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宇视「辽沈战役」的四个战场

本文作者:余快 2020-05-26 14:49
导语:对未来的真正慷慨,是把一切都献给现在

宇视「辽沈战役」的四个战场

雷锋网AI掘金志按:

经济下行、贸易摩擦,2019年的中国安防市场并不太平。

即便如此,宇视还逆势交上了一份不错的成绩单:营收49.4亿元,同比增长21.2%。

面对趋于平缓的疫情,回望当初新冠来势汹涌,宇视做对了什么?雷锋网AI掘金志独家采访到了宇视的多位员工,希望能够管中窥豹,解读其中密码。

企业的生存本能,看到市场机会只是一个开端,重要的是后续如何做到步步为营。

复盘过去近半年时间宇视的战役成果,大致可以总结为二十字:

以技术嗅觉敏锐为抓手、以爆款产品落地为重心。

宇视打得这场仗,像是复刻了解放战争时期的“辽沈战役”:锁定热成像+AI如同打下锦州,剩下的都是瓮中捉鳖。

此后对热影自研产品的坚决落地、直至成为爆款可以看作是血战四平、围猎长春、解放沈阳。

第一战场:从无到有,从有到优

“林总,你们公司有多少测温产品?我们都要!急!!”今年2月底的一天,还在熟睡中的林凯,被一连串密集的微信消息惊醒。

林凯是宇视国内市场部总裁,他立马意识到事态发展和产品需求比想象中的要快得多、大得多;他也知道虽说宇视之前交付了一些相关产品,但系统地、大规模地出货或成问题。

没太多想,他急忙拨通了宇视研发总裁王玉波的电话。

王玉波说,安防行业的热成像测温技术,常用于电力行业变压器测温或者森林防火。可把热成像技术迁移到测温产品上,或在原有的非可见光成像、热成堆技术上增加一个模组。

人员管控也是安防企业老本行,安企在非接触、人工智能和人员轨迹颇有实践,叠加相应人工算法,可把原来重点人员管控变成了防疫人群管理。

合议了三分钟左右,他俩给出了积极回复。

在他们的思维象限里,这个产品方向一来能解急人之困、二来能打品牌影响力、三来还是科技向善的好事。

可是,几天时间研发出一款AI测温产品,真的可行吗?要知道,那时候正临近春节。

“就看研发组的兄弟们了。”林凯在他们的代号为“宇视战疫”的内部群打出了这十个字,谁也不知道那时候他的真实内心活动是什么。

之后,加班加点、周末无休便成了宇视研发同学们的日常。6天后,他们真的没有掉链子,硬是搞出一台热成像测温器。

1月22日,恰逢武汉封城前一天,宇视发布非接触测温设备和出入管控解决方案。

大年初一前,宇视完成了第一台样机的开发,这台样机不仅参与了北京地铁的测试,而且春节前就留值守在北京西站服务客流的体温快速筛查,没能回到杭州。

在北京地铁演示中,2个小时完成部署,看着人来人往,机器正常运行,宇视产品总工魏夏至松了一口气,兄弟们可以收工了。

没等他们轻松多久,一个坏消息就来了。

最早做远距离测温产品过程中,宇视就前前后后测试了二三十家厂家的元器件,最后发现德国和比利时的元器件在精度、稳定性和一致性上最好,使之成为首选。

推出后,市场需求几十倍增长,同时疫情在全球范围扩大,欧洲元器件供货不足,且宇视研发团队预测未来气温升高,测温结果将受环境、温度影响。

怎么办?

2月初,研发团队开始研发新款测温设备热影66,主打室内、短距离测温。

“距离缩短后器件的可靠性、稳定性和环境适应能力也相应提升了,对生产工艺的要求下降,国产器件不管在精度上、质量、量产规模的供应能力上都可以满足需求。”宇视研发副总裁曾文彬判定。

基于对器件消耗量的观察及器件市场的判断,预料到了资源紧张的状况,曾文彬拍板,放弃欧洲元器件,直接用国产器件研发。

宇视这步走得并非万无一失,尽管有测验结果支撑,一旦量产后,若因技术出差错,除去公司损失、工人们劳动付出,造成防护漏洞的后果将难以估量。

事实证明,这一步走对了,既满足了市场供应,市场也反馈良好。

但正向反馈背后,真的有太多不为人知的辛酸与困难。在一次现场部署中,工程师童爱瓷看着测温入口,突然又想到几个问题。

被测人员身高差异大,如何解决?暴晒、汗水造成的额温温差,这又如何解决?

