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上千商家的 7 天电商直播狂欢,除了私域流量,腾讯直播还祭出了一个利器

本文作者:李帅飞 2020-04-30 02:07
导语:腾讯直播本质上是一个社交 + 电商直播工具。

2020 年,在疫情的影响之下,电商直播呈现出井喷之势——来自商务部的数据显示,今年一季度电商直播超过 400 万场。

这背后,一方面是传统电商平台对电商直播的持续加码,以及罗永浩等网红对电商直播行业的大力参与;但另一方面,则是以社交 + 电商直播为切入点,电商直播领域迎来了一种正在影响整个行业发展的全新形态,其背后的主要玩家,是腾讯直播。

上千商家的 7 天电商直播狂欢,除了私域流量,腾讯直播还祭出了一个利器

值得关注的是,作为新兴力量的腾讯直播,正在电商直播行业掀起一阵新风潮。

开启嘉年华活动,腾讯直播打出一套组合拳

这阵电商直播新风潮,来自于 "腾讯直播嘉年华" 活动。 

雷锋网(公众号:雷锋网)了解到,"腾讯直播嘉年华" 是由腾讯直播发起的首个电商直播活动,由国美、联合利华、周大福、太平鸟、天虹、歌莉娅、云海肴等上千商家联合了多位达人开启,覆盖美妆、零食、服饰、家电等品类。

本次活动从 4 月 24 日至 4 月 30 日,共持续七天。

上千商家的 7 天电商直播狂欢,除了私域流量,腾讯直播还祭出了一个利器

从具体内容来看,这次嘉年华活动强调与品牌商家和直播达人的联动关系,而且内容非常多样化,其中有品牌商家服饰搭配推荐、有彩妆达人在线指导、母婴产品选购、餐厅美食推荐等直播内容,还有直播卖钻、直播卖房等,可谓百花齐放。 

另外,嘉年华活动还与多地数十家商场合作,带直播间用户 “云逛街”,从而构建了线下和线下的直播联动关系。 

这次嘉年华活动中,腾讯直播充分发挥了腾讯的 C 端触达能力,其电商直播入口覆盖了腾讯旗下的多个产品。比如说,微信平台用户均可通过「看点直播」小程序的首页焦点图进入嘉年华主会场,也可以在 QQ 浏览器搜索 “腾讯直播”、“直播” 进入,用户在微信上的「看点直播」小程序及 QQ 浏览器(10.1 及以上版本)中均可观看直播并购买好货。

当然,这次嘉年华活动中,腾讯直播最为着力的,依然是对商家和达人的扶持。

雷锋网获悉,腾讯直播此次为商家 / 达人提供了开播工具 + 流量扶持 + 社交沉淀等电商直播解决方案。

具体来说,品牌商家/达人可以通过腾讯直播 APP 发起直播,生成小程序码海报后,可以分享至公众号、粉丝群等私域流量渠道;不仅如此,基于腾讯直播 “一端发起,多端分发” 的能力,直播将被同步至 QQ 浏览器、腾讯新闻等平台,额外获得信息流、搜索,以及直播栏目等的公域流量推荐,从而为商家和达人提供了亿级流量支持。

上千商家的 7 天电商直播狂欢,除了私域流量,腾讯直播还祭出了一个利器

(QQ 浏览器推荐腾讯嘉年华活动)

也就是说,在私域流量的天然优势下,腾讯直播又用选择公域流量来为商家和达人助力,从而打出了一套电商直播的组合拳。

雷锋网了解到,此次腾讯直播发起电商直播嘉年华,旨在帮扶受疫情影响的商家,助力线下经济复苏;但从商家和用户的角度来看,这次嘉年华活动,也是腾讯直播在电商直播领域的一次大练兵,也是腾讯切入电商直播行业的一个重要节点。 

从公域流量到私域流量,转化通路将如何打通?

作为电商直播领域的一个闯入者,腾讯直播有着后来居上的潜力。

一方面,依托腾讯旗下规模最大、纯度最高的私域流量池,腾讯在电商直播领域相比于其他平台有着天然优势。在私域流量的核心加成之下,商家/达人与粉丝之间形成了稳定而紧密的直播互动关系。

当然,在雷锋网看来,私域流量的本质并不是“流量”,而是基于用户关系的信任和价值。也就是说,私域流量的优势在于,可以帮助商家更加有效地实现电商转化,并在后续互动中形成了一个有效的复购模式;而社交关系的沉淀和传播,又为私域流量提供了巨大的未来发展空间。

关于这一点,腾讯直播分发到微信生态上的看点直播小程序就是很好的例子,粉丝基于对商家、公众号主、达人的高度信任而实现了转化——可见,社交是电商直播的加速器。

但另一方面,在私域流量的基本盘之外,腾讯直播还有效打通了从公域流量到私域粉丝的转化通路,这也是腾讯在电商直播中另一个优势。

实际上,在本次嘉年华活动的腾讯新闻、QQ 浏览器等公域流量中,腾讯直播不仅仅为商家和达人提供了曝光的机会,也为每个直播间都配置了直播小助理,帮助商家把用户沉淀在自己的社群中并保持互动,其目标就是让商家和达人的直播能吸引并沉淀更多粉丝。

上千商家的 7 天电商直播狂欢,除了私域流量,腾讯直播还祭出了一个利器

(直播内容订阅及粉丝群沉淀)

关于公域流量面向私域粉丝的转化,此前在看点直播合作者大会上,腾讯直播相关负责人就已经表示: 

腾讯直播利用腾讯天然的社交优势,将直播电商和社交关系结合,将电商直播内容推给需要的用户,帮助商家获客,并转化为粉丝保持持续交流,最终转化为商业价值,实现腾讯直播的社交电商直播生态。 

也就是说,对于腾讯直播的电商直播生态来说,公域流量实际上形成了对私域流量的强大支撑和有力补充。对于这一点,腾讯直播第一批尝鲜者 "小小包麻麻" 的创始人贾万兴也表示看好,他表示:

看点直播(通过腾讯直播 App 发起)以私域流量为主,如果有公众号、群、朋友圈,用起来就非常方便,现在腾讯直播也加入了公域流量,这是一个非常好的能力。

值得一提的是,在这次 "腾讯直播嘉年华" 活动中,贾万兴的 “小小包麻麻” 也参与其中,并将助力湖北当地品牌良品铺子。

腾讯直播本质上是一个社交 + 电商直播工具

这次嘉年华活动,腾讯直播的实力得到了充分展现。

在雷锋网看来,背靠腾讯社交能力、信息流及各大内容平台,腾讯直播拥有天然的社交优势及流量引擎,通过打造完整的社交电商直播闭环,能够帮助品牌商家/达人实现高效的流量转化和商业变现。

那么,到底该如何看待腾讯直播呢?

显然,眼下腾讯直播的目标是,面向微信侧的私域流量进行电商变现的转化。但对于腾讯直播的自身定位来说,它更像是一个以私域流量为核心、以公域流量为补充来进行电商转化的直播工具,而它的服务对象正是中小商家。

上千商家的 7 天电商直播狂欢,除了私域流量,腾讯直播还祭出了一个利器

当然,在雷锋网看来,从长远来看,腾讯直播将不仅仅局限在电商直播领域,它更有可能成为一个电商维度的公域和私域直播内容平台。但无论如何,电商直播都将是腾讯直播重点发力的一个领域。 

当然,在大举发力之下,腾讯直播在电商直播领域的未来发展潜力也值得期待。

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