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| 本文作者：杨瑜 | 2014-06-15 16:09 |
前段日子北京突然而来的蓝天，笔者的朋友圈被帝都人民给刷屏了。大家齐刷刷的发照片，段子层出不穷——“西城区的天是晴朗的天，朝阳区的人民好喜欢，远望丰台高声喊，我爱你，海淀。”
被帝都的雾霾狂虐了一番之后，帝都人民见到蓝天的这份喜悦，就连远在深圳的笔者都受到了感染。
不过，有个朋友泼了盆冷水：“北京人民真可怜，看到蓝天都发出来炫耀，可天本来就该如深圳一样蓝啊。”
一言惊醒梦中人，蓝天本来就是正常，雾霾才是不正常。不知从什么时候开始，大家已经把雾霾当常态，纯净的蓝天成了蜀犬吠日。
再聊回智能硬件圈子，笔者前日参加了Gyenno One智能手环发布会。关于产品优点和特色，笔者深以为然，在业内也有不错的评价。之前同事写过一篇对其创始人的采访《对话Gyenno One任康: 吹毛求疵造就众筹奇迹》，有兴趣的可以了解详情。
但发布会上提到的一点——“不跳票”，却让笔者觉得很不解。智能硬件圈的众筹项目竟到如此地步？“跳票”已成常态，“不跳票”成为一种情怀！
说起这个，又想到笔者同事TeaTien一直吐槽的一件事：今年1月2日他在某众筹网站上支持了一个众筹产品，功能十分简单——带3个NFC芯片的硅胶环。比起各种曲屏的工艺来说，难度应该少一个次量级吧？更何况他们在网上宣称团队一直专注于NFC技术。
但就是这么一个简单的产品，原定3月发货，推到4月底，接着继续跳票到5月底。5月底还没拿到货的情况下，同事怒了，写邮件退款！截至目前，仍没有看到批量发货的消息。整整6个多月！这跳票实在恶劣。同事曾在微博找到创始人质疑，得到的回复是：
快衣青刀在他的一篇文章《从众筹旅游到众筹隆胸，凑份子最重要的不是回报》里曾说过，“众筹对于捐赠者最重要的不是回报，而是参与感。”但是作为产品众筹，多数支持者不仅仅只是想要这份参与感，或是能跟人家吹牛逼的说这个产品有我的一份功劳吧？既然会想要支持，最终还是对产品感兴趣！
现在的创业者是已经习惯把“对完美产品的执着”拿来作为跳票的借口。第一个这么说的人，或许大家还能觉得这是所谓的“情怀”，但一个个全都这么说，这是把用户当冤大头么？
有创业者抱怨，现在的用户容错度很低，所以才不得不尽量提高自己的产品质量。可这也不能拿来当做一再跳票的理由！笔者认为，做产品最重视的应该是诚信，公布了发货的时间点，却一再跳票，还反过来抱怨用户的容忍度低，这样更令用户心寒。
当然，跳票的原因有很多。大都是过于相信供应链给出的出货时间，或是局限于互联网思维，以为可以和互联网产品一样不断迭代，或是对供应链管理没有过多了解，没有硬件的背景。
据相关数据显示，中国智能硬件的跳票率已高达70%！这个数字很令人震惊，从侧面暴露了，在如火如荼的智能硬件浪潮下，智能硬件创业团队本身存在着很多不能忽视的问题——比如部分创业者在没想好产品思路的时候跟风做智能硬件；创业者对供应链不够了解，只是想当然的去做；创业者过于务实做产品，很少和其他从业者交流，导致产品不受用户喜欢。
在这70%的数据对比下，或许“不跳票”真的可以被当作优势来宣传。但不要忘了，如果业内常态已是这样，又怎么能让用户对这个行业有信心？当所谓的“众筹平台”成为一个集资拖延生产产品的平台，或者仅仅沦为一个营销渠道，这大大辜负了用户拿真金白银对硬件创业者的一番支持。
给各位硬件创业者提个醒，食君之禄，分君之忧，拿到用户的钱，就得抓紧干活呀！
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