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钉钉用户数破4亿,企业协同办公+应用开发平台再进化

本文作者:杨丽 2021-01-14 11:31
导语:如何守住这4亿用户是接下来钉钉需要面对的更大的挑战。

1月14日上的钉钉6.0发布会上,“云钉一体”的提出者行癫在重新表述他对钉钉的定位和期待。

钉钉用户数破4亿,企业协同办公+应用开发平台再进化

去年行癫与无招共同为钉钉最后一次站台时,曾这么描述过钉钉的定位:钉钉正在从直接提供能力,向变成开发者的新型平台做转变,为扩展阿里云生态服务。

回过头来再看,钉钉的精神因融合而延伸为两点:

  • 一是企业级的协同办公平台(面向最终用户),从组织内部到跨组织、跨项目的沟通,这是钉钉一以贯之的核心;

  • 二是企业级的应用开发平台(面向开发者、IT决策者),包括宜搭、生态里的氚云、简道云、轻流等,可以解决原生业务开发的问题,这是钉钉新的角色定位。

为此,钉钉6.0将带来三个重要变化:

  • 推出钉钉宜搭等低代码开发工具,让不懂代码的用户,也能快速开发新应用;

  • 推出角色工作台,让CEO、HR、财务、老师等不同角色拥有自己的专属工作台;

  • 推出全新协同办公套件,让用户可以打破组织边界,进行“以事为中心”的协同,整合项目、邮件、文档、日志、日历、知识库、审批、待办等功能。

截止目前,钉钉用户数已突破4亿,包括企业、学校在内的各类组织数超过1700万。从2015年诞生作为一个沟通工具开始,到如今一直采取进攻式战略的钉钉取得了巨大发展。

如何守住这4亿用户是接下来钉钉需要面对的更大的挑战。

钉钉用户数破4亿,企业协同办公+应用开发平台再进化

企业应用开发平台

围绕企业应用开发平台,将工作中的每件事情都可以被数字化,将解决三重问题:一是解决新业务应用开发的问题,升级低代码开发平台;二是解决历史业务的连接问题,推出连接器;三是让应用打破组织边界,推出互联平台。

所谓低代码开发,即无需编码或只需少量代码就可以快速生成应用程序,在钉钉,企业的应用开发通过“拖拉拽”的方式即可完成。

其中最值得一提的是,钉钉宜搭的升级。过去3年,阿里巴巴集团已通过宜搭构建了12700个应用,其中绝大部分是由HR、财务等不具备开发经验的岗位员工搭建,这些应用通过钉钉集成后,形成了支撑阿里巴巴十几万人的工作平台。

关于宜搭融入钉钉生态,在此前媒体的采访中,钉钉宜搭负责人叶周全曾解释称:

“一方面,原来宜搭可能什么都要独立打拼,但在与钉钉融合之后,除了把账号体系打通,未来宜搭甚至也可以借助钉钉的生态和渠道进行发展,团队的精力可以更专注在低代码开发产品上;另一方面,将宜搭纳入进钉钉,是在补全钉钉的能力和生态。这也是“云钉一体”的目的之一。”

据了解,一汽、复星集团、东方希望等大型企业,均已采用低代码平台开发应用。在河北省,受困于返乡潮下的基层防疫,邢台市巨鹿县用低代码开发,在钉钉上搭起了返乡自主申报功能,让当地的防疫工作前置。

此前,包括简道云、氚云等在内的第三方低代码开发工具已经入驻钉钉。最新数据显示,钉钉开放平台入驻的开发者超27万,开发者服务的企业组织数超过640万家,整个钉钉平台长出的“钉应用”超70万个。

钉钉宣布全面开放底层能力和1300个API接口。钉钉群聊、智能人事、客户管理等基础产品接口正式对外开放,合作伙伴与客户能将自身业务应用,更深度融合到钉钉群、工作台等主要场景中,本次开放接口数量超出以往总和。目前,钉钉生态合作伙伴覆盖销售、应用、定制、部署、培训等多种类型服务商。

角色工作台

角色工作台,即为管理者、财务、销售、人事、IT、教师等职能角色提供专属工作台。在管理员开通权限后,用户可根据职能需求,自主在工作台添加管理驾驶舱、财务报表、销售报表、人事管理等专属应用,打造属于自己的超级工作台。

过去,一个组织在钉钉上只有一个统一的工作台,而每个职业角色都有独特的工作习惯和流程,他们最高频使用的工作应用并不一样。比如钉钉此次发布的教师专属工作台,可以将老师们最常用的十几个功能统一归拢,老师只需在工作台一键操作,就能发布作业、在线上课、统计班级信息或者发放通知,一站式完成绝大部分教学教研工作。 

角色工作台相当于针对角色的“千人千面”,让HR有HR专属的工作台,财务人员有财务工作台,这些不同的角色还可以基于自身业务需要,在钉钉通过低代码开发所需要的应用,人人都可以搭建个性化工作台。

钉钉用户数破4亿,企业协同办公+应用开发平台再进化

全新协同办公套件

未来工作方式将从“以部门为中心”到“以事情为中心”。过去的软件是以部门为中心来安排工作,而未来,钉钉上的组织里的每一个人都将是为事情服务。

律师行业就是典型的“以事情为中心”的工作方式。从接到案子开始,即代表项目的产生,进而分解出多个子任务,需要跨部门甚至跨组织协同,传统办公软件和沟通工具很难高效满足。

基于“以事情为中心”的工作理念,钉钉6.0对文档、会议、项目、待办、日志、日历、审批等十项协作类产品进行融合,并融入了来自原阿里邮箱团队的邮箱和日历,原Teambition团队的项目、待办、目标、云盘等产品能力,升级为“钉钉协同办公套件”。

基于钉钉协同办公套件,不同团队之间可以基于共同制定的目标,同步工作、共享资料、创作内容、沉淀成果、固化流程。例如,在制定目标阶段,Teambition Goal融入钉钉,全面支持OKR,同时携带了非常便捷的进展汇报功能,并且可以与计划执行全面联动。

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