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红布林徐薇:二手消费成为年轻群体的新生活方式

本文作者:王超 2024-04-25 17:32
导语:中国传统文化里面,对于二手和旧的,现在的年轻群体有了突破。

4月22日,中国出入境检验检疫协会联合对外经济贸易大学在京举办了奢侈品检验鉴定与二手奢侈品市场发展行业研讨交流会,会上发布了《中国奢侈品检验鉴定与二手奢侈品市场发展研究报告》。该报告是行业内首次汇聚包括奢侈品行业内电商平台、鉴定机构、培训机构、商家以及商家服务商的全产业链多维度数据的年度行业报告。

来自中华人民共和国商务部消费促进司、国家市场监督管理总局网络交易监督管理司、中国海关科学技术研究中心工业与消费品安全研究所、天津东疆综保区自贸片区工作局、河北省产品质量监督检验研究院、中国检验认证集团的领导,以及转转、红布林、奢当家等电商平台公司的代表出席了研讨交流会。 红布林徐薇:二手消费成为年轻群体的新生活方式

 以下是红布林创始人兼CEO徐薇在大会上的发言内容:

首先非常荣幸作为一家很年轻的企业,受邀参加这次很重要的行业研讨交流会。我们是2017 年成立的一家公司,在刚成立的时候,整个国内的二手奢侈品交易市场是一个刚刚兴起的阶段。我们认识到二手奢侈品交易是非常非标的、价格很高的一个品类,很难通过卖家、买家在市场上直接的交流去完成一个有保障的交易闭环,所以我们试着与其他同行一起摸索更适用这个行业的运营和服务模式。时间过得非常快,今天发布的行业报告也提到了红布林,作为行业代表公司,我们今天已经是国内最大的二手奢侈品交易平台,用户数量,交易规模,融资金额,这三个角度,都是行业最大。

一路走来还是有很多对行业、对消费者的观察,今天借这个机会做一些简单的分享。

推动国内二手奢侈品行业发展的三个因素

我想先讲一讲从2017年红布林成立到今天,为什么我们作为单个企业发展速度非常快,同时也是为什么整个行业发展速度非常快?我认为有三个中国独一无二的发展机会推动,对我们这个行业的帮助非常大。

第一,在我们2017年起步的时候,有移动互联网的助推。现在大家都已经非常习惯使用智能手机了,每天的生活都已离不开手机,往回看,2010、2011年算是移动互联网的元年,开始有 iPhone 手机、安卓手机,但操作系统其实还是非常初级的状态,所以如果大家有印象的话,那个时候最常见是一些工具属性的应用,查天气、地图等,然后慢慢开始有一些游戏娱乐化的应用,但是交易类的应用非常少,因为交易非常复杂。大概 2015、2016和2017 这几年,移动互联网开始出现了一批在各个垂类做交易的公司,包括今天所看到的大交易平台,成功地从 PC 互联网转型到移动互联网。二手奢侈品行业因为刚才提到的交易非常非标,交易链条非常长,所以有了移动互联网之后,相比我们在 PC 互联网上做二手交易更方便。举一个直观的例子,PC互联网时代,我作为一个卖家要卖闲置,要怎么操作呢?我要拿相机先拍,拍完之后拿一根数据线导到电脑上,然后在电脑上做完编辑,然后进行发布。消息的推送阅读在手机上也不是那么地及时。所以到了移动互联网时代大家的注意力和使用习惯都迁移到手机上以后,对我们这个品类交易的帮助非常大,所以我们是踩到了行业的这个风口,然后非常快速地发展起来了。

第二,到今天为止,还在推动整个行业发展的一个助推力,也是行业很重要的一个发展基础,就是社交媒体内容营销或者叫内容电商/KOL。红布林发展之初,因为是从零开始创业,也需要寻找一些突破口,我印象很深,靠的是内容,我们会在一些社交媒体做内容,那个时候是图文类为主的平台,之后就有视频类的内容平台出现。有两大类的内容是很重要的,一是PGC,另外一个是UGC。让二手奢侈品交易变得更为大众所知,跟 PGC专业博主 KOL 的影响力有关,这些社交媒体上的"网红”推荐我们的产品和服务,或者作为卖家的身份讲闲置变现,衣橱的循环利用,断舍离;或者作为买家的 KOL讲述买二手奢侈品其实是一个非常经济,非常环保的生活方式。

在社交平台上搜“红布林”,会看到很多用户自发的 UGC 内容,讲述第一次试水买二手奢侈品,在红布林上买了什么,体验是什么样的,很直观的把这种生活方式推到了所有人的面前,所以这是在移动互联网之后的第二个触发点,我觉得这也是中国特有的。因为我们是一个网络大国,现在年轻人把大量的时间花在以视频为主的内容媒体平台。