“为什么不测腕温?就可以避免被晒热而产生的误报了。”他提议。

“对呀!”一起的黄恭兴奋地拍了下大腿,“腕温伸手即测,不受身高限制,特别适合校园和商场。”

 二人随即现场测试对比热影额温款和腕温款,结果显示,热影66腕温机室外高温环境下实测效果明显优于额温。

随后,处女座的团队成员两次对系统升级(额温→腕温→额温/腕温+测距),这份工程师的偏执,硬是把0变成有1,1打造成1 plus。

第二战场:在最危险的地方

要顺利解决交付问题、场景化适应难题,就要坚定不移客户导向,精工之路的精髓是持续改进,上衔项目部署的攻坚克难成为样板,下接更多市场的大型开拓,可以视为奠定战役胜利的基石。

武汉疫情最甚时,中央决定在武汉建火神山、雷神山医院。

宇视穿过层层关卡,1月27日,带着捐赠的设备和随行部署队伍来到火神山、雷神山医院。

国内市场部副总裁、总工朱兵回忆说,“两座医院啊,肯定需要大量视频设备,当时已经是春节,我们第一时间在各个仓库做设备调集,尽全力最快速度送到医院。”

当时下车后工程师被眼前景象所震撼,几百辆挖掘机掀起泥土,渣土车穿梭,寒风中忙碌的建设工人。他们思绪升腾,想象着这片土地上,即将拔地而起的是武汉人民的希望。

1月29日,面对雷神山ICU需求,队员协助供应链5小时完成配送。当天,火神山医院病房安装后,他们又开始规模部署4G球,“这些4G球将为医院守护一方平安,即使只是一颗螺丝钉,能为这史无前例的大事做一点贡献也值了”,一个小年轻半开玩笑,“我跟4G球想的一样”。

宇视「辽沈战役」的四个战场

图 宇视第一时间支援武汉多个方舱医院建设,全流程快速响应

在这之后,武汉建立起大大小的方舱医院。

2月3日是宇视武汉办事处吴心的生日,已经封城超十天,武汉所有生活物资都处于紧张供应的状态,即使没有蛋糕,买到两包热干面外卖都让他感叹生活的小确幸。

还没从生日中回味过来,2月4日,一个电话把状况外的吴心拉倒现实中:你们能提供产品给方舱医院建设,并且到现场调试吗?

害怕吗?怕,还有呢?激动,去吗?当然去!

当时武汉的交通已经切断,于是心情复杂的吴心掏空了代理商的库存——怕能咋地,工作来了就是一条好汉。

晚上6点接到电话,7点确定方案,协调备货,8点开车出门,接上调试的兄弟潘能闯,晚上10点,吴心已经带着设备到达江汉方舱医院了。

凌晨四点,现场画面接入现场平台,上午10点,接入分局大屏,用于医院疫情实时记录、上传和发布,至此,一个通宵的努力,产品安装、调试终于完成。

宇视「辽沈战役」的四个战场图 宇视吴心在方舱医院

“回家补觉!”

谁能想到,醒来的吴心当天晚上又接到电话,市局要求中心医院后湖院区视频接入公安视频专网的任务。

咬咬牙准备出门,女儿拉着他的衣角说,“爸爸不能出去,外面好危险。”

吴心摸摸女儿的头:“爸爸是去帮助医生们打怪兽!”

接下来的日子里,吴心和同事们跑遍了武汉大大小小的医院,到过的地点依次在地图上被点亮。

“这两天有点累,但有一说一,方舱医院的伙食真好吃!”他笑得像个孩子。

 第三战场:10天上线的产品是什么样?

重仓硬件之后,宇视同学们又发现一个致命问题:软件功能不匹配。

以前的重点是抓坏人,现在的重点是防疫。

“尽快上线新产品!”

2月上旬,宇视高级产品经理叶鸥接到任务,10天内上线一款社区防疫软件,后面他们称之为“云疫宝”。

“真的,我想辞职走人的心都有,” 她说,按照传统的开发流程,一个软件正常上线时间是2个月,方案设计评估都要1周,远程办公条件下,10天,能行吗?

