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云办公赛道,国民应用 QQ 意外出圈?

本文作者:肖漫 2020-02-05 19:38
导语:真香。

疫情当前,安全第一。近日,陆续开工的各大企业,纷纷组织员工开启了云办公模式。企业微信、钉钉等办公软件迅速升级了服务能力、开放免费权限,以适应激增的用户需求。

异地办公,如何保障沟通和协作的效率?找准用户实际需求,在关键办公场景支持上下功夫,这一波特殊的“云办公”热,是互联网在线协作产品走向行业风口的中重要机遇。

远程会议是刚需,音视频通话能力成关键

集体会议是企业协作刚需,然而开工首日,在突如其来的海量需求挑战下,各大办公软件却 BUG 频出,开通电话会议,出现连不上、声音不畅、同步消息延迟等情况。

云办公赛道,国民应用 QQ 意外出圈?

吐槽声之外,本不是办公垂直软件的 QQ 却意外成为了靠谱的替代解决方案,在“神仙打架”的局面中突围。

云办公赛道,国民应用 QQ 意外出圈?

云办公赛道,国民应用 QQ 意外出圈?

不难观察到,不少平台都在加强音视频通话功能,但大都着重于支持人数的扩容:腾讯会议免费升级开放 300 人会议协同能力;钉钉免费开放百人视频会议功能;华为云 WeLink 发布在家办公宝典,免费提供 1000 账号,100 方视频会议等等。

然而从网友反馈来看,相比单个远程会议的通话人数扩容,通话稳定性更应当成为首要维护阵地。从这一点来看,语音通话本来就是 QQ 的基础能力,QQ 的技术、基础体验经过亿级用户检验,能承受住井喷的用户需求。

另外在协作中,语音电话会议对容纳人数的需求实际更甚于远程视频会议。我们看到,字节跳动旗下办公套件飞书在 2 月 2 日推出“线上办公室”功能,提供语音沟通,每个办公室支持最多 50 人同时在线。钉钉的在线语音通话最高支持 30 人。而至少可容纳 500 人的 QQ 群,可支持群内成员全部加入语音通话。

云办公赛道,国民应用 QQ 意外出圈?

与此同时,我们也能看到国际产品的表现:Zoom 向大陆用户提供了免费版本,体验比较稳定,获得好评,但因为缺少其他非视频配置功能,稍显单薄。而 skype 虽然不翻墙也能用,但在内地使用的流畅性还是稍显逊色。

在家高效办公,靠在线高效协作

在线内容协作同样是云办公的重要一环。文档协作工具以腾讯文档、金山文档、石墨文档、Google Doc、印象笔记为代表,针对近期疫情,不同协同文档软件也对远程办公进行了升级,包括协作人数上调、会员功能限免等,用户可以根据团队需要选取。

比如石墨文档,近期开放远程办公版、不限席位;针对疫情需要的政府组织/志愿者组织,企业版在这段时间内不收取任何费用;针对初次使用的企业设计了一些基础模板:例如会议记录、项目进度表、财务管理等。

而以腾讯文档为例,疫情期间免费开放会员功能,将协同编辑人数开放至 200 人,单个收集表填写人数提升至10万人次;更提供各类办公模板,和疫情专题文档模板,方便企业管理员快速完成疫情相关信息收集。

云办公赛道,国民应用 QQ 意外出圈?

如果你还在用 QQ 和微信群聊远程办公,那腾讯文档可能是你的最佳外挂:无需另外注册,支持 QQ 号/微信号直接登录,支持微信/QQ 小程序形式使用,在微信和 QQ 进行分享协作十分便利,可以称得上是腾讯的“云办公全家桶”。

文件储存管理,考验“云备胎”

在家办公时,与同事共享素材如长图、视频等需求更为频繁,常见的共享软件包括百度云、微盘等,如果使用的是钉钉、企业微信等,可以使用钉盘、微云等。而说到文件储存管理能力,QQ 一直以来在用户间颇有口碑。

相比起微信文件不可超过 100 M、视频不能超过 25 M的门槛,钉钉群聊和单聊发图片、文件都是限制 1G 以内,QQ 在线状态下,传输大小不受任何限制。同时,文件上传 QQ 群,不限大小和个数,云端存储不过期,文件管理同样类目清晰。而 TIM 更是能够提供 10GB 云盘。与此同时,在钉钉上传单个文件,PC 端最大支持 8G,手机端最大支持 3G。

云办公赛道,国民应用 QQ 意外出圈?

疫情影响下,今年迎来了不一样的开工模式,协作的重要性和能量正被放大。虽然开局稍显混乱,带来考验,但也预示机会。

以往协同工具只在一线城市的大企业、办公方式相对前卫的互联网企业中流行,如今在二三线城市和更加传统的行业也开始获得认知,新的用户涌入意味着有新的需求需要被满足。

目前来看,具有强大用户基础的 QQ,由于操作便利,用户教育成本低,反而成为许多企业在线办公的首选。而在线办公的风口下,未来会弯道超车的,依旧会是最懂用户需求,持续打磨使用体验的选手。雷锋网雷锋网雷锋网(公众号:雷锋网)

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