第三,感触很深,疫情三年一晃而过,从 2020 年开始,到2023年,疫情的这 3 年期间,我们发展依然非常快,因为有一个很重要的推动因素,就是直播电商,直播卖货对我们这个品类来讲非常的重要,也解决了疫情期间无法所见即所得进行交易的限制。尤其是我们这个行业里面的高端重奢类的品牌,红布林商城卖的商品均价在 2, 000 左右,在直播里卖的是 5, 000 以上的商品,可能一单就是 10 万、 20 万、 30 万,没有直播电商很难想象这样的交易在线上那么顺畅地发生。

因为直播电商就是把商品放在镜头前,直接对消费者做展示,关于品牌设计的问题,关于真假的问题,关于瑕疵的问题,都可以在镜头前面,跟主播实时的交流,解答消费者所有的疑问。直播电商是2020年到2023年这三年,我们看到的第三个很重要的行业发展推动因素。

在很多发达国家,尤其是欧美和日本,二手奢侈品交易其实比我们起步更早,但国内二奢行业后来者居上,为什么?因为不管是移动互联网还是社交媒体内容营销,还是直播电商,以上三个领域中国整个的发展势头是全球第一,几乎没有其他国家可以比我们在这三方面发展速度更快,人群渗透率和行业发展水平,中国都是领先的。二手奢侈品行业,包括我们红布林受益于此,以上是我想讲的,关于行业发展的三个推动因素。 

二手消费成为年轻群体的新生活方式

接下来讲一讲用户,因为任何一个行业的发展都取决于用户是什么样子的。过几天我们正好还有一个采访,央视国际部来跟我们做交流,主题是你怎么看二手消费成为年轻群体的新生活方式,这个题目特别好,事实上就是这样的,20 岁到 40 岁的年轻群体,是我们的主力消费人群。是什么驱动这些用户买二手,卖二手?
第一就是中国过去几年经济的发展,让我们已经成为全球奢侈品消费第一大国。全球1/ 3 的奢侈品是中国人买的,在这样的大背景下,显而易见,市场上出现非常多的存货,而且非常的新。早年我们可能要去日本市场去搬回来货,因为日本曾经是奢侈品消费第一大国,但今天最新的最特别的款都在中国市场,这个供给非常非常的丰富,有一群非常活跃的卖家用户进到我们的平台。

另外就是我们的买家用户,因为过去几年经济发展和生活水平的提升,大家都开始去习惯了使用好的品牌,好的品牌代表什么?好的设计、好的质量,好的消费体验,所以一旦进入到过好品牌的消费,再退回来挺难的。除了买新品之外,二手毫无疑问是一个重要补充,你可以用一个更经济、更环保的方式去享受好的品牌和服务,红布林有一群非常活跃的买家,他们也会有新品的支出,但他们的购物预算里很大的一部分规划在二手奢侈品上。以上是我们看到的消费者的一些特点。 

用户多元化消费观和对品牌的尊重,让二奢行业充满想象力

最后展望一下未来,我们还是一家很年轻的公司,这个行业很年轻,还有很多事情要继续去做,还会有很多挑战,但在这个过程中,带给我们很多希望的点是什么?

就是刚才讲的,是我们的用户,除了我刚才讲的核心驱动,在买和卖奢侈品、二手奢侈品的这个点之外,我们关注到中国这一代消费者还会有一个显著特点,就是多元化的消费观。
我们今天说二手奢侈品的时候,自然会想到三巨头, LV 、爱马仕和CHANNEL,毫无疑问,它们是我们非常重要的流转品牌,但在红布林平台我们有 2, 000 多个品牌,我们接收的新兴品牌背后代表年轻人更多元的消费观。很多好的中国原创品牌,举几个例子,江南布衣,是一个国内非常大的服饰品牌,定位在都市年轻女性。鄂尔多斯,在红布林平台也会进行循环交易,还有很多原创的潮牌、设计师品牌,在用户多元消费观的推动下,红布林平台和整个行业都会进一步发展。(雷峰网(公众号:雷峰网)

另外一点,跟今天我们去聊的二奢行业的基建相关,包括鉴定、新旧评级、定价,以及售后退换货等方面。在过去我们公司和整个行业一起,在刚才说的四个方面持续投入资源做,因为我们背后有非常大的交易体量,所以有数据的积累,有不断与市场交易互动得到的反馈,还有受到用户消费观的影响,让我们很抱有期待的一点是今天年轻的消费者是非常看重正品的,因为它背后是value,这个品牌的文化,这个品牌赋予的美感和对品牌价值观的欣赏。所以实际上消费者跟我们站在一起,他们希望买正品,不希望买到假货,希望尊重品牌的原创设计。另外,消费者越来越接受买二手商品,二手商品本来就是有使用痕迹的,那我要的是一个相对客观的、清晰的评级标准。我并不在买二手的时候追求,我还要买到一个全新的东西,文化价值观里面,中国传统文化里面,对于二手和旧的,现在的年轻群体有了突破。

再次感谢有这个机会来做一些行业思考的分享,希望后面能跟各位领导、行业专家有更多的交流,红布林会继续努力做出我们对这个行业的贡献,谢谢大家。 

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