这时候,宇视公共安全产品部部长汤利波站了出来,“这个坎跨过去了,我们得到的成长是不可计量的。”

随之,他联系宇视最高级别合作伙伴阿里云,启动战时策略,基于公共云研发,在功能还未完全实现时先上线,快速修改再细化、再提升。

这其实是一种互联网的开发模式,基于两方特点,把产品分成三个部分:后台、中台和前端,逐个解决问题。

后台,即底座,得益于阿里公共云能力,无需在机房中部署。中台,即中间的核心服务层,作为宇视原已构建好的能力,现在需转换一个场景。前端,把原有的摄像机加一个数据模块,通过无线网连到公共云,远程在云端机房调试。

听起来简单,平时2个月时间可能轻松,压缩到几天远非易事。

叶鸥说,以前的春节是串门、团年饭、睡懒觉,今年是想需求、制定方案、熬夜搞项目。

需求开发、问题定位,项目组白天一刻也没闲着,晚上,叶鸥和项目组拉通宇视、阿里云两个部门,讨论方案。每次梳理结束,已是凌晨两三点。

“那段时间,每天只睡4、5个小时,满脑子都是想需求、改方案,”叶鸥回忆。

确定了方案后,宇视研发部门开始着手干。

时间紧急,他们恨不得一分钟拆成一小时来用,工程师武弓、文彬、建轮等白天进行业务功能的研发交付,夜晚0点到次日6点间则需对系统进行测试升级。

汤利波说,“初期版本的细节逻辑和交付仍有缺陷。但是,时间不等人。按照正常流程做完整测试肯定是不行了。在产品同事不断填充逻辑的时候,研发团队同步在写代码。”

公共云的底座和中间的中台的核心能力支撑下,两个团队快速迭代开发,两天一个小版本,层级更新。

“请各位查看群公告、群文件,熟悉云疫宝接入流程、交付FAQ,协助支持云疫宝项目交付!”

2月15日,凌晨00:18,刚有点儿睡意的工程师吕矿重新裹上大棉袄,大脑开始运转,床头再次亮起电脑屏幕的蓝光。次日上午,项目组老组员华俊学开启线上技术培训直播,对云疫宝接入流程、保障要点进行讲解和答疑。

“只要前端网络、设备确认无误,保证两个小时内用户就能顺利使用。”工程师吕矿的自豪言益于表。

终于上线了!前一秒的兴奋。实地部署能通过检验吗?后一秒的紧张。

上线只是开始,更繁重的任务在后面。

“我们内丘86个小区,你们可以三天内部署好相机和NVR,并且全部接入云疫宝吗?”2月21日下午,宇视石家庄办事处接到内丘县客户的需求。

3天86个小区的挑战接了,但此时项目组面临两个难题。

一是小区各类个性化需求。云疫宝并非定制化产品,部署中新增的需求,研发人员必须即时开发。

“他们希望能增加态势感知界面,接到需求后项目组凌晨1点拉通了开发会议,结束时已经3点了,而早上10点我们的研发人员就已将临时界面搭建完成。”叶鸥记忆犹新,压力可想而知。

二是设备缺货。一面是时间紧工作量大的迫切需求,一面是前端设备缺货,在当时供应链无法恢复生产,总部虽然第一时间将剩余的21台设备全部调用,但依旧无法填满巨大的设备空缺。

关键时刻,合作伙伴火速响应办事处需求,半天时间便将所缺设备全部送至内丘,解了项目组燃眉之急。

准备就绪,部署分队接过研发的棒。兵分三路,一线部队由技术工程师带头,销售、拓展跟随协助,售中团队镇守后方,进行平台调试、接入支持、问题保障。

当天夜里十点,内丘的街道几乎没有人影,路灯也比往常暗上几分。二十多个小伙子正在清点各种设备,整装待发。

“现在想想,之后的工作才是挑战的开始。”部署工程师感慨道。

北方隆冬,他们在零下几度的环境下连续户外作业,中间还遇到雨雪天,他们就轮流下来搓手,活动关节,又爬上去。同时保持与总部技术专家的远程沟通,“一天下来充电宝都能耗尽好几个”,工程师说。就这样,复杂的搭建任务进度条,硬生生被“机动小分队“扛了下来。

三天不眠不休的赶工,截止2月24日,全部部署完成。

后面的担子落在技术服务部队上。

相比于项目组实地部署,巡检组的工作更加默默无闻,也更需时时盯紧。工程师甬近,在内丘设备全面上云后,每日巡检,查离线、看实况、抽检云端录像是否出现断点或花屏。

“最初导致设备离线的状况很多,原因也是五花八门。”他回想起当时情况,不由失笑。原来,内丘县有多个老小区,大都是一些上了岁数的退休老人,所以设备离线的原因可能是——夜晚关闸省点电、值班烧水插座不够所以拔了。

随后两星期,值守工程师一旦发现报错,立即反馈,保证内丘相关人员最快前往现场了解情况。

纵有诸多艰难,能在实现10天上线,3天部署实属大喜,汤利波感慨到:

