜜机”而言,人手一部的手机和平板,也能随处使用,闺蜜机的新品类是否就是一个伪命题?但仔细想想,无论是躺在床上玩手机,坐在沙发上看平板、看电脑,大部分时候人和产品是很难找到一个最舒适的位置。

换言之,只有这些细节的场景痛点没有得到解决,闺蜜机的创新力才能让人感受到。根据小红书上的案例分享可以看到,“添添闺蜜机”的购买者,大致包括大城市租房党、独居青年、娃爸娃妈几类人群。特别是对租房党来说,大家电是个很鸡肋的存在。就拿电视来说,空间小了安装就困难,搬家带走十分不方便;其次是投影仪,但这首先要有一面大白墙,还得考虑透光率、稳定性的问题,换个位置都可能影响清晰度。

[闺蜜]市场消费者最原始的需求是什么,小度认为是用户希望在家能够更放松,家居使用体验更便捷。闺蜜机除了可以移动、屏幕可以上下旋转调节之外,还有小度特色的语音交互功能,呼唤小度就能满足这些需要”动手动脚“的操作。而闺蜜机主打的「陪伴属性」,是在顺应女性的需求,当一款产品能以[闺蜜]的角色被人记住,那就意味着它已经出圈了。


也正如某位博主所言:设想一下,一个在大城市独居的年轻女性,工作了一天要放松解压,会听歌、追剧、看综艺;下厨给自己做晚餐,会边看菜谱边学;有居家健身习惯的,会打开视频跟练打卡;对打工人来说突发加班是常事,那就需要能随时随地办公…… 而这一切,一台“闺蜜机”就都能搞得定的时候,它的价值就被体现得淋漓尽致,而这些便是女性消费者的原始需求。


小度无处不在,AI也无处不在

当我们进一步来解构闺蜜机的应用场景,我们可以看到,在“闺蜜机”身上,基于小度语音助手,闺蜜机可以畅快地和用户“聊天”;延续小度健身镜AI健身,闺蜜机还能通过AI摄像头识别用户的健身动作,提供运动指导,而这些背后依靠的核心竞争力仍然源于小度助手AI能力,也即是闺蜜机未来能够不断进化的产品力。

在做硬件这件事情上,小度对自身的定位就是普惠,而景鲲也正在有意识地将“小度”打造成一个价格亲民的国民级普惠品牌,但产品过于普惠其实是不利于技术的下放,子品牌添添的诞生便是基于此,小度和添添两大品牌都将秉持性价比路线,但性价比不等于低价,其核心在于性能和价格的平衡。

而添添的出现确实能让我们看到小度在AI领域的“软实力”,去年发布的添添自由屏中就融入了小度全球首创的全域免唤醒语音交互技术,可以实现全场景“免唤醒”语音交互——不用再说“小度小度”等产品回应,而是直接“小度+指令”即可,简单高效。

同时,小度助手7.0还帮助添添自由屏具备了领先的视觉及理解能力,同时拥有PCAN深度个性化对话大模型,使得小度的人机交互更自然、聪明,闺蜜机在AI交互上明显就继承了这一点。景鲲此前在接受雷峰网采访时表示,小度希望将最新的黑科技应用到产品中,塑造更强的品牌和产品力。它未必是普适的,但一定是有一部分人需要的。

企业自己最核心的竞争力,只有企业能力可以随着用户、市场需求不断进化才是能更好,小度的进化力就是所有小度产品背后的小度助手AI能力。对于小度来说,用户与产品交互的越多数据就越多,数据越多小度助手时刻学习、迭代进化的就会更好。

从这一点上看,专门打造【新物种】产品的添添锚定住了更高的价位段,在创造更好的用户体验同时,让小度整个硬件生态实现了正循环。“闺蜜机”的诞生和火爆,或许并不只是打开智能家居品类一扇新的大门,而是印证了AI智能和人机交互拥有更加广阔的发展前景,并将更好地服务于人类的未来。

一个属于智能语音交互的时代似乎正在悄悄来临。(雷峰网(公众号:雷峰网)


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