“得亏了公共云,机房和网络核心已经搭建好,连接技术也方便,云端远程调试。要按照传统操作,使用专有云,通过建设平台+大数据服务器,在客户方选择监管中心、机房,增加服务器机房,解决供电、线路问题,这都需要准备时间,没几个月是不可能的。”

这一次新尝试,也打开了宇视新视野。

在此之前,宇视对公共云并不擅长,所有的方案都集中在专有云,即使与阿里合作,更多的是把阿里的公共云能力搬到专有云上,但现在,宇视看到公共云极简清亮化和快速部署的能力。

“未来也将基于公共云和中台架构在更多方面进行尝试。” 汤利波语气充满自信。

为了满足学生安全复学的需求,宇视又推出了复学保app,针对不同时期规划了3期功能:1期即疫情期间,全力以赴实现防疫功能;疫情得到控制后,2期把热影66的通行能力、实名认证能力充分实现,帮助学校对流行病进行常态化管理;未来的日常场景是3期功能,叠加数据能力,具备对安全事件、阳光厨房、公共场景的分析能力。

第四战场:带不走的基本盘决定未来胜利

临近年中,疫情渐渐不再占据国人生活,部署的设备依然运行,维护一方安全。

参加过这场与病毒赛跑的宇视人也都回到自己的岗位,给踏实以岁月,给岁月以踏实,一如既往。

 一个公司的长期竞争力,不是财富,一个国家的长期命运,也不取决于机会和技巧,而是它的“基本盘”,那是改不了、夺不走,丢不掉的东西。

宇视的基本盘,就是那深融在40余天的日日夜夜,是研发、方案设计、采购、部署、测试、巡检每一个环节的信念。是真正扎进生活的泥土,感受当中真实,触摸到基于人真正需要的东西。

一个季度的时间里,宇视一共研究了约60个场景的方案应用,除了在交通枢纽、工厂复工、商超、社区已经大规模应用,其他最主要的场景集中在云会议、云教育、使领馆三方面。

宇视精心设计了自己的“和平崛起与生存空间”,获得了意大利、西班牙、德国、法国、塞尔维亚、奥地利、日本、韩国、墨西哥等70余国家的订单,涵盖机场、电视台、高校、政企、餐厅等场景。

争夺国际生存空间的路还有很远,对国家来说风险重重又不得不为,对企业和市场来说,是一场需要高层指挥大兵团作战、但是又需求全民参与的“人民战争”。

“守护安全美好生活”,这句话被几位高管反复提起。

“就好比钟南山在人们心目中的形象,专业,冷静,希望别人心中的宇视也是这样的形象,这个比喻可能不太恰当,但的确是我们践行的目标。”宇视国内市场部总裁林凯如是说。

圣经有云:没有行为的信心是死的。只有你的行为才能显示你信念的大小、真实与否。在行动中持续践行的信念才是活的,宇视从上到下的人在疫情中都身体力行地让信念活起来,与平时所为并未二致。

用科技抚平人们焦虑的宇视人,其硬汉形象在抗疫中变得柔软。

宇视逆势进化的秘密是什么?已经不言而喻。

对未来的真正慷慨,是把一切都献给现在。宇视给生命的让渡最终会成为未来的馈赠。


第三届「中国人工智能安防峰会」

2020年6月20日-6月21日,第三届「中国人工智能安防峰会」(点击进入活动页)将于杭州正式启幕。
AI与安防的融合,经由2018年的静水深流、2019年的混沌厮杀,2020年的技术研究与方案落地将会更为清晰、成熟。

藉由此,本届峰会以「洗牌结束 格局已定」为主题,邀请从近千家AI&安防公司中突围,并引领行业下一个五年的20家最具生命力的企业,发表、总结过去五年他们的所闻、所思、所想。

已确认的演讲企业/演讲嘉宾:海康威视、大华股份、宇视科技、西部数据、商汤科技、旷视科技、云从科技、澎思科技、的卢深视等企业的CEO等高管。

主办方:雷锋网 & AI掘金志

会议规模:1000人

会议时间:2020年6月20-21日

会议地点:杭州宝盛道谷酒店(钱江世纪城店)

专享福利:进入大会主页,可购买99元限时早鸟票和采购代表免费票 https://gair.leiphone.com/gair/sd2020

同时,雷锋网AI掘金志还将启动安防「新十年」评选活动,奖项总共分为四大类: 

安防「新十年」——六大城市代表企业榜 

安防「新十年」——六大最佳行业解决方案榜 

安防「新十年」——引领未来10年的五大风云人物 

安防「新十年」——引领未来10年的五大新基建企业

宇视「辽沈战役」的四个战